Хотелось, чтобы консультанты «Пятого элемента» подсказывали, а не «впаривали» товар

В целом неплохой магазин, выбор есть, если нет товара - доставляют или в магазин, или домой. Но очень уж навязчивые консультанты. Приходишь за конкретным товаром - начинают втюхивать что-нибудь ещё. А от их расширенной гарантии чуть отбились.

В остальном претензий нет. Но хотелось бы, чтобы консультанты подсказывали, а не впаривали ненужное.

Бытовая техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Иван Ковалёв
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
8 комментариев
Светлана Сутович
2 сентября 2017 в 16:05
О да, мы телефон брали в рассрочку, нам "совершенно бесплатно, всё включено в 1 платёж" пытались установку какого-то загадочного ПО и антивируса продать. В кредитном отделе оказалось, что бесплатно - это 50 рублей. Когда отказались - так недовольны были консультанты! Прямо могли бы - в спину бы плюнули нам :)
MarV
2 сентября 2017 в 22:41 ответ Светлана Сутович
Светлана, это все руководство. Это как в КАРИ отбиваться на кассе от лишних вещей. Продавцов заставляют втюхивать, покупатели бесятся, но зарплата работника зависит напрямую от того, сколько он этой гарантии продаст и других лишних вещей. Мне нравится техно плюс, покупали довольно серьезную технику там несколько раз и продавцы не только не навязывали, а еще убеждали купить аналог по более доступной цене, чтобы не переплачивать за фирму. Тьфу-тьфу-тьфу, пока претензий к технике нет.
Екатерина Афанасьева
8 сентября 2017 в 23:33 ответ MarV
Marina99, в техно плюсе мне навязалась продавец, которая не смогла объяснить чем отличается 1 плита от другой. Не совсем понимаю такой подход к покупателю. А вот работники мужчины все хорошо объясняют и показывают.
MarV
9 сентября 2017 в 14:08 ответ Екатерина Афанасьева
Екатерина, мы с мужчинами обычно и сотрудничаем.
Новые Горы
3 сентября 2017 в 10:35
У меня смешанные чувства по отношению к этим магазинам. Когда мне действительно что-то нужно - консультантов не найти. Когда просто хочу узнать цену - они набегают со всех сторон и ведут себя настырно... При покупке флешки готовы в придачу впарить наушники, швабру или хотя бы лампочку.
Пятый Элемент
4 сентября 2017 в 12:20
Добрый день, мы благодарим всех за подробные отзывы о качестве сервиса. Нам жаль, что обслуживание оставляет неоднозначные впечатления. Информация будет передана руководству сети.
Павел Макарский
5 сентября 2017 в 23:46
А при покупке ноутбука за 500р предлагают виндовс за 350 + страховка 100? Почти ещё один ноутбук взять можно. Почему нет альтернативы типа линукса, он то бесплатный. Ещё угрожают снятием с гарантии в случае отказа от их дорогой установки.
Екатерина Афанасьева
8 сентября 2017 в 23:36 ответ Павел Макарский
Павел, столкнулась с подобной ситуацией. Продают пустую коробку без драйверов, а остальное за доп плату и не дай бог откажешься.