«Моё невежество в „Пятом элементе“ обошлось мне в 300 рублей» Оставить отзыв

Покупала в 5 элементе (марко-сити) ноут бук и windows. В буке был заводской дефект, первый раз отремонтировали в сервисе, тк не было выбора. дефект был устранен не полностью, на второй раз потребовали расторжения договора. В сервисном центре наткнулись на стену агрессии и провокаций. "Специалист" отказывался писать мои требования, говорил, что так не будет, потому что то-то-то-то и всё вводил меня в заблуждение относительно моих прав, когда я ему привела статью ГК, которая должна применяться в данном случае, он мне ответил: "давайте не будем спорить на юридические темы и задерживать людей в очереди") - Абалдеть - подумала я, хочу вернуть свои деньги за недоброкачественный товар, он мне такое выдаёт и я стою возле него как попрошайка, еще и мешающая людям по его глубокому убеждению. Василия понесло ? Я извинилась перед очередью и просто начала разговаривать на повышенных тонах, возможно, кричать, уже себя от злости не помню. Во время оформления и производства необходимых действий он себя вёл ужасно, никакой субординации, всё делал небрежно и наперекор, описывать его отвратительное поведение нет смысла. Я вышла из этого магазина и колотилась от пережитого стресса и нервов. По итогу я оказалась права, договор расторгли, а специалист мне просто врал или хуже, не знал, как правильно.
Вообще отзыв про ПО windows, которое после возврата бука осталось у нас. Про него нам говори, что мы может его использовать многократно на различных устройствах, но ни слова про условие деактивации. Мы пытались его вернуть, но они продают его как услугу, а не товар. - Бука нет, винду оставь себе. И вот через пару месяцев мы приобрели бук уже в другом месте и оказалось, что винда за 300р вылетел в трубу, тк она не деактивирована на том устройстве, которое осталось в сервисе. И от специалистов 5 эл. поступило новое предложение тех обслуживания за 200р нашей же винды от которого мы отказались.
В завершение хочу сказать, что именно руководство 5 эл - "молодцы", ведь рыба гниет с головы. В магазинах откровенно пользуются невежеством людей и врут им, это касается, в частности, их заявлений, что гарантия на буки распространяется ТОЛЬКО, при условии приобретения винды - ложь. Гарантия на бук заводская, винду, расширенный сервис втюхивают 5 эл. и первое на второе не влияет. И про необходимость приобретения винды отдельно они сообщают прямо возле кассы, когда человек уже принял решение и собирается покупать. Бесчинство.

Моё невежество мне обошлось в 300р, винда пылиться на полке, а я хожу с пиратской версией. Обидно. И хотелось бы отрекомендовать [название вырезано редактором], ни лишних слов, ни расширенных гарантий. Большое им спасибо.

Бытовая техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.