Купили вытяжку в элементе. Сломалась через 2-3 месяца...
В рабочее время телефоны не отвечают. На магазине в Витебске весит бумажка, что магазин закрыт, а заказать можно на сайте. На сайте написано, что заказать нельзя... уточнить какую-либо информацию тоже не возможно. Компание мирового масштаба с отношением к делу как у нерадивого ИПэшника...
Магазин с большим ассортиментом бытовой техники и прочих товаров. Часто в этом магазине цены ниже чем в других. Но уже неоднократно попадались некачественные товары. Пока что проблем с их возвратом в магазин не возникало...
Добрый день.
Благодарим Вас за выбор наших магазинов!
Надеемся, что все покупки будут радовать Вас на протяжении длительного времени.
Покупала в 5 элементе (марко-сити) ноут бук и windows. В буке был заводской дефект, первый раз отремонтировали в сервисе, тк не было выбора. дефект был устранен не полностью, на второй раз потребовали расторжения договора. В сервисном центре наткнулись на стену агрессии и провокаций. "Специалист" отказывался писать мои требования, говорил, что так не будет, потому что то-то-то-то и всё вводил меня в заблуждение относительно моих прав, когда я ему привела статью ГК, которая должна применяться в данном случае, он мне ответил: "давайте не будем спорить на юридические темы и задерживать людей в очереди") - Абалдеть - подумала я, хочу вернуть свои деньги за недоброкачественный товар, он мне такое выдаёт и я стою возле него как попрошайка, еще и мешающая людям по его глубокому убеждению. Василия понесло ? Я извинилась перед очередью и просто начала разговаривать на повышенных тонах, возможно, кричать, уже себя от злости не помню. Во время оформления и производства необходимых действий он себя вёл ужасно, никакой субординации, всё делал небрежно и наперекор, описывать его отвратительное поведение нет смысла. Я вышла из этого магазина и колотилась от пережитого стресса и нервов. По итогу я оказалась права, договор расторгли, а специалист мне просто врал или хуже, не знал, как правильно...
Надо было ещё расширенный сервис оформить и дополнительную гарантию на 100 лет. ) Итого получается стоимость ноутбука + стоимость ещё одного ноутбука…
Читать полностьюАноним #bf1, что вы несёте чушь, если вам не нужна расширенная гарантия, то откажитесь, мы покупали машинку за 800 рэ, расширенная гарантия стоила 100
id5623, Почему Вы сравниваете машинку и ноутбук? Если брать например самый дешевый ноут в этом магазине, то цена за винду + цена за доп гарантию это…
Читать полностьюАноним #bf1, Ваше насмехательство здесь очень кстати, как вы, надеюсь, понимаете. Прочитайте определение понятия маркетолог, если вы его не знаете и…
Читать полностьюУважаемый автор, если вы все таки купили новый ноутбук, так принесите вы его в этот магазин и вам винду перенесут бесплатно! Я уже так приносила и мне…
Читать полностьютак действительно, в чем проблема прийти в магазин, обратиться с переустановкой?
Мне виндовс устанавливали в пятом элементе, но на Ленина, в другом…
Хнык-хнык Плак-плак. Всем пофиг!
Аноним #3e7, Читайте внимательно отзыв. Ноут приобретён в другом магазине и он не занимается обслуживанием винды вообще.
Вера, аналогично, читайте внимательно. Обслужить винду в 5 эл. могут но за 200р!!!! об этих деньгах не шла бы речь, будь япредупреждена своевременно…
Читать полностьюАноним #fa6, это 5 элемент здесь хныкает?))
Мейбл, уважаемая, Вы возможно что то не допоняли! Обратитесь лучше в магазин со своим ноутом, перенесут же! мне переносили и я ничего не платила…
Читать полностьюМейбл, да не может быть, обратитесь в магазин перенесут же! Мне БЕСПЛАТНО ПЕРЕНЕСЛИ! Я повторюсь, ничего не платила. Сделали в течении дня и все…
Читать полностьюВера, я всё это делала. Тк бук куплен не в их сети, а в корона техно они отказались бесплатно его обслуживать. К тому же срок обслуживания винды давно…
Читать полностьюМейбл, ничего страшного, абсолютно. Посторюсь в третий раз, как то вы не хотите что ли слушать или вас нужно пожелеть. Я купила ноут в пятом…
Читать полностьюМейбл, Добрый день. Хочу вас заверить, что никогда мы не оставляем наших клиентов. Если бы вы всё таки к нам подошли, мы бы вам не отказали и…
Читать полностьюVanchela, я ОБРАЩАЛАСЬ в магазин на Фрунзе, что мне ответили я написала выше. конкретно представитесь и скажите в какой именно магазин вышей сети…
Читать полностьюВера, ваша противоположная история - это частный случай, который не является взаимоисключающим мой частный случай. Не надо мне доказывать, что я сама…
Читать полностьюТоже в 5-м покупал ноутбук (был по акции "гарантия низкой цены", цена реально была одна из самых низких), пришлось отбиваться от расширенных сервисов…
Читать полностьюМейбл, Просто выше вы писали именно про магазин "Витебск Ленина". Мы не можем знать, что вам ответили в другом магазине, поэтому и вышло…
Читать полностьюДобрый день!
Приносим Вам свои искренние извинения!
Для того, чтобы полностью разобраться в данной ситуации очень просим Вас сообщить на email…
Интересно, какая субординация может быть между покупателем и продавцом по мнениию автора...
