В «Электросиле» без вопросов поменяли монитор

Добрый день! Хотелось бы оставить положительный отзыв о магазине бытовой техники "Электросила" в ТРЦ ТРИО, купив там монитор, установив его дома и обнаружив, что на