продавцы не смогли ответить ни на одит вопрос, ничего не знают.... зачем тогда они все стоят, на покупателей не обращают внимания...
Если очень срочно понадобится что - либо из техники или комплектующих, то можно приобрести в пятом элементе. Магазин бытовой техники, в котором очень большой выбор необходимых аксессуаров к телефону и не только. Соответствие цены и качества вполне удовретворительное...
...редкий гибрид умных и бестолковых продавцов.. Чисто продавцы. К консультациям к ним подходить бесполезно и бессмысленно...
покупал пылесос cv2 premium/ спустя пару месяцев сломался клапан в колбе. при обращении в магазин по гарантии получил отказ без какого либо осмотра и заключения. в итоге остался с новым сломанным пылесосом.крайне не рекомендую...
Получили отказ без оснований и сдались? Странный отзыв
У вас даже в гарантийном талоне указано, куда обращаться по вопросу сервисного обслуживания. Вы обращались?
Да он похоже своим ручками там подремонтировал и по этой причине получил отказ .
teplyashka, я относил купленный планше на ремонт в магазин там где я его приобретал и там же забрал. То не так?
Krab, ну если в городе нет сервисных центров, то логично, что посредником будет магазин. А здесь чёрным по белому написано куда обратиться.
Что не рекомендует автор не понятно. Марку пылесоса, магазин или сервисный центр?
Отвратительное отношение к клиентам. Купил телефон и в первый день пользования оказалось, что аккумулятор совсем не держит заряд, разряжается буквально за считанные минуты. По заключению сервисного центра магазина дефектов не выявлено, но они как были так и остались. Возвратить товар магазин категорически отказался. В итоге валяется неисправный телефон. Не советую там вообще что либо покупать...
Проводите независимую экспертизу, если окажется, что дефект есть, а сервисный центр от 5 элемента этого "не увидел" то смело в суд и взыщите издержки…
Читать полностьюТак что ты ноешь? Тебе же сказали что дефектов не обнаружено, или тебе сказали что дефектов нет?🤔
Ладно баба кипиш подымают, так у них в голове пусто…
конкретизирую за автора -не советую покупать вообще что либо от texet
Было дело с texet несколько лет тому назад. Купила телефон этой марки в Пятом элементе возле Эвикома. Ровно за две недели до окончания гарантии…
Читать полностью...сервисные центра магазинов ВСЕГДА стоят на стороне самих магазинов..
Но при должном запасе времени и нервов можно нехило натянуть "элиментнищиков…
Уже не первый раз обращаюсь в данный магазин, таких приятный сотрудников редко встретишь, сразу становится понятно, что эти люди на своём месте. Всегда вежливы, ответят на любой вопрос...
Да магазин хороший и сотрудники тоже .!
Большое спасибо за то, что Вы остановили выбор на нашем магазине. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставленных услуг и…
Читать полностьюПри выборе мультиварки понадобилась помощь консультанта. Не запомнила фамилию, но имя - Сергей. Большое спасибо за внимательное отношение к покупателям и качественную консультацию. Магазин, персонал, товар - все отлично...
а чего не посмотрели в сторону нормальных брендов типа мулинекс или тефаль?) как по мне, стремно за такую сумму покупать российско-китайское чудо…
Читать полностьюКирилл, что не так с Редмондом? Я пользуюсь их мультиваркой, все оч нравится, хотя брала самую дешманскую
tinari, да не то что бы они хреновые совсем....но я пробил цены, и за тот же тефаль нужно доплатить всего 30руб. ну а тефаль и рэдмонд, это как вольво…
Читать полностьюКирилл, ваш мулинекс и тефаль,открою секрет детали китай и сборка в той же стороне,
Кирилл, то, что вы ею не пользуетесь, ничего не говорит о бренде) в свою эксплуатирую каждый день, нареканий никаких. Достойный производитель, у меня…
Читать полностьюАрт, это давно не секрет. я не зря несколько раз сделал акцент на "РОССИЙСКО-китайский" бренд
tinari, еще раз повторю, то, что я ей не пользуюсь, говорит о том, что ЛИЧНО МНЕ такой вариант готовки не подошел, и этот момент никак не может…
Читать полностьюКирилл, как-то вы сильно эмоционально реагируете. Спокойнее) Это вообще больше коммент автору. Вы написали, что вам не зашло, я решила написать, что…
Читать полностьюtinari, жара нонче...весь на эмоциях)) нуууууу.....есть достаточно людей, которые не видят объективных причин и покупают джили))как пример)
Кирилл, давайте ещё про Жигули в этой теме поговорим, это же так актуально)) а жара - это отлично. Со следующей недели, говорят, уже будет становиться…
Читать полностьюКирилл, на джили очередь и авто хорошее
Дмитрий, просто восхитительное авто)
Кирилл, у вас подростковые представления, для вас клас это бмв. Так же как в мультиварках...