Если раньше мы обходили магазины этой сети стороной,то теперь, когда стали появляться нормальные скидки и акции, периодически покупаем тут бытовую технику. Иногда по бонусной карте получается дополнительная скидка,о которой и не думаешь, поэтому вдвойне приятно)) Из минусов, это ,как ни крути, завышенные цены. Не всегда можно подстроить покупку определенного товара к акции на него. Тогда приходится, либо переплачивать, либо искать другие варианты. Консультанты. Про них можно писать почти бесконечно. Когда они не нужны - их стоит 5 возле тебя, когда хочешь задать им вопрос - нет ни одного. А в последнее время стали очень навязчиво предлагать свою расширенную гарантию и всякую мелочевку. Реально напрягает. По итогу - тут можно покупать много всего, но нужно держать ухо востро и быть в теме по ценам на то, что вас интересует, чтобы не переживать потом, что переплатили...
Вообще цены на газовые плиты "Гефест "не плохие были в магазине "метан" (при этом у них есть рассрочка от магазина без процентов)
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв, нам важно знать Ваше мнение!
С сотрудниками магазина будет проведено дополнительное обучение, направленное на…
Решили приобрести на подарок телевизор. Посетили магазин на ул.Ленина 26 А. Заранее приняли решение какую модель хотим. И тут начались комментарии со стороны консультанта. Цена телевизора LG была около 750 руб, диагональ 32 и оплата всей суммы сразу. Нас начали уговаривать на более дорогие модели при этом всячески подчеркивая, что если не хотим переплачивать, зачем вообще смотрим данный бренд. Что наша полка это вообще вон там где-то с дешевыми моделями и толк такой же с нашим подходом к выбору....Со стороны это было отвратительно просто. Зачем комментировать то, что не просят. Клиент выбрал и это его решение. Замечание с нашей стороны последовало. Пошли оформлять заказ и началось: доп гарантия! Отказались и....телевизор наш сломается, разобьется и вот раз мы 70 руб не оплатим, то потеряем все 750 руб и с таким подходом нам лучше вообще не покупать. Подарок приобретался ребенку (племяннику). Нам еще было пару реплик адресовано, что дети неадекватные и наш уж точно что-нибудь сделает с телевизором.Еще пытались какую-то услугу продать....В итоге, мы развернулись и ушли. Потому что терпеть такой подход и просить продавца просто оформить заказ - перебор...
Ну да, ну да. Учат же этих сказочников рассказывать каждый раз, что без их дополнительной гарантии все теряется. Закон "О правах потребителя" что…
Читать полностьюКак они достали с этой доп гарантией. Тоже пришлось отбиваться. Ведут себя,как назойливые мухи. Очень раздражает.
Радовались бы, что покупатели сразу делают покупку, не берут ни рассрочку, ни кредит. Отнеслись бы с уважением!
Мы с тетей покупали холодильник в этом…
А вот нам такой клоун именно в Грине и попался!Тоже покупали телевизор.Еще бы пару фраз и мы бы тоже ушли.
В Пятом элементе в Грин Центре
Ушли и правильно сделали!!!! Правда, как пишут, какое кому делр ЧТО покупает клиент и какие у него возможности, лучше бы радовались, что ВООБЩЕ…
Читать полностьюИ достало вечное втюхивание доп гарантии, я после третьей фразы о доп гарантии после моего отказа смотрю в глаза и отвечаю на все ужасы возможных…
Читать полностьюid40101, другой раз иначе нельзя угомонить таких навязчивых консов
id40101, С вашей фразы, похоже, что вы у себя на работе, делаете работу спустя рукава (абыкак). Пару лет назад работал в продажах. Вы думаете ребятам…
Читать полностьюАноним #32e, я за свои деньги лучше знаю, что мне делать, если мне это не надо- мне это НЕ надо (вежливым можно выслушать ОДИН РАЗ, но не десять!!!) …
Читать полностьюАноним #32e, пусть жена телефоны крепче держит: для примера: купили в электросиле моющий пылессос за 900 руб, как лохи повелись на доп гарантию , а…
Читать полностьюМне тоже при покупке телевизора предлагали взять горантию дополнительную, уговаривали, я взял, хотя сомневался. Но на втором месяце пользования…
Читать полностьюТак что как сказать.
Аноним #32e, извиняюсь, но еще пример НАДОЕДЛИВОСТИ консультантов: муж сам по отзывам искал машинку для стрижки волос, определился с моделью и тут как…
Читать полностьюDmitrij, действительно что сказать? А подумать, когда телевизор вешается на гипсокартоновую стену?
id40101, в этом то и дело. При оформлении заказа, мы внимательно послушали, поблагодарили за информацию , отказались. И аналогичная ситуация…
Читать полностьюЖена захотела, тут ничего не поделаешь. Интерьер комнаты для нее важен был в первую очередь. Да смысл не в этот id40101 а в том что это мне помогло…
Читать полностьюDmitrij, ну если бы продумывая интерьер, ДУМАТЬ где что будет висеть и сделать укрепление дополнительное, дабы техника не висела на честном слове, то…
Читать полностьюНаталья, вы меня слегка перепутали с другим анонимом, но не в этом суть(я с вами полностью согласна) , меня тоже достали эти страшилки о поломке…
Читать полностьюГлавное что отремонтировали бесплатно, а что с ним произошло уже не имеет значение. Должен был заплатить за матрицу около 1400, а заплатил только за…
Читать полностьюУ каждого своя голова на плечах, каждый сам пусть решает. Я поделился своим случаем.
Добрый день.
Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва и сообщили нам эту информацию.
С сотрудниками магазина будет проведено…
Отличный магазин бытовой техники с хорошим ассортиментом товаров. Покупали кофемолку в магазине на ул. П. Бровки. Продавцы приветливые, быстро помогли с выбором, подробно всё рассказали об эксплуатации товара...
