Очень долгое время мне не приходилось обращаться в эту сеть магазинов, но вот понадобились кое-какие автомобильные аксессуары для машины.
Я самолично выбрал для себя товар на сайте, цена меня устроила, и, т.к. покупка планировалась в рассрочку, то я заранее сходил в магазин и выяснил кое-что про товар. А именно: есть ли в наличии, такая ли цена, как написано на сайте, и также спросил, не последний ли это экземпляр, т.к. не хотелось брать с витрины. Меня заверили, что такого товара навалом и я могу не переживать, — когда я приду покупать, всё будет в наличии. И вот настал день покупки…
Началось всё с открытия магазина, работники которого открыли его только в 11:10, хотя людей уже стояло очень много и народ не понимал, почему магазин не открылся ровно в 11:00.
Я направился прямиком в отдел интересующего товара, но продавца пришлось поискать там минут пять, ну это ещё терпимо. Мне оформили рассрочку и сказали оплачивать товар, и только потом при мне начнут его проверять. Когда я попросил сделать наоборот, т.е. сначала проверить, а потом оплатить, то мне сказали, что так нельзя.
И вот я оплатил и опять ищу продавца. Первый попавшийся не захотел мне помочь и сказал ждать «своего» продавца из этого отдела. Прошло ещё десять минут. И вот появился продавец и начал снимать товар с витрины. Когда я возмутился, мне было сказано, что такой товар (а именно радар-детектор) в магазине держат только в одном экземпляре.
Естественно, он был немного поцарапан, но мне пришлось его взять, т.к. уже был оплачен первоначальный взнос и оформлена банковская рассрочка. В конце продавец «накосячил» ещё раз: не смог сравнить название товара с коробкой и заполнил гарантийник от другой модели.
Бытовая техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
..тоже бесит тот момент, что в отделах никогда не найти продавца данного отдела, но зато в данном отделе ошивается туча сланяющихся без дела продавцов с других отделов, и которые на просьбу помочь, отвечают, что нужно подождать продавца с этого отдела. И это когда практически пустой магазин от покупателей и до получаса стоишь и ждешь "своего" продавца, потом когда уже нет сил и времени идешь и сам ищешь "своего" продавца. И в итоге находишь его не с клиентом, а болтающего с другими продавцами.
А потом ноют, что выручки маленькие, клиентов нет.Хотя для этого прилагает все усилия именно персонал данного магазин.
Добрый день,
благодарим Вас за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату покупки. Вы можете сделать это здесь или прислать нам отзыв, информацию о дате и Ваши контактные данные на 275@5element.by