Белтелеком

Наверное, мой отзыв не разместят, так как об этой организации на сайте нет ещё ни одного отзыва… И я, к сожалению, первопроходцем не стану… Потому что про такие заведения нельзя писать плохие отзывы.

Если бы какой-то корреспондент газеты сходил на РУП «Белтелеком» и описал картину, что там происходит, то под его описанием подписались бы тысячи измотанных ожиданием и готовых взорваться от недовольства людей.

Пришло извещение явиться к ним для перезаключения договора. Утром там очереди, в дневное время очереди, а вечером и в субботу огромнейшие очереди. Менее, чем полтора часа, там ещё никто не смог потратить, чтобы обслужиться. Из 12 столов для обслуживания работало только 5! Операторы абсолютно не стараются принять людей. На табло долго не высвечивают номер следующего по электронной очереди, покидают свои рабочие места и долго не возвращаются. Работают по принципу «солдат спит, а служба идёт», только и выжидают окончания рабочего дня. Администратор объясняет, что такое столпотворение ежедневно

Так кому ж есть дело до абонентов в этой организации? Зарплату получат независимо от того, как обслуживают и как успевают, и не боятся, что растёт число недовольных, так как, видимо, считают, что никуда не денутся люди, будут стонать и ждать своей очереди, так как альтернативы не имеем, домашний телефон обслуживают только они, и я даже решила расторгнуть договор на наличие домашнего номера…

Так увы… :( Не успела… Мне в той же очереди пришлось выстоять полтора часа, и администратор забегала по залу в 19:30, предупреждая, что организация заканчивает работу в 20:00. Так и ушла, не успев дождаться своей очереди. Надо ещё полтора-два часа в другой день прийти и вымотаться ожиданием. В наше время никто так уже не работает плохо, как работает РУП «Белтелеком»!

Салоны связи — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Галина Гореликова
Спасибо автору
720 отзывов, 1 место в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
16 комментариев
Татьяна Ромашка
13 июля 2016 в 07:45
Полностью с вами согласна, никто так плохо не работает, как Белтелеком. Я как-то писала на сайте обращение, по законы они должны отвечать на все обращения, но в данном случае - ни ответа ни привета. К счастью, альтернатива в интернет-соединении появилась, может со временем и в телефонной связи появится.
Вита Витебская
13 июля 2016 в 15:06 ответ Татьяна Ромашка
Татьяна, у нас вообще такой город, что многие организации не считают нужным отвечать на письменные обращения граждан.Я обращалась во многие инстанции письменно, ответы приходили процентов от 30, а что-то делалось от 10, после обращения.((
Вита Витебская
13 июля 2016 в 15:07 ответ Татьяна Ромашка
Татьяна, видимо таких людей с обращениями считают чуток ненормальными и не пытаются даже что-либо выяснить и хотя бы набрать ответ на компьютере...
Людмила Статут
13 июля 2016 в 08:44
Если бы они получали заработок от количества принятых клиентов , было бы лучше . А в таком режиме работают все , кто сидит на окладе и тупо ждёт конца рабочего дня .
Вита Витебская
13 июля 2016 в 15:09 ответ Людмила Статут
Людмила, да ладно бы там работы было немерено, так пару предложений набрать и данные с паспорта, все...Ну мину т10-15 от силы на человека...Что они там делают, я не понимаю...Или там сидят за компьютерами тети по 40-50 лет? Тогда еще все понятно...Т.к. я лично обошла до сих пор это место стороной, все время ходил муж.((
Ольга Шмурадко
13 июля 2016 в 14:01
Полностью поддерживаю отзыв!!!!!! Сама отстояла в очереди 1 час и 40 минут, это просто ужасно!!!
Галина Гореликова
13 июля 2016 в 16:14
Представьте как там двигается очередь, если я выбила талон электронной очереди примерно в 18.25, он был под №503, а на табло приглашали абонента,у которого талон №449. Вот потому до 20 часов мой номер так и не дошел(((. Конечно не успевают обслуживать такое число абонентов. К тому ж работало 5 столов из 12. До сих пор не могу себя настроить идти повторно в ту же очередь, так как еще полтора часа сидеть и ждать, это надо быть с железным терпением.
Вита Витебская
13 июля 2016 в 16:33 ответ Галина Гореликова
Галина, идти нужно к 8 утра, кажись. Уж наверняка должны принять до обеда.
Людмила Статут
13 июля 2016 в 23:56 ответ Галина Гореликова
Галина, пойдите в субботу к открытию , кажется в 9-00 . Перед Новым годом я ходила перезаключать договор на телефон и была первая . А все операторы одновременно никогда не работают там. Непонятно для чего тогда столько компьютеров стоит?
Вита Витебская
14 июля 2016 в 00:15 ответ Людмила Статут
Людмила, каждому свой стол.))
Андрей Рыбаков
14 июля 2016 в 10:51
Белтелеком -сервис па-беларуска сурово и беспощадно
Леночка Паплевко
14 июля 2016 в 23:56
Согласна полностью, очереди огромные, все очень медленно, ну просто ужас... а я еще с ребенком зашла в последний раз и конечно же мы не выдержали и ушли.
ilm
18 июля 2016 в 15:12
Полностью согласен с отзывом. Сам как-то ждал очереди 2-3 часа. Не понимаю, что мешает увеличить штат сотрудников, тем более клиенты сами прибыль несут?!
Предлагаю начать сбор подписей за роспуск "Белтелекома")
Галина Гореликова
18 июля 2016 в 18:32
А вот неизвестно, руководство Белтелекома хоть как-то беспокоится о сложившейся ситуации, что накапливается число недовольных клиентов? ...Наверное ничего их не пугает и не меняют они сервис обслуживания. Только если бы была альтернатива им, то тогда поняли бы...что сами!! себе навредили своим "быстрым" обслуживанием. Наберусь терпения и скоро пойду туда ПОВТОРНО! так как не дошла до меня очередь в первый приход, и проверю, стало ли больше обслуживающего персонала
Юля Да
26 июля 2016 в 16:39
Я была в очереди 1,5 часа. А знакомая недавно с 13.00 до до 16.00. Это возмутительно!
Галина Гореликова
26 июля 2016 в 16:53
У КОГО ? есть предложение дельное? КАК?? НА НИХ ПОВЛИЯТЬ ? А то возмущенных набирается все больше и больше. Мне в тот мой раз, когда я не достоялась, на инфоцентре сказали, что такое безобразие будет до тех пор пока ВЕСЬ!!! ГОРОД не переоформят на новые номера. ВО СКОЛЬКО ЕЩЕ БУДЕТ ВОЗМУЩЕННЫХ!