Это всегда считался одним из лучших магазинов бытовой техники.
Всякие элементы приходят и уходят, а Вулкан был, есть и будет!
Приобрел 5 месяцев назад в магазине 5-й элемент (Беларусь, Витебская область, Витебск, улица Ленина, 26А ) смартфон HUAWEI P8. Брал в рассрочку на год. Сим и флеш карты вставили специалисты в магазине. Когда захотел извлечь флеш карту оказалось что слот не открывается. Отнес телефон в магазин, специалисты слот открыть не смогли. Сказали что следует отправить его по гарантии в Минск и мне его вернут не позднее чем через 14 дней. Прошел уже 21 день и ни каких новостей. Я сам уже два раза приходил в магазин. Сказали что телефон еще в Минске и что дефект не подтвердился. Тогда почему телефон не вернули на следующий день, а держат его почти уже месяц? Если его разбирали, то зачем мне разобранный телефон когда он еще на гарантии и за него платить еще семь месяцев! Я требую замены. И уже 21 день я не могу ни кем связаться не по работе, ни с друзьями и родственниками т. к. сим и флеш карты остались в телефоне...
даааа....пятый элемент радует все больше и больше. Не зря мы там уже два года как зареклись покупать.
Сейчас вообще складывается такое впечатление, что гарантия ничего не дает, просто бумажка. За свои деньги надо еще нервничать, мучиться, бегать и…
Читать полностьюВ примечании написано, что товар передали без сим карты и флешки. Поэтому если вдруг их там не окажется по возвращению, то ничего не докажите) Ну это…
Читать полностьюВ примечании написано также, что телефон имеет потёртости и сколы. Будете ждать - придёт ответ, что дефект получен в связи с этими трещинами и…
Читать полностьюАлексей, читайте лучше, в примечании указано, что сим и флешка были в комплекте.
Елена, Не обязаны. Максимум что они обязаны - это 1% от стоимости товара, и то в случае если не предоставлен в пользование товар, аналогичный…
Читать полностьюАноним #d94, не придумывайте ерунду, из чего Вы взяли 1%. Полная чушь. Автору следует обратиться в управление торговли.
Елена, Именно так написано в "законе о защите прав потребителя" - 1% за день просрочки, но есть нюансы - если предоставлен аналогичный товар, то срок…
Читать полностьюЕлена, Читайте внимательнее закон, 14 дней даётся на устранение дефекта, в случае не подтверждения дефекта, сроки не действуют.
Добрый день, Владимир!
Для более детального рассмотрения ситуации просим сообщить нам на e-mail 275@5element.by: ФИО на кого было оформлено заявление…
Аноним #0be, Реакция на отзыв - и является моим ответом на Ваш коммент. Вы не там читаете.
11 мая 2018 года купили холодильник LG, + за отдельную стоимость приобрели "программу защиты", в магазине 5 элемент на Ленина 26а г. Витебск.12 мая обратились с жалобой на работу нового холодильника!!! В магазине составили Акт на замену товара. Так как у нас есть "программа защиты" нам предложили замену, на то время пока холодильник будет проходить проверку в Минске, (т.е. Мой новый холодильник забрали,привезли свой) и тут началось.........!!!!! Привезли холодильник в таааакоооммм состоянии что просто нет слов. Ооочень грязный, внутри пролито что то молочное,ЗАПАХ ПРОСТО НЕ ПЕРЕДАВАЕМЫЙ!!!!В дверях на резинке ПЛЕСЕНЬ !!!!!!!!! В шоковом состоянии я начала его мыть,но позже поняла,что хранить продукты в таком холодильнике я не буду. После чего набрала на онлайн-поддержку, объяснив ситуацию попросила решить этот вопрос. Вопрос решается!!! Впечатления и эмоции просто зашкаливают. Фото к отзыву прикрепила,жаль что нельзя передать запах...
На этот холодильник даже смотреть страшно, не говоря о том, чтобы там хранить продукты. Я вам сочувствую. Надеюсь, что все закончится хорошо.
Купили НОВЫЙ холодильник, а приходится отмывать какую то.....даже слов нет
Автор, вы бы его как то состояние холодильника " состыковали" с магазином, а то пока все провкрки и т.д. поди докажи, ЧТО НЕ ВЫ довели холодилтник до…
Читать полностью«На табе, божа, што нам нягожа». Вот уж точно, такое убожество даже не стоило принимать в замену, а сразу отказаться.
Вот она любимая программа расширенного сервиса,только сервиса тут и нет никакого,печально...интересно,как 5 элемент прокомментирует данный отзыв
Аноним #ccb, скажут, что извиняются и обязательно обсудят случившееся на совещании, чтобы впредь такого не было)))))
Лучше вообще без холодильника, чем с таким. Лишняя трата денег эта расширенная гарантия.
УЖАС!!!!!!! Пятый элемент упал в моих глазах... Автор, сочувствую вам. Печальный случай, больше в этот магазин ни ногой!!!
Всегда знала, что это сплошной развод с этими дополнительными гарантиями. Но вот это реально просто жесть!! Позор магазину!
два года назад при покупке стиралки тоже купили эту чудо-гарантию. собираемся вызвать мастера просто для обслуживания и диагностики (там есть такой…
Читать полностьюА мне вот что интересно: доп гарантии и т.д. и т.п. - это великолепно, но есть гарантия ОБЯЗАТЕЛЬНА завода - изготовителя, и если холодильник сдал…
Читать полностьюid40101, У нас гарантия 5 лет без всяких доп. 5 элемент - это такое же разводилово с допстраховками, как и почти все техмагазины города.
