«Сделала вывод ,что я больше всех консультантов знаю ваш ассортимент» — как девушка ходила за покупками в «Дом натуральной косметики»

Нравится этот магазин,всегда стараюсь выходить от туда с покупками. Пошла 25 декабря туда за подарками и просто разочаровалась!!!!!ДНК,зачем вам в этом маленьком магазинчике 5 консультантов???? Абсолютно бестолковые как одна,не могут сориентировать по товаром,ассортимент свой не знают,что для чего не знают.подошла сначала одна,после того как я задала ей вопрос ,та сразу побежала за помощью к другой,на вопрос покажите какие у вас есть тоники ,показала пару корейских и сказала что больше нет,но как оказалось почти на каждой полке с брендами разных стран было еще по пару видов,потом подошла 3 и так же картина с сыворотками для лица,не знают ,что для чего.дает мне крем и говорит что это сыворотка ,когда я сказала что это крем,она ответила что это одно и тоже практически. ужааааас!!!
В общем перебрала я всех ваших консультантов и сделала вывод ,что я больше их всех знаю Ваш ассортимент и их свойства.

Вывод:Ваш магазин просто заполнен бестолковыми консультантами,только место занимают между стелажами.

Косметика, парфюмерия и бытовая химия — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id62964
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
7 комментариев
Михаил Иванов
28 декабря 2019 в 08:38
Ну все, теперь всех уволят и возьмут на работу автора, а уволенные консультанты будут ходит и перед покупкой крема за 3р долбать моГз по часу/полтра)))
MarV
28 декабря 2019 в 10:11 ответ Михаил Иванов
Михаил, кремы здесь стоят далеко не три рубля. А консультант, если консультант, должен разбираться в том, что ему продают. Вы, когда , если у вас машина есть, конечно, приходите за ремнем ГРМ ,а вам дают, например, на размер больше или меньше и говорят при этом - разницы. Вы тоже скажите, что я за 3 рубля , как вы выразились, дрлбать мозг будут. Возьму то, что дают. Человек пришел за конкретными товарами. И посмотрите на сек, там покупка у автора на 64. 80. Это три рубля?
Михаил Иванов
28 декабря 2019 в 13:57 ответ MarV
Marina99, еще не встречал консультантов которые прям во всех товарах разбираются, да и многие правильно делают когда соглашаются с клиентом (клиент же всегда прав), даже когда расхваливает свой отстойный выбор
MarV
28 декабря 2019 в 14:12 ответ Михаил Иванов
Михаил, мы не знаем отстойный или не отстойный выбор у автора. Не знаем, что там было, а что автор придумал. Но консультанттдля того и существует, чтобы помочь. Я понимаю, что оборзевших клиентов сейчас валом. Вот буквально час назад была свидетелем, как мужчина обозвал продавца в ларьке только из-за высокого на его взгляд ценника. Но речь в отзыве больше о неграмотности консультанта, что сейчас не редкость, так как берут на эти позиции всех подряд, абы лицо подходящее было. Знание/ незнание уже становятся второстепенными понятиями и требованиями.
id40101
28 декабря 2019 в 20:14 ответ Михаил Иванов
Михаил, а зачем тогда консультанты, если они не разбираются в ассортименте того магазина, где они работают?
Aleksei81
28 декабря 2019 в 20:23 ответ id40101
id40101, вопрос в тему: когда введут консультантов в вино-водочно-табачно-пивных отделах? Шутки-шутками, а ведь сколько некачественной продукции могли бы отфильтровать!!!
id40101
28 декабря 2019 в 21:54 ответ Aleksei81
Aleksei81, немножко не в тему.
А вообще, сейчас не консультанты, а стадо баранов, вот честное слово и даже в магазинах техники: электросила, 5 элемент- там в основном стоят бараны, которые ничего кроме цен о товаре не знают. Летом искали посудомойку....были в электрросиле на сторителей, в 2-х 5 элементах ничего консультанты кроме бээээээ сказать не могли, чисто случайно зашли в 5 элемент в пирамиде.....и тут подошел действительно консультант(кажется его звали михаил), он поинтересовался, что мы знаем о своей будущей покупке, что хотим, какими функциями обычно пользовались, что хотим в будущем.......он предложил нам товар, который был в фуре, которая еще не разгружалась(!!!), моей малышки еще не было в продаже, да, нам пришлось подождать часик и резервировать покупку по телефону, но это единственный консультант среди 4 магазинов, который смог КОНСУЛЬТИРОВАТЬ покупателя (кстати , и доп гарантию уговорил взять, НЕ ВЫНОСЯ мозг покупателям). Кстати, пока ждали пока он бегал узнавать на задворки привезли ли точно предлаганиую им посудомойку, слышала как некий дядька вычитывал консультантов, кивая в сторону нашего:"вот у него уже 7-е походу пойдут на кассу.
Консультант должен консультировать, а не пихаться среди покупателей.