Дмитрий, не играйте в психолога и не пытайтесь угадать мысли других людей, у вас это совсем не получается...нет, бмв совсем не класс для меня...а я…
Читать полностьюКирилл, тут не надо быть психологом, читая ваши детские комментарии...
Дмитрий, ооооо, великий гуру!! обучи дитя несмышленое оставлять взроооослые комментарии!!)))))
Кирилл, и какая ж машина в фаворе?
Дмитрий, обожаю ГАЗ-3102
Кирилл, понятно... любитель бмв...
Дмитрий, с каких пор быть любителем бмв зазорно?)) я конечно понимаю, что у вас мышление среднестатистического бедного белоруса, для которого понятие…
Читать полностьюКупил телевизор в рассрочку.Т.к в рассрочку пришлось оплатить расширенную гарантию. ТВ прошел 3.5 года и сломался.Повезло ,нашел все документы,отдал по этой гарантии в тот магазин ,где преобрел.Сейчас жду ответа после ремонта.Хотя за такие гарантийные деньги,можно посетить и на дому, так ждать от 45-90 дней...
никогда крупная сеть не будет осуществлять гарантийный ремонт на дому....для этого существуют сервисные центры-партнеры...на дом может приехать только…
Читать полностьюВам должны этот телевизор совершенно бесплатно заменить на другой. По крайней мере, пока разбираются с этим. Разве не так?
Хочу выразить благодарность за внимательное обслуживание и достойное отношение к клиентам при выборе товара в ТЦ "Корона"( пятый элемент). Покупали ребенку часы- браслет, очень быстро помогли определиться с выбором...
Банальное „кидалово” на деньги...
Мне кажется или несколько лет назад были большие скандалы с данной точкой и видео с данной женщиной ходило по интернету?
Еще кто то покупает технику у мелких частников на рынках? Серьезно?
Это наверное б/у ноутбук.
Захотелось экстренно блендер себе домой, промониторила предложения магазинов техники и нашла Витька, ну, как - Витька, блендер от фирмы "VITEK" по очень хорошей цене (да-да, чёрная пятница тому виной))). Нужной модели в ближайшем ко мне "Пятом элементе" не нашлось (что тоже можно просмотреть на сайте), НО есть услуга - заказать в удобный и ближний магазин необходимую единицу товара. Через час после заказа меня оповестили sms-сообщением, что мой кухонный помощник находится в "Марко-сити"и я могу его забрать. Заодно получила скидочный чек ( - 20%) на покупку некоторых видов посуды...
Замечательный магазин "Вулкан", можно купить все, что необходимо для дома, начиная с бытовых мелочей и заканчивая крупными покупками. благо живу рядом и никогда нет проблем, если перегорит лампочка или надо какой-нибудь провод, кабель купить, то все под рукой. Всегда вежливые продавцы. В этот раз продавец Иванова Н.И. посоветовала, какую лучше всего лампочку выбрать по мощности и качеству. Рекомендую данный магазин...
Приветствуем Вас, Татьяна! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно Ваше мнение. Непременно передадим Ваш отзыв…
Читать полностьюЗдравствуйте. Приобрела в 5 элементе телефон ZTE . Через два телефон начал заряжаться до 20 % . Отнесла в 5 элемент,заменили батарею. Через 2 месяца телефон снова стал заряжаться только до 77%. Снеова отнесла. Эспертиза ,проведенная 5 Элементом, показал ,что нет существенных дефектов. Телефон вернули,но он как заряжался до 77 % ,так и заряжается. Куда обратиться,чтобы вернуть деньги...
Они не подтверждают дефект, т. к. для ZTE это вполне нормально, этот хлам давно никто не покупает. Сэкономили 20р и взяли его вместо того самого…
Читать полностьюНо к слову о существенных недостатках, батарея естественно им не является, потому что стоимость устранения этого недостатка не более 30% стоимости…
Читать полностьюМестный, да хоть трижды опытные.. если в инструкции сказано, что телефон должен заряжаться до 100% - тут не выкрутится ни один юрист..
Местный, что-то новое из жизни команчей... а что тогда является существенным недостатком телефона?