Аноним #679, тем более, если 5 лет ГАРАНТИЙНОЙ РАБОТЫ.
Мне кажется, что новый абсолютно холодильник, который перестал работать на второй день — стоит сдать сразу без всяких допов.
Какой ужас!!! Разве такое может быть у 5 элемента??? Я в шоке! Современный магазин где цены заоблачные , ужас
Космос, не имеете права сдать назад в магазин, только гарантийный ремонт, к сожалению.
id40101, по поводу допгарантии продавцы объясняют так - если у вас сломается холодильник или телик просто по гарантии, то вы сдаете его сами в…
Читать полностьюTUNA, неуж я попалась на эту удочку при покупке моющего пылессоса, больше никогда в жизни, а тем более пример чем дают пользоваться
id40101, я не попадалась и не хочется - отметаю сразу все эти "наш мастер приедет и даже сам снимет ваш телевизор со стены"...
TUNA, кстати, вспомнила на счет сдавания самим его в ремонт, не так страшен черт, как его малюют: лет 5 назад морозильный отсек перестал морозить в…
Читать полностьюАноним #1f9, очень ждём результата )) вызывайте скорее
TUNA, а почему так? Почему нельзя сдать обратно?
Это просто треееееш! Как можно ТАКОЕ вообще кому-то предлагать на замену?
teplyashka, замена только если холодильник имеет "явный значительный недостаток", то есть совсем не работает, не охлаждает и т.д. Это устанавливается…
Читать полностьюНа сумму дополнительной гарантии можно более-менее хороший б/у холодильник купить, и пользоваться им во время ремонта по гарантии производителя…
Читать полностьюИнтересно продолжение истории - вернули ли деньги за некачественный товар?
Добрый день.
Мы очень сожалеем, что Вы остались недовольны подменным товаром и приносим искренние извинения!
Подменный товар Вам был заменен.
Подскажите,по какому номеру можно сообщить о поломке холодильника?нужен мастер по гарантии.
Холодильнику всего лишь 1год.Покупали за 1000р в 5элементе.Разморозила,вымыла,просушила,после всего этого включила и больше он не морозит и в…
Читать полностьюАноним #ccb, а ни как не отреагировали. Пока всех на "уши" не подняла,продвижения не было. На следуующий день привезли холодильник новый внутри …
Читать полностьюКосмос, а по нашим чудным законам, мы не имеем права вернуть холодильник.
Анна, в таком же шоке была и я.
Аноним #d94, совершенно ничего не вернули, проблем
му так и не исправили. Толку так и не добились
Часто бываю в этом магазине: покупаю сменные картриджи для фильтра (вытяжка, стиральная машина, питьевая вода). Вспомнила про него, когда не смогла найти нужную лампочку в светильник, объездив два магазина (так как обед подходил к концу, то на стройрынок времени не осталось...
Хороший магазин. Надо было купить люстру, поехали в Вулкан. Выбор здесь есть и мы не уехали без покупки. Часто здесь покупаем светодиодные лампочки, выключатели, переходники и т.д. Приемлемые цены радуют...
Сам магазин радует выбором и скидками, но... похоже консультантов заставляют предлагать обсолютно не нужный нам товар. Либо они сами навязывают, с целью более высокой з.п. Покупали вчера телевизор в 5 элементе ТЦ Грин. Нашла его по отзывам в интернете. Модель уже была выбрана, оставался выбор за магазином и ценой. Приятно удивила разница в 100 рублей между 5 элементом и другим магазином. Приехали, стали спрашивать... консультант оказался не особо доброжелательным и разговорчивым, скорее всего видел наше желание покупки и не старался рассказать о товаре. Все, что я знала о телевизоре сама переспрашивала, а он подтверждал. Когда выбор был сделан, вот тогда он оживился и стал усиленно предлагать видеосервис Megogo. А когда мы стали отказывать он стал ещё более раздраженно рекламировать этот сервис. И дошло до того, что интернетом и ютубом я пользоваться не могу, якобы телевизор работать без Megogo не может, забьётся кэш, вы вызовете сервис, т.к. самостоятельно кэш не очищается, а за очистку кэша заплатите в районе 70 рублей. Мммм.. что я могу сказать.. мы отказались! Но разочарование от обслуживания ещё более усилилось, когда видимо на помощь (после нашей оплаты и уже оформления покупки и проверки товара) подошёл некто.. бэйджика не видела.. я бы сказала.. человек с улицы (видимо менеджер) и стал дальше навязывать этот видеосервис. После конкретного нашего отказа, он с раздражённой улыбкой заявил - "зачем покупать тогда телевизор за 1500 тысячи". Складывалось впечатление, что телевизор не будет работать без этого видеосервиса... Вот так...
Ого!!! А консультанты там и, правда, с ума посходили с этими доп втюхиваниями
Зачем покупать телевизор за полторы тысячи, не должно волновать никого, кроме самого покупателя. А продавцу стоит радоваться, что покупка состоялась.
Да, есть у них такое втюхивать какой-то дополнительный сервис, который никому не нужен.
Что-то я не поняла: а где статья про чаек? Открываю, а там совсем другое...
Как они надоели с этими втюхиваниями,я уже не первый раз там что-либо покупаю,и постоянно от них ухожу в плохом настроении,потому что надоедает…
Читать полностьюАноним #ccb, купи слона... Помните?
Покупал как то там телефон яблочной компании (Почему не в интернет магазине? Тут он оказался дешевле) ну и консультант активно пытался втюхать доп…
Читать полностьюПродавцы получают процент с этих допсервисов, поэтому так активничают - пытаются заработать.
