Электросила Оставить отзыв

Несколько дней назад приобретала в магазине по акции стиральную машину. Была неприятна удивлена, что доставка такого крупногабаритного товара осуществляется за деньги и только до подъезда. Не понимаю такого «сервиса».

Удивило и высказывание продавца о том, мол, что тут такого, мы 3 года так доставляем товар и если не нравится, не берите, а с претензиями обращайтесь к администрации. На моё замечание, что продавец на то и работает с покупателем, чтобы была обратная связь и информация о пожеланиях клиентов доводилась до сведения руководства, продавец только пожал плечами. Мне непонятна и неприятна такая позиция. Крупная торговая сеть — и такое наплевательское отношение к клиенту.

Также неприятно удивила и система существующих бонусов. Их можно использовать только в течение 6 месяцев и только при покупке очередного товара и только в виде 50% скидки стоимости на товар. На акционный товар бонусы не распространяются. Так что предоставляемые бонусы, на мой взгляд, — сплошная фикция. Я крайне редко, раз в полгода что-то приобретаю в магазине бытовой техники. И получается, что реально воспользоваться своими накопленными бонусами не могу.

«Ненавязчивый сервис» данного магазина не вызывает у меня больше желания что-нибудь там приобретать. Кстати, цены там на порядок выше на бытовую технику, чем в других магазинах, например, в [название вырезано редактором]. А доставка товара в [название вырезано редактором] осуществляется бесплатно и в квартиру, как это и подобает уважающей себя компании.

Бытовая техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.