Добрый день.
В случае Вашего несогласия с результатами проверки качества товара, Вы вправе обратиться в магазин «5 элемент» для заполнения заявления…
Пятый, ваши продавца час заряжали телефон и он не зарядился далее 78%, о необходимости какой экспертизы вы пишите. Факт налицо.
Дефект подтвержден, деньги возвращены.
Добрый день, Дарья! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашему магазину. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как…
Читать полностьюА есть акт из СЦ, где написано, что корпус изогнут?
Den904, а какая разница? Дефект не указан в акте приема товара магазином, значит дефекта на момент возврата нет.
Den904, Добрый день! Акт из сервисного остался в магазине, я его не подписывала.
Сергей, Добрый день! Именно это мы и говорили представителям магазина. На что получили ответ: не заметил. На сколько я поняла, сейчас они сравнивают…
Читать полностьюladyfox, Есть акт приемки с "потертостями и царапинами".
Есть заключение СЦ, что причина неработоспособности изогнутый корпус.
Направить продавцу два…
За что боролась, на то и напоролась. При всей моей нелюбви к 5 элементу, нечего из себя строить. Есть официальный сервис в Витебске," нет я же самая…
Читать полностьюSem, Доброго дня :) Давайте по пунктам:
Sem, по общему правилу, бракованный товар возвращается продавцу, тем более в течение гарантийного срока. Согласна с топикстартеркой, продавца Сергея…
Читать полностьюUPD: перезвонили и попросили забрать неисправный девайс.
Надеялась на мирное решение конфликта, видимо, уже не выйдет.
Спасибо не равнодушным людям…
Sem, а куда где напоролся? Читаем внимательно состояние товара - "потертости".. Все.. что еще нужно? то, что где-то там не заметил приемщик - это…
Читать полностью...хотя странно.. обычно отмазка - залит неустановленной жидкостьюю.
...как сказал один товарищ - "Самсунг" - это приговор для техники)))))
Анна, Добрый день! Почему?
Был, точне есть, у меня iphone, пользовалась и Xiaomi. Samsung вот впервые :)
ladyfox, то есть сейчас у Вас iphone?))
Просто знаю ,что многие мастера по ремонту техники хаят самсунг, что телевизоры,что телефоны, потому что по…
ladyfox, и если у Вас iPhone, зачем на Самсунг переходить?? Не в упрёк)) Как бы то ни было, iPhone не понт (сколько бы про это не писали), а…
Читать полностьюАнна, Да, у меня сейчас iPhone. Но в него 2 симки не поставить, к сожалению. И его батареи хватает при моем ритме работы часа на 3. Поэтому, увы…
Читать полностьюSem, так вы и есть тот самый Сергей? )
Анна, вообще не согласна с вашим товарищем, Самсунги и Хуавеи - самые нормальные телефоны. Про айфоны не говорю, я их принципиально не люблю.
https://vk.com/ozpprb
Проконсультируйтесь. Быстро, грамотно и бесполатно
Некто, Спасибо!
ladyfox, ну про симки да - другой вопрос. По моим потребностям и возможностям (главное))) меня и xiaomi устраивает - каждому своё)
А вообще - удачного…
Малефисента, сто раз простите,но хороший телефон на Ху называться не будет))))) А вообще - если работает ,какая разница,что за марка.
Но как бы то ни…
Анна, Спасибо :)
Обратилась в защиту прав потребитей и взяла консультацию у юриста. Сказали, что вопрос решаемый, поэтому скрестила пальцы.
Анна, ну, не скажите :)) Сколько было Самсунгов и Хуавеев у меня и у мужа - по пять лет жили, и это еще учитывая тот фактор, что брали из бюджетной…
Читать полностьюМалефисента, я яблочную продукцию не люблю,но уважаю)))) И с сяоми мне тьфу-тьфу везло))) за 2 года он просто надоел) Опять же - про Самсунг- большая…
Читать полностьюИрынка, товар возвращается продавцу и продавец возвращает уплаченную сумму за недоброкачественный сложнотехнический товар только после заключения…
Читать полностьюМалефисента, мимо. Я даже не догадываюсь, что там за Сергей.
Анна, ваш товарищ совершенно прав!)) Был Самсунг, а сейчас на всем экономят. Хотя может только на наш высокодоходный регион такое "хорошее " возят.
Sem, ляпнул хрень - и бежать, чтобы сойти за умного. Ты где такое всеобщее правило вычитал, алё?))