В подобном магазине работает знакомый. Им действительно говорят втюхивать все эти сервисы, многие из которых и так положены по гарантии от…
Читать полностью"А эти горе консультанты, только портят репутацию магазина..."
Понаберут по объявлению потому что :)
Теперя, судя по всему, в этом магАзине затроллят грузчика, чтобы не высовывал шляпку.
Сталкивались и мы с втюхиванием дополнительного сервиса.
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва и сообщили нам эту информацию.
Мы очень сожалеем, что Вы остались недовольны…
Делал в «Пятом элементе» кое-какие покупки. Перед этим воспользовался сайтом и забронировал товар в магазине в ТЦ Марко сити...
Добрый день, благодарим за отзыв! Приходите к нам снова)
За последние два месяца побывали раза четыре в магазине «Электросила» в ТЦ «Трио». Выбор товара огромный, цены различные. Да еще и бонусы за покупки начисляют. Радует их сайт – где можно выбрать товар и заказать его доставку в магазин...
Уже не первый раз ходил мимо и все не обращал на него внимание. А тут нужда заставила зайти сюда. В наличии здесь всевозможные бытовые радио-мелочи: батарейки, кабели, пульты и др...
Стабильность - это хорошо. Стабильность - это надёжность! Два консультанта отдела окружены покупателями со всех сторон, остальные устали уже чистить носы, но помочь тебе ничем "не могут". Охрана? Наверное внимательно смотрят как пауки в экраны. Одна единственная касса. Имея навыки работы на кассовом аппарате я уже думал рассчитать себя сам, потому что кассир прибежал спустя лишь несколько минут. Если бы не скидочный купон, даже желания в эту сеть магазинов заходить нет...
Что есть, то есть. Про "отдыхающих" консультантов - в самую точку.
Добрый день.
Мы очень сожалеем, что Вы остались недовольны посещением нашего магазина и приносим искренние извинения!
С персоналом будет проведено…
Первый раз делала покупку в магазине "Пятый элемент", который расположен в торговом центре "Гринн". Обслуживанием довольна. Консультант помогла выбрать зарядное устройство. Немного была задержка на кассе. Касс несколько, а кассир работает один...
вот интересно, как же вы в евроопте на кассе стоите?
Удивительно, что автор пишет только про задержку на кассе...Обычно и консультанта не найти в зале
Добрый день, благодарим за оценку! Приходите к нам снова!
Хороший магазин. Можно приобрести бытовую техники и электрику. Цены зачастую низкие. Радует широкий выбор люстр. Есть из чего выбрать. Также имеется возможность приобрести товар в рассрочку если нет возможности сразу расплатиться...
Согласна, выбор есть, но ценник не всегда радует в этом магазине.
Недоволен качеством предоставляемого товара, а в частности светодиодных фонариков. Мною был приобретен бюджетный светодиодный фонарик с незначительными механическими повреждениями окраски, что как бы на работу данного товара не влияет. На следующий день он просто перестал работать. В магазине из-за механических повреждений товар отказались менять. Причины его неисправности объяснять не собираюсь, так как поломка на следующий день это слишком! В целом магазин по своей специфики довольно не плох...
Вы знаете, мне абсолютно все равно медсестричка или не медсестричка, назначает нужное количество сеансов. Для меня как для матери важно, что это…
Читать полностьюАноним #387, немного промахнулись с отзывом:)
Странно. Мы там покупали тв-приставку и антенну. И где-то через недели полторы только начали устанавливать и обнаружили проблемы с комплектацией…
Читать полностьюНам этот магазин тоже понравился. Ассортимент огромнейший! Ребята шустрые, работают быстро. Пару раз покупали различную мелочевку( радиодетали), все…
Читать полностьюИскали недорогой набор кастрюль, подходящих для индукционных плит. В итоге купили по приятной скидке в Электросиле в тц Трио. Пользуемся кастрюлями уже более 2 месяцев. Претензий к товару нет. Магазин просторный, можно без проблем посетить его с коляской. Ассортимент достаточно широкий...
Как-то совсем дешево, долго ли они прослужат... 2 месяца - это ничего для кастрюли.
Хорошие кастрюльки, хороший производитель
Как то правда совсем дешево для 3 кастрюль.
Потому что это Китай, и качество соответствующее. Мы когда выбирали кастрюли, консультант прямо об этом сказал.
Аноним #679, по идее сейчас ВСЕ китай, по причине, что все производство брендов перенесено в Китай :(.
id40101, не смотря на нелюбовь к белорусским товарам, касательно кастрюль уж лучше кухар купить. Качество в целом достойное. Китай - Китаю рознь, эти…
Читать полностьюid40101, да сейчас все посудные бренды стали производится в Китае :( но хочется надеяться, что хоть контроль качества ведущие бренды как-то…
Читать полностьюАноним #d4d, может быть
Tasha333, ну что вам сказать, сейчас не только производство посуды, но и бытовой техники и прочего перенесли в Китай. Если честно, я качеству товаров…
Читать полностьюКачество производителей кастрюль - честно не интеремовалась, но по сковородкам я их столько попеременчла: и всеравно: 2-3 года и выбрасывай. Сейчас…
Читать полностьюХороший магазин бытовой техники.Я там и весы ,и телефон,и холодильник покупал...
