«Только под нашим присмотром»: в «Мега-хенде» запретили пользоваться примерочной Оставить отзыв

Вчера нужно было скоротать время в районе вокзала. Зашла в Мегахенд. Выбрала несколько вещей и одну куртку. Пошла в примерочную.
Не пустили. Сказали, что верхнюю одежду я обязана примерять не в примерочной, а в зале, на виду у всех. Причём свою одежду я должна бросить на пол, так как в зале нет вешалок, куда бы я могла её повесить, и туда же бросить и свою сумку, потому что скамеек там тоже нет. Возле каждого зеркала в этом зале висит объявление, что ответственность за сохранность вещей покупателя они не несут.

Никакие мои доводы не имели успеха. Ни то, что, по правилам торговли магазины торгующие одеждой должны быть оборудованы примерочными, и именно там покупатели и совершают примерку, ни то, что меня и куртку вы все уже заметили, и при выходе вы все пятеро продавцов опознаете, что я её не вынесла на себе. Ответ - нет, у нас воруют и мы не могём, только под нашим присмотром.

Пришлось делать запись в Книгу замечаний и предложений о том, что действия магазина нарушают мои права на свободную примерку в примерочной кабинке, согласно тем же правилам торговли. Я понимаю, что продавцы тех правил и не читали даже, и они следуют указаниям руководства.
Куртку пришлось оставить, а остальное пошла примерять.
С покупателями передо мной продавец Валентина вежливо здоровалась, а в меня просто молча швырнула бумажку с номерком. Я попросила быть повежливей, на что она состроила гримасу и сказала - Приходите к нам ещё. Типа, приходи за таким сервисом от неё лично.
Примерив и сдав назад вещи и бумажку с номерком я пошла к выходу.
Кто знает Мега-хенд - выход, это метров двадцать от зоны примерочной до выхода.
И тут, когда я уже почти у выхода, продавец Валентина начинает орать - Женщина, а вы мне бумажку с номерком отдали!!!?
Я иду молча, думая, что это не ко мне, я -то знаю, что отдала, и это было давно, двадцать метров назад, а после меня ещё были люди.
Потом она вопит - задержите её, она бумажку с номерком не отдала!!! И тут, со всех рядов, ко мне бегут продавцы.
Я спрашиваю у них, как я должна ответить на её вопрос? Скажу отдала, так она закричит - выворачивай карманы и сумку, доказывай! Если она сама не помнит, отдала я ей бумажку или нет, то как её можно убедить в обратном? Или вы милицию вызовете, меня обыскивать?
За это время продавец Валентина уже давно бы сбегала и посмотрела записи камер видеонаблюдения. Ради бумажки с номерком, невозврат которой она сама на ходу придумала, истерично кричать "Ату её" всему магазину, устраивать травлю на меня, привлекать ко мне внимание других покупателей. Это была её личная месть за жалобу магазину.

Не было времени возвращаться и писать вторую жалобу персонально на эту Валентину. Да и нет смысла, похоже, что они таких холят и лелеют и ещё поощрят премией. за верность традициям совковой торговли.

Кстати, посмотрела сегодня правила торговли:

1) Всю одежду, без исключения, покупатель имеет право примерять в примерочной кабине, для этого продавец ОБЯЗАН оборудовать магазин примерочными КАБИНАМИ. Кабина - это не зеркало в зале, а помещение, на которое также установлены размеры и габариты.

2) В магазинах, торгующих вещами бывшими в употреблении запрещено продавать нижнее бельё (трусы, носки, колготки, бюстгалтеры и т.п) и постельное бельё. А там всё это продаётся, и продаётся всё время существования магазина (вроде 3 года?).

3) Правилами торговли не установлено ограничения на количество вещей, которые хочет примерить покупатель. Но, как видим на фото, магазином установлено ограничение - 10 вещей. Но почему магазин пишет, что ограничения установлены Правилами торговли - это намеренное введение в заблуждение покупателей.

Вся Книга замечаний просто пестрит записями аналогичными моей - посетителям запрещают пользоваться кабинками для примерки.

Куда, спрашивается, смотрит управление торговли, ведь нарушение правил торговли - это административное правонарушение.

Одежда — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.