"Потребитель вправе предъявить требования…
Читать полностьюSem, очень у вас горит очаг за эту шарагу. Не Сергей, так помощница Сергея, очевидно же ж.
Sem, вот и про тоже))
Анна, ну, дай бог, чтобы ваш телефончик верой и правдой подольше прослужил :)
Но все же. У мну два ребенка, 3 года и 5 лет. Знаю, я мать такая не очень…
Малефисента, от души тьфу-тьфу!)) Вы счастливчики!)) Если телефон детей переживает- хорошая модель! 🤭😁
Анна, ой, про телефон детей переживает как-то передернуло :((
Но, думаю, вы просто неверно выразились ;)
Малефисента, упс)) перечитала,поняла🤭 да,скорее если телефон прошел испытания детьми,то телефон гут)
Анна, ;-)
Добрый день.
Согласно заключению сервисного центра: «Следы механического повреждения, изогнут корпус ТА».
Из-за механического воздействия, изделие…
Пятый, Добрый день!
Продублирую Вам тот же ответ, что и на своей личной странице в социальной сети.
Малефисента, где вы увидели что у меня горит за эту шарагу я не знаю. Я ненавижу 5 элемент и по личным мотивам , не относящимся к продажам. Я вам…
Читать полностьюSem, не знаю, какая у кого тут какая тусня, а я тут сама по себе)) Но вы с такой ненавистью отзываетесь о покупательнице, используете такие речевые…
Читать полностьюladyfox, видимо, в 5 элементе такие первоапрельские шуточки :)
Малефисента, Наверное :) Вышло как-то не очень смешно
Вот те на беда.
Не в тему об отзыве, а скорее о товаре : очень хорошая штука, я в нём сосиски и колбасу также там подогреваю порой - они без масла лишнего, как на…
Читать полностьюУ меня такая один в один, очень хороший выбор и цена не кусается
Спасибо за советы, надо прикупить.
как только политика компании поменяется, никто ничего навязывать не будет. Уверена продавцам самим не нравится в тюхивать допы
Покупали кухонный набор (миксер/блендер) на Чкалова. Консультировала приятная девушка. Видно, что сама активно пользуется подобной техникой. Реально смогла помочь, и мы выбрали хороший набор от Bosch...
Отличный магазин бытовой техники. Практически вся электроника в доме оттуда. Вот и недавно приобрели телевизор по выгодной цене. Хороший информативный сайт, большой выбор, вежливые и компетентные консультанты. Хорошие условия рассрочки товаров...
Лишение 155.14 и батарейки дорогие
В интернет магазине такой телевизор 1100-1150, переплатили 150 рэ...
И интересно что там в смарт ТВ настаивать?и ещё подруга тоже подключила это мегогоу в итоге пошла расторгать договор с А1 а том опааа и неустойку за…
Читать полностьюЖесть...как по мне, так 335 рублей просто выкинуты на ветер + подписка на Мегогоу туда же (+172 руб.) Развели вас, автор, знатно!
Оу... Автор, простите, но вас развели на ваши же деньги... Ещё и отзыв положительный
Как говорится на вкус и цвет товарищей нет...
Магазин плохой, расположен в плохом месте. Стоянки нет, припарковаться негде. Места в магазине мало, витрины стоят очень близко друг к другу. Ужасное обслуживание, качество падает, цены растут, ребята не приветливые. В магазине толпится народ, продавца-консультанта не дождаться. Хамское отношение, один из сотрудников магазина разговаривает повышенным тоном с клиентом, не хотелось бы в будущим общаться с этим продавцом. Будьте внимательны при выборе магазина радиодеталей...
Заказывай на Алике, там в 5-7, а то и в 10 раз дешевле
Магазин хороший, техника служит долго. Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Долго впаривали ненужные услуги за дополнительную плату, о характеристиках товара не рассказывали (всё можно прочитать...
Один из немногих оффлайн магазинов бытовой техники в Витебске. Всю бытовую технику покупали именно здесь. Всегда вежливые консультанты, быстро расскажут, подскажут и подберут то, что необходимо. Удобный сайт для поиска. Иногда можно выгодно купить то, что в других магазинах стоит дороже. Последней покупкой стал ноутбук...
Благодарю Аникину Наталью за помощь в выборе кухонной посуды...