вот с этой дополнительной страховкой,так называемой "программой расширенного сервиса" уже надоели,неоднократно приобретала товары в пятом…
Читать полностьюАноним #796, тем более работает этот "расширенный" сервис в очень "узких" случаях
Валентина, ну да ,они обещают выплатить потом сумму,если ей не воспользоваться за эту программу,такую,лично мне программу предлагали на два года…
Читать полностьюАноним #796, это точно: мозг выносится постоянно и всеми. Один раз покупали беговую дорожку в 21 веке - это единственный магазин, где просто…
Читать полностьюАнастезия, вы реально уверены, что вам будут выплачены деньги на руки, если вы не воспользуетесь этой программой? Да, вам вернут, но баллами на…
Читать полностьюid40101, так и я говорю,что программа эта-хрень. Естественно они не будут отдавать деньги
id40101, я же имела ввиду что магазину удобно раскручивать на такие программы
Анастезия, согласна : очень умный маркетинговый ход.
Добрый день, благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас в магазинах нашей сети снова.
Также просим обратить внимание на новую программу "Защита+". На…
Читать полностьюНеплохой магазин. Очень здорово, что можно приобрести светодиодные лампочки и, если они перестают работать, сдать их по гарантии без проблем (главное сохранить чек и коробку...
Тоже с этим сталкивались, Вулкан в этом отношении очень порядочный магазин)
У меня муж по электрике все там покупает (все намного дешевле рынка)
С чеком и коробкой по гарантии можно сдать и на рынке)
Татьяна, возможно. Но где гарантия, что точка на рынке не закроется раньше, чем выйдет гарантийный срок на лампочку?! Как-то сети магазинов я больше…
Читать полностьюНа гарантии сдать можно везде,я покупаю в "Оптовике,",без проблем гарантийные меняют
Покупали там 6 лампочек, 3 из которых уже обменяли, а прошло меньше года
Хочу поделиться своим печальным опытом о расширенной гарантиии...
Интересно, а если телефон был оформлен в рассрочку, ее действие будет приостановлено? Тем более, что покупку и гарантию осуществляли в одном месте?
Вот поэтому я и не беру расширенную гарантию. А смысл? Телефоны разбиваются, срок службы бытовых приборов до 10 лет , а да и крупной техники столько…
Читать полностьюВо-первых, без телефона вы ьудете не 5 месяцев, а три (90 дней), ну а во-вторых, действительно, зачем брать доп. гарантию?! Тем более, срок 90 дней…
Читать полностьюМаша, 90 рабочих дней) А это уже не 3 месяца.
А разве не должны на время ремонта дать телефон из подменного фонда со схожими характеристиками?
Маша, 90 рабочих дней! В моём случае с 14 ноября по 22 марта!!!
Аноним #f28, нет, дают очень простой смартфон с минимальными характеристиками, это можно сказать звонилка и одно приложение
Aleksei81, рассрочку не приостанавливают, ты обязан платить по графику
Маша, что касаемо "простых" людей. Свой отзыв я написала, чтобы люди более осознанно подходили к покупке расширенной гарантии и осознавали, что сроки…
Читать полностьюid41372, но это, конечно, не правильно, ведь даже счет можно "заморозить" у оператора на такие вот случаи, а тут... А если заводской брак обнаружился…
Читать полностьюid41372, "Я расчитывала на то, что пишут для подстраховки, а ремонтируют , как в обычных сервисах."
Вам так и сказали, что только в марте получите?
Татьяна, ну хорошо, даже 90 "рабочих" дней все равно прописаны в договоре (как я поняла из отзыва). Ну и зачем на это соглашаться изначально, мне вот…
Читать полностьюid41372, все равно ваша позиция мне неясна. Вы же, подписывая договор, наверняка задавали какие-то вопросы, касаемые сроков ремонта и т п. Если нет…
Читать полностьюМы тоже такие же лошарики : всегда отказывались как бы нам не втюхивали доп гарантию, но летом покупали моющий пылессос и нам таки ее втюхали (тоже…
Читать полностьюА в чем претензия собственно? Вы подписали договор о гарантии в котором черным по белому написано, что гарантия может быть до 90 дней, значит Вы с…
Читать полностьюСрок ремонта вашего телефона не должен превышать 14дней(рабочих). согласно стб1303-2007(хоть его и отменили для мастерских) -работать и придерживатся…
Читать полностью"что гарантия может быть до 90 дней" прошу прощения, опечатался. Имел ввиду "что ремонт может быть до 90 дней".
Маша, это позиция типичных жителей нашей страны. Заключить договор, а потом строить из себя жертву обмана подлых капиталистов.
Удивляюсь идиотизмом отдельных личностей, написаны сроки, условия при которых могут быть эти сроки затянуты, и все равно есть люди, которые не могут…
Читать полностьюСергей, не вводите людей в заблуждения, заключая подобный договор в ход идёт гражданский кодекс, а это совершенно другие законы и нормы.
Aleksei81, упал в лужу и разбился. 100% заводской брак
Аноним #b46, я же не про данный случай говорю...
Итого, надеюсь, это конец истории, телефон вернули с ремонта сегодня. Ремонт длился с 14 ноября по 22 января. Спасибо администраторам Электросилы, что…
Читать полностьюПоделюсь своим же печальным опытом с этим же магазином ЭЛЕКТРОСИЛА и точно таким же телефоном как у девушки на фото. Только разбила экран, отнесла по…
Читать полностьюДа Электросила тот еще "сервис"
Тот же 5 элемент на голову лучше хоть и не идеал...
Да, магазин скатился сильно. Сложно найти продавца который более-менее обладает знаниями о технике, а не только с ценника может прочитать. От…
Читать полностьюОтдал смартфон в ремонт по расширенной гарантии(погнут корпус, сам смартфон работает). Замена корпуса уже длится 48 дней. Похоже у них есть указание…
Читать полностьюПодменный телефон не предоставили - сказали что нет в наличии. Не берите расширенную гарантию.
