Пятый элемент

Покупали стиральную машину. Долго определялись, нужна ли установка. Решающим аргументом, озвученным консультантом, было, что гарантия установки заключается ещё и в том, что при переезде установка второй раз будет произведена бесплатно. Косвенно это следует и из текста информационного буклета, являющегося составной частью договора (прописано в договоре). Привыкла всё переуточнять, переспросили у установщика. Всё подтвердил.

Переехали — неожиданный поворот событий. Текст договора читаем не так, подразумевается другое, а устные разъяснения никогда аргументом и не были. Впечатление очень неприятное. Сказали, переделают договор или буклет. Установку не осуществят.

Бытовая техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id19420
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
23 комментария
Пчелка Жужу
6 августа 2016 в 10:59
Жестко кинули, ну в нашей рб этому факту уже даже не стоит удивляться
Вита Витебская
6 августа 2016 в 13:30 ответ Пчелка Жужу
Дрон, кину ли то может и кинули, но смысл покупки стиралки, если грядет переезд, как я поняла через пару месяцев?(( Неужели на старом месте жительства стирать было не чем? Как обычно сами же находим проблемы на свою голову в ненужных местах. Стиралка спокойно подключается и обычными мужскими руками, не обязательно в этом участие какого-то супер установщика.
Пчелка Жужу
6 августа 2016 в 13:49 ответ Вита Витебская
Зверек, это тоже самое Windows установить в короне при покупке ноутбука, за 200 тысяч! когда купить диск стоит 20-40 тысяч со всеми программами даже, делов то на 30 минут!
Вита Витебская
6 августа 2016 в 15:58 ответ Пчелка Жужу
Дрон, вот- вот...Но кто- то даже в установки Винды видит супер сложность. А все эти торговые сети наживаются на людчх в итоге.
Dzianis
6 августа 2016 в 16:00 ответ Вита Витебская
Зверек, почему отказываться от установки, если она уже заявлена в договоре, как бесплатная???? пусть придет мастер и по-человечески все подключит.
ну а по поводу есть или нет чем стирать на старом месте жительства -
это уже другой вопрос, может людям и правда нужна была эта стиралка, откуда мы знаем.
Dzianis
6 августа 2016 в 16:01 ответ Пчелка Жужу
Дрон, ооо-даа!))))) а еще нужно часика два погулять где-нибудь, пока парень-консультант из Короны настроит систему))))))
Пчелка Жужу
7 августа 2016 в 15:55 ответ Dzianis
Денис, ага, пока он сам разберется как устанавливать хаха) я видел таких кадров!
Пчелка Жужу
7 августа 2016 в 15:56 ответ Dzianis
Денис, лучше бы в стоимость ноутбука или компьютера входила сразу установка! а то мало того что они под 40% лупят наценкУ, так еще и срубают за виндовс!
Dzianis
7 августа 2016 в 15:59 ответ Пчелка Жужу
Дрон, магазины, как правило, не несут ответственности за проги... полетела система в новом компе - твои проблемы. либо сам делай, либо неси в сервисный центр и там плати деньги))
Вита Витебская
7 августа 2016 в 19:26 ответ Dzianis
Денис, думаю мне сложно судить, когда нам никакие мастера машин никогда не подключали. Обращаемся к левым организациям в крайних случаях. И Вам того же советую. Учиться никогда не поздно. А бесплатный сыр, как известно, только в мышеловке.
Вита Витебская
7 августа 2016 в 19:28 ответ Пчелка Жужу
Дрон, вся печаль в том, что мне так однажды поставили Винду прямо в магазине. Была еще глупой девочкой, некому мне было ее ставить из семьи да и знакомых умеющих тоже не было. Так мне установили якобы лицензионный Виндовс, который слетел через 4 месяца. Вот такой вот бы подарочек тогда еще за 50000 тысяч, но в те года это было большими деньгами. Слава Богу, появился муж, который потом все это чистил и переустанавливал.
Dzianis
7 августа 2016 в 20:49 ответ Вита Витебская
Зверек, итогом этой учебы может стать потоп... поэтому лучше уж придет мастер, заявленный в договоре, и все сам подключит
Вита Витебская
7 августа 2016 в 21:45 ответ Dzianis
Денис, я на первом живу и жила. Мне не страшно.))
Dzianis
7 августа 2016 в 22:59 ответ Вита Витебская
Зверек, а я на 8-м и мне как-то страшновато))))))
Вита Витебская
8 августа 2016 в 00:03 ответ Dzianis
Денис, хахха..Понимаю))
Пчелка Жужу
8 августа 2016 в 03:44 ответ Вита Витебская
Зверек, да, сейчас лишь бы денег срубить. На глупых людях и зарабатывают( печально конечно
Пчелка Жужу
8 августа 2016 в 03:47 ответ Dzianis
Денис, да , либо выкинь 400% больше денег, якобы специалисту, хотя я и сам такой же специалист как и многие работающие в таких фирмах
Вита Витебская
6 августа 2016 в 13:32
Муж подключал уже не одну машину, я присутствовала тоже не раз. Ничего сложного в этом не увидела. Так же как и в ее выравнивании по уровню и т.д. В хрущевке долбались не один час и даже не один день, пока нашли нужный разветвлитель для слива. Но зато сами и без мороки. когда на кого-либо надеешься и ожидаешь.
Пчелка Жужу
6 августа 2016 в 13:49 ответ Вита Витебская
Зверек, и диск можно потом вернуть даже) если не поцарапали
Людмила Статут
6 августа 2016 в 19:40 ответ Вита Витебская
Зверек, ко мне мастер из сервисного центра приходил и бесплатно подключил , а шланг наливной периодически сама меняю .
Новые Горы
7 августа 2016 в 09:07
Не важно,легко или нет установить стиралку, и люди сами решают когда им она нужна - сейчас или через пару месяцев. Вопрос в исполнении условий договора. Обещания в буклете - это публичная оферта, а обещания договора в любом случае должны исполняться, ведь вы заключили его до того, как у них изменились условия поставки. Если хочется постоять за себя и поставить магазин на место, можно пожаловаться.
Dzianis
8 августа 2016 в 02:12
Зверек, странное у вас понятие "мужчины как мужчины" только по установке замков или подключению стиралки. И кто Вам сказал, что я ничего не умею делать по дому? Замок я вкручу, но вот в сантехнические дебри я лезть не стану, поскольку просто в этом не разбираюсь. Проще оплатить услуги сантехника, который сделает это за меня без последствий для меня самого и окружающих.
Пятый Элемент
8 августа 2016 в 17:34

Добрый день,

благодарим за отзыв. Мы передали Ваше обращение для разбирательства в службу по работе с клиентами. Приносим извинения за неудобства, мы обязательно разберемся с данной ситуацией. Если Вы хотите получить письменный ответ о разбирательстве, пришлите, пожалуйста, нам контактные данные и ссылку на отзыв на электронную почту 275@5element.by