Купили телевизор с расширенной гарантией, спустя время ( гарантия еще была) на экране телевизора появились тёмные пятна. Отдали по гарантии чинили 3 месяца, принесли домой и спустя часа два поняли что ничего они не починили. Опять вернули в сервисный центр на ремонт и опять его чинили 3 месяца . Пришли за телевизором решили тчательней проверить качество ремонта в магазине и опять пятна не исчезли. Решили потребовать замены на новый телевизор или возврат уплаченной суммы на что было сказано что сервисный центр утверждает что эта норма и его не вправе обменять . Мол пользуйтесь этим. Готовим исковое заявление в суд, если кто пострадал присоединяйтесь. Мой номер МТС 8 033 60 11 056...
Чека не будет, так как в конце концов отказались от услуг данного магазина и внесли его в семейный черный список. По своей занятости, я не могу себе позволить съездить в магазин и прошу жену, предварительно дав ей листик с текстом и пример того, что нужно купить. Текст составляю так, чтобы даже ребенку было понятно что я хочу купить. Так вот, как только продавцы встречают технически не вкачанного покупателя, у них просто нет возможности сдерживать свое ЧСВ. Вместо того, чтобы понять что хочет человек (а там на бумажке все написано просто и понятно: какие разъемы и сколько провода нужно взять) и заработать компании денег, продавцы (особенно тот что постарше) любят выделываться, показывая свою непревосходимость технически и что с ним говорит раб. Такое, к сожалению, уже случалось пару раз. И на этот раз, когда уже надоело выпрашивать провода за деньги и нервы закончились, я по телефону попросил жену оставить все, что она собиралась купить и уйти. Продавцы не нашли ничего более адекватного, как начать скалиться и смеяться в спину. На вопрос "Что смешного" был ответ, что они только время свое потеряли. То, что все бы можно было сделать за пару минут, если бы не желание повыделываться - это, конечно, они не понимают. После выяснения причин один из них решил "переобуться" и сказал, что он сидит в инстаграмме и ему мешают. Занавес...
Все в точку. Владельцу бизнеса стоило бы задуматься насчет клиентоориентированности.
Плюсую! Когда заходит женщина - они отрываются как могут!))) Сама по просьбе мужа несколько раз заходила.
В итоге мы тоже от этого магазина…
Небольшой павильончик на рынке "Чкаловский", где покупаем все батарейки. Раньше ходила в другой ТЦ поблизости, но заметила, что срок действия батареек короче - не знаю, с чем это может быть связано. Здесь купил и забыл на долгий срок. И по цене дешевле...
Покупали сегодня принтер HP Laser 107r (Электросила в Трио, Витебск). Поинтересовались гарантией. В ответ услышали -1 год заводской гарантии. Однако, при проверке дома на сайте HP гарантии осталось 2 месяца. Принтер выпущен 2019 году и гарантия истекает в ноябре. Такие дела...
Добрый день.
Статья 20. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
Роман,
Согласен этот случай когда есть плюсы от изоляции от мира и непризнания законов капиталистов ) кодекс о защите прав потребителей РБ ложил…
Так гарантия с даты продажи, а не с даты выпуска
Пользуйтесь хорошей бумагой к примеру "Xerox Performer" и не печатайте с скрепками.... Бумага типа Снежка это натуральная наждачка , а скрепки…
Читать полностьюПосле заправки картриджа принтер снимается с гарантии. Если хотите гарантию, покупайте оригинальный картридж каждый раз.
Благодаря скидке в 30% ко дню рождения приобрела себе беспроводные наушники в пятом элементе, который находится в Грине. Они работают, звук хороший, никаких проблем не было с ними. Стоили около 39 рублей, со скидкой 27 рублей...
магазин радует скидками!!!
Покупали беспроводные наушники за 170 рублей на день рождения. Когда стоишь на месте работают хорошо, но как только начинается какое-либо движение, то заикаются. Два раза отдавали в сервисный центр по гарантии и все время возвращали, что дефектов не обнаружено. Деньги потрачены не маленькие , а толку ноль. Ставлю 2 звезды только за то, что покупали там телевизор и повезло больше...
Добрый день. В случае Вашего несогласия с результатами проверки качества товара, Вы вправе обратиться в магазин «5 элемент» для заполнения заявления…
Читать полностьюСпасибо, так и сделаю.
Очень хороший магазин с большим выбором техники...
Не плохой магазин электротехники. Цены практически всегда являются завышенными, но часто проводятся акции на отдельные категории товаров, цены на которые будут ниже чем во всей Республики Беларусь. Поэтому обязательно перед покупкой товара в данном магазине нужно сверить цены с другими магазинами...
Эээх,это вы ещё не видели, как они себя ведут,если женщина что-то спрашивает!)).. "редкий гибрид"© 100% )))