Ещё одна история с «серыми» телефонами в «Пятом элементе» Оставить отзыв

Вдохновившись отзывом
О том, что там торгуют "серым" товаром известно давно, оттуда, собственно и их "приятные" цены. Теперь у них появилась новая фишка - находить при гарантийном осмотре якобы дефекты. При этом, согласно инструкции, товар не подлежит возврату.
Конкретный случай. Больше года назад покупал телефон Xiaomi в этом "магазине". Через пару месяцев на экране телефона в правом верхнем углу появился специфический для "серых" телефонов дефект - прогорание матрицы и желтое пятно на дисплее как следствие. Я отнес его в магазин, его отправили в Минск на поверку, ждал ровно 14 дней, ни днем раньше, срок в срок. По итогу, через заявления зав. магазина мне обменяли его на аналогичный. К слову, проблема такая не только у меня: в момент сдачи телефона на столе была просто гора коробок с таким же телефоном. Новый телефон через пару месяцев дал аналогичный дефект. Путь тот же - заявление, поверка, принципиально 14 дней, обмен на телефон. Следующий новый телефон работает 2 месяца и снова дефект. Опять та же цепочка обмена. После 4 обмена(это же не только у меня, вы бы видели количество сдаваемых телефонов в их магазинах) из их "сервисного центра" приходит листок бумаги с надписью "найден дефект. в обмене отказано", без подробностей. Менеджер по работе с клиентами позвонила в этот сервисный центр, где я разговаривал с "мастером". Он нес какую-то пургу про дефект, а объяснить где он, этот дефект не смог. Визуально телефон кристально чист, без единой царапинки. На следующий день, после якобы повторного якобы запроса в якобы сервисный центр магазин выдал мне свою версию появления этого пятна на экране(ничего, что предыдущие 4 раза это был гарантийный случай) и в обмене отказал. Фактически, доказать обратное мне крайне сложно, так как у них только один сервисный центр работает с телефонами этой марки и телефоны на поверку отправляются только туда, отсуживать копейки за телефон тоже не вариант. А вот по примеру отзыва обратится в компетентные органы стОит, т.к данные на коробке и документации ничего общего с данными в моём телефоне не имеют.

Вывод прост, не покупать дорогую технику и особенно телефоны здесь. Вы получаете ТОЧНО левый "серый" товар и никак не защищены гарантийно. Благодаря их "фишке с нахождением дефектов" дене гобратно вы не получите.

Бытовая техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.