40 минут понадобилось, чтобы сделать покупку в «Пятом элементе» Оставить отзыв

Отзыв именно о продавцах-консультантах. Покупая тепловентилятор (заранее был выбран на сайте «5 элемента», осталось только зайти и купить), было потрачено около 40 минут времени. Отмечу сразу: консультантов стало в разы меньше, чем было раньше.

• 5 минут я потратила на ожидание, что ко мне кто-нибудь подойдёт.
• 5 минут другой менеджер из зала искал свободного менеджера того отдела, где я стояла. Не нашёл. Пришлось обслуживать меня.
• 5 минут искали мой тепловентилятор.
• 5 минут искали коробку от него.
• 10 минут потратили на поиск инструкции — не нашли!
• 5 минут выписывали гарантию.
• 5 минут очередь в кассе и расчёт.

Вот такое суперобслуживание.

2