«Остались мы без денег и без стиральной машины» — собираются пойти в горисполком после покупки техники в «Пятом элементе» Оставить отзыв

"5 элемент" разочаровал и оттолкнул от себя бесповоротно и окончательно. В конце прошлого месяца в нашей семье встал вопрос о покупке стиральной машины. Предпочтение отдали магазину "5 элемент ", что располагается на Бешенковичском шоссе. Выбор остановили на Beko, конечно же не без участия консультанта. Этот же чудо-работник со знанием дела "на отлично" уговорил взять ПРС, мол, это техника (тем более барабан в данной марке машин не разборный) обязательно что-нибудь, да случится. И случилось, правда, гораздо быстрее , чем мы предполагали. Спустя пару недель (мы и постирали-то раз пять в ней) я пришла в ужас, когда из стиралки достала детское белье с темными пятнами (см. на фото). Подумали-подумали и прогнали стиралку со специальным средством в холостую ещё разок. Затем закинула постирать ещё одну партию белья в надежде, что все будет ок. Но чуда не случилось: комплект детского постельного белья с бортиками безнадёжно испорчен. Да, осознаю, что мой косяк, во второй раз можно было постирать менее значимые вещи. Но, как есть. На семейном совете было принято решение вызывать мастера и воспользоваться расширенной гарантией. Про то, как мы звонили в сервисный центр я умолчу, скажу только, что позвонить туда можно только с городского телефона, а такового в наше время сложно найти, да и это не самое страшное... Просто не о том сейчас речь. С горем пополам вызвали мастера. Тот в назначеный день и час пришел, посмотрел фильтр, открутил крышку в стиралке, посветил фонариком в барабан, запустил хололную воду и выдал "заключение" диагностики: машина без дефектов. На наши вопросы, откуда же пятна, коротко, но внятно ответил: "я не видел, какое белье вы туда загружали".
Далее были хождения по мукам, а вернее неприятная поездка в магазин, где нам (после скандала) пообещали отправить машину на диагностику в столицу. Днем позже позвонили из этого же магазина и сказали, что в Минск стиралка не поедет, потому что по заключению мастера она исправна. А пятна 100% не по её вине.
Получается, что стиралка исправна, но вместе с тем вещи в ней портятся... Круг замкнулся. Вот так и остались мы и без денег, и без стиральной машины, зато с лапшой на ушах и с расширенной гарантией на руках.
Мой вам совет, если и идёте в "5 элемент" за техникой, но лучше не делайте этого, то не ведитесь на расширенную гарантию. Кроме проблем, она вам ничего не даст.

Собираюсь идти в Главное управление торговли и услуг Витебского городского исполнительного комитета. Может быть там помогут разрешить эту проблему.

Бытовая техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.