Лунная, в случае с Электросилой и покупкой у них в рассрочку, расширенная гарантия идёт в нагрузку обязательно. Своего рода процент по кредиту
Вы все такие интересные и смешные!!!!Подменный фонд они могли вам дать любой телефон даже кнопочный!!!Гарантия всегда стоит дешевле чем сам ремонт …
Читать полностьюДобрый день! Хотелось бы оставить положительный отзыв о магазине бытовой техники "Электросила" в ТРЦ ТРИО, купив там монитор, установив его дома и обнаружив, что на нем битый пиксель, остались очень недовольны. Позвонив в магазин, для того, чтобы узнать что в таких ситуациях делать, нам ответили (без каких-либо лишних вопросов, хамских ответов): привозите, вернем деньги или поменяем. И в самом деле, приехали, буквально 5 минут, и все, нам вернули деньги. Спасибо им за это, сотрудники все очень вежливые и адекватные, покупатель остался доволен таким сервисом...
А вы брали доп. гарантию или по обычной поменяли?
приятно, когда организации дорожат своей репутацией и не разменивают ее на мелочи, отпугивая клиентов. респект!
Когда я покупала монитор, сказали, что без дополнительной гарантии не смогу вернуть с дефектами, т.к. проверяют сейчас при мне. Смотрите сейчас и в…
Читать полностьюА мне аот интересно: кто то пользовался этой доп гарантией? Мы обычно от нее отказываемся, но летом покупали моющий пылессос и нам таки ее втюхали…
Читать полностьюid40101, оплатить можно до 50% от суммы покупки, мы так взяли кронштейн за 6 руб., радиотелефон обошелся на 105 руб.дешевше, доп.гарантией правда не…
Читать полностьюКатя, ну если 50% -это уже радует. Понятно, что техники много в нпличии в магазине, но лишних денег не бывает и хочется приобретать то, что нужно.
И в других магазинах на тот или иной товар бывают акции получше, а тут прлучается привязан к электросиле (100 руб вернуть то хочется)
id40101, не скажу про микроволновку, но брал летом мобилку в рассрочку, там тоже есть эта гарантия. Как объяснил продавец, на мобильные она работает…
Читать полностьюАноним #c34, это хорошо.
Ну ничего себе, спасибо за отзыв, больше туда ни ногой((
Ну просто, жЮть. Вам нужно объединиться с предыдущем автором и подать коллективное заявление в РОВД.
А почему, после первого и даже второго возврата Вы…
Читать полностьюЕлена, мне предлагали 2 варианта - либо деньги назад, либо обмен товара, просто каждый следующий раз я брал обновленную модель телефона…
Читать полностьюКак говорится:"Первый раз - случайность, второй- совпадение, а третий - закономерность". Стоит прислушаться...
Адмирал, значит Ваш путь теперь - в РОВД Железнодорожного района.
Адмирал, думаю, что к Вам двоим присоединятся и другие.
Вот не зря же продавцы отговаривали от покупки этой марки. Значит знали - что то не так.
Адмирал, кстати, деньги вернуть не поздно. Обратитесь в управление торговли. Какие дефекты. если телефон Серый?
Неприятное дело, жаль, что нельзя полагаться на магазин в качестве реализуемого товара(
Поэтому новый телефон только в ЗАПЕЧАТАННОЙ коробке, распечатанной при Вас, со всей сверкой номеров!!! И никаких с прилавка..там должны стоять…
Читать полностьюКомментарий от менеджера по работе с клиентами(ТЦ Грин), цитирую: "тот серийный номер, который у вас в телефоне - это не серийный номер, серийный…
Читать полностьюДобрый день.
Мы очень сожалеем, что Вы остались недовольны покупкой и приносим искренние извинения!
По результатам проверки качества товара в сервисном…
12 декабря 2017 г в магазине 5 Элемент по ул. Ленина 26а г. Витебска купил смартфон Redmi Note 4X. После детального ознакомления обнаружил, что в телефоне нет информации о номере сборки, а так же серийный номер указанный в настройках телефона не совпадает с серийным номером указанный на коробке. Обратился к приёмщику рекламаций о возврате моих денег, поскольку телефон имеет ряд несоответствий. В ответ получил рекомендацию поехать в Китай и там разбираться с производителем. По моей просьбе программист магазина произвела сканирование моего телефона, после чего сделала заключение, что телефон подлежит возврату, поскольку сканирование не дало результата о подлинности моего телефона. Но не тут-то было! Приёмщик рассмотрел на моём телефоне некий очень мелкий дефект в виде задиров на корпусе и отказал мне в возврате моих денег. Дома под микроскопом я рассмотрел дефектное место, после чего убедился, что задиры были нанесены неизвестным изготовителем ещё в процессе сборки телефона, поскольку задиры были покрыты золотым напылением, которым собственно покрыт алюминиевый корпус самого телефона. В противном случае место задиров имел бы алюминиевый цвет. Это ещё одно доказательство того, что мой телефон купленный в магазине 5 Элемент имеет подвальную сборку. Я не стану бегать по судам выбивать назад мои денюжки, я просто предоставлю мой телефон в качестве доказательства управлению внутренних дел на предмет реализации магазином поддельными мобильными телефонами. Впрочем машина уже запущена...
У меня муж покупал там сыну компьютер, а так как он в этом не особо разбирается, то прислушался к советам продавца, а это им только и надо. "Впарили…
Читать полностьюНу да, не приятно, но винду они поставили лицензионную, в она примерно так и стои, точнее чуть меньше, но магазин за работу ещё взял денег конечно…
Читать полностьюid44074, крутой отзыв. Если не сложно, напишите, чем дело закончилось. Кстати, можно было обратиться в независимую экспертизу для подтверждения…
Читать полностьюЛёха, не пишите ерунды, винда 10 стоит 220, а 8 можно найти и дешевле и обновить ее до 10. за установку брать 110?
