Продавцы из «Пятого элемента» предлагали много лишних товаров

Покупала холодильник, нашла оптимальный вариант по цене и качеству в этом магазине. Не понравилось, что я пришла именно за этим холодильником, за эту цену, но консультанты не отпускали меня очень долго, предлагая то другой холодильник, то посуду, то дополнительную гарантию... Это заняло много времени, процесс оформления кредита, ожидание на кассе, осмотр. Просто пришла купить готовый товар, а пришлось стоять больше часа и выслушивать сотрудников, что меня разозлило.

Бытовая техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Женя Бикбау
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
7 комментариев
Летта Зыбина
22 ноября 2018 в 09:16
у вас холодильник) меня друг чайник отправил купить, тк два или три раза не мог приобрести , из-за ой же проблемы) он чтобы не взорваться, просто уходил без покупки)))
Снежана Титова
22 ноября 2018 в 09:20
Я тоже покупала обычный смартфон ребенку, так тоже хотела уходить, надоели со своими уговорами. Но мне надо было срочно на подарок, поэтому я терпеливо выслушивала. В итоге они остались очень не довольны, что я не воспользовалась их услугами. Надоел этот навязчивый сервис.
Алексей Алексеев
22 ноября 2018 в 09:26 ответ Снежана Титова
Таня, +1
Елена Матвеева
22 ноября 2018 в 14:56
Это их работа. С этим ничего не поделать. Они заинтересованы в том,чтобы как можно больше товаров вам предложить,да ещё и убедить,чтобы купили эти самые товары
Женя Бикбау
27 ноября 2018 в 07:39
Это конечно всё хорошо, И я понимаю что это их работа, но не до такой степени. Я отказалась раз 6, а они : почему, да почему???? Да потому, это мои деньги и я их считаю. Если я пришла за холодильником, то за холодильником, а не за посудой. Какие-то рамки у них должны быть.
Сергей Гундерак
12 декабря 2018 в 23:37
Автор опрометчиво назвала консультанта магазина специалистом. Понятно, что знать технические характеристики всей техники в магазине невозможно, но даже имея в своем введении небольшую секцию с ограниченной группой товаров они не удосуживаются почитать характеристики. Так, например, в одном из магазинов девушка консультант настойчиво доказывала мне, что характеристика вольтажа батареи портативного пылесоса, обозначенная значком V, - это мощность батареи, и даже после отсылки к курсу физики средней школы, она продолжала настаивать на своём. Я не требую от консультанта знаний всех технических тонкостей товаров, но как минимум характеристики в рекламном буклете товаров почитать стоит.
Пятый Элемент
20 декабря 2018 в 14:23
Добрый день.
Мы очень сожалеем, что консультация продавца оказалась навязчивой и длительной, и приносим искренние извинения!
С персоналом будет проведено дополнительно обучение, направленное на предоставление квалифицированных консультаций Клиентам.
Благодарим Вас за отзыв.