Запутанная история! Тоже хотелось бы узнать развязку.
Автор, ждем продолжении истори
Сергей, а теперь заходим на офф сайт Майкрософта и видим, что home версия стоит 8700р, что в пересчете на наши рубли получается примерно 300р…
Читать полностьюСпасибо Автору. Муж мой запал купленную Вами модель. Но, всё что-то отводило от покупки. Я этой марке как то не доверяла. В этом магазине (в Пирамиде…
Читать полностьюЕлена, не слушайте их. Консультанты в этом магазине совершенно не компетентны в вопросах по телефонам Сяоми. Они делают статистику по отзывам…
Читать полностьюvitebskneli, А я, наоборот, и слушала их, поэтому так как мы не купили эту марку. То, что Вы написали сейчас, я, как лох, понимаю ещё меньше …
Читать полностьюЛёха, есть такая штука, как OEM-лицензия. И вот в подобных магазинах ставят данную лицензию она стоит около 200 рублей.
Сергей, а разве лицензия не идет в комплекте с ноутбуком?
Елена, а что им еще сказать?Лучше втюхать телефоны подороже, чем этих замечательных китайцев. Сяоми - вещь. Сестра второй год ходит, я все боялась, но…
Читать полностьюСергей, откуда инфа, что там ставят именно oem версию?
Татьяна, В нормальных магазинах идет или идет Linux,но в 5 элементе предпочитают впаривать винду с установкой за 330. Но если она не идет в комплекте…
Читать полностьюЛёха, нет такой информации, все зависит от продавца, но ставить коробочную версию на ноут, это бред... И если это коробочная версия, то должен идти…
Читать полностьюСергей, они так говорят не только к компьютерам. Мы покупали бытовую технику. Тоже так сказали и оно так на самом деле, но с одной маленькой…
Читать полностьюЕлена, мало ли как вы что там сами установите. Так самостоятельно комп и убить можно, видимо поэтому нет гарантии без установки
Vesna, бред, гарантия производителя есть в любом случае, что бы магазин не говорил и если комп перестанет включаться например, то магазин будет обязан…
Читать полностьюhttps://vitebsk.biz/domestic/5element/rev42356/?scroll
Добрый день! Сеть магазинов "5 элемент" реализует качественный товар. В «информации об устройстве» телефона Xiaomi Redmi Note 4X указан серийный номер…
Читать полностьюПятый, вот зачем вы пишете бред и вводите людей в заблуждение?
Пятый, тогда почему ваш технический специалист сказал, что телефон подделка? Кто у вас там работает то, что не может IMEI посмотреть? Либо посмотрел…
Читать полностьюVesna, ну ну попробуйте убить комп установкой винды, через пару лет поделитесь опытом
Наверное, данный магазин не так уж и давно открылся напротив автовокзала, потому что раньше его не замечала. Срочно нужна была батарейка в электронный термометр и зашла сюда. Выбор батареек огромный - от дешёвых простых и до дорогих и качественных. А так же там полно всяких мелочей, которые пригодится тогда, когда их нет...
Менял старый атлант на новый, для этого поехал в фирменный магазин на Московском. Выбор большой только работа самого персонала не очень. Парень консультант бегал и разрывался между покупателями, девушка за "ресепшеном" вообще ни очень. Поэтому плюнул и поехал в магазин в билево. Все быстро показали, рассказали и оформили...
Согласна, от работы персонала многое зависит!
Покупали в данном магазине холодильник Атлант. Как оказалось такой же холодильник в фирменном центр атланта на 10 рублей дороже. Продавец-консультант все рассказал и показал. Кредит в рассрочку оформили без проблем. Доставка стоила 10 рублей, зато ни каких проблем, занесли на этаж и отдали все документы...
О магазине зачастую сужу по настроению, с которым ухожу из него. В этот раз ушла не просто с покупкой - это был подарок дочке, купленный исключительно благодаря акции. Не смотря на то, что посетителей было мало, консультанта пришлось сначала поискать, потом немного подождать, а затем самой подробно обо всём расспросить...
Не только в этой сети обман.
Частенько при возврате любого товара просят подписать уже набранный шаблон. Где проставляется ФИО. дата и подпись. Люди…
Читать полностьюНе понятно одно: как можно подписывпть, что претензий не имеете?
Елена, Здесь никаких вариантов подчеркнуть не было. Перечитала 2 раза. Согласна о том, что нужно писать от руки. Но это уже в следующий раз, которого…
Читать полностьюid40101, Претензий к внешнему виду, что нет вмятин, сколов, видимых повреждений. Что всё на месте. Деталь, которой не хватило по форме крепления…
Читать полностьюМарта, будем надеяться. что всё решится в вашу пользу. Хотя... с этим продавцом бывают проблемы.
Марта, ну слава богу, что все не так страшно, а то ваши слова "Там была резинка которая крепиться как прокладка. Теперь нужно заказывать новую, и…
Читать полностьюПятый элемент-только продавец с законными правами, а не производитель.. Существует ряд обязательных процедур, которые они должны соблюдать... А…
Читать полностьюТатьяна, Если некачественный товар оказался крупногабаритным или весит более пяти килограммов, продавец должен доставить его обратно в магазин за свой…
Читать полностьюТатьяна, Каско ерунда полная.
Добрый день.
Читать полностьюМы очень сожалеем, что посещение нашего магазина вызвало у Вас негативное впечатления и приносим искренние извинения!
Для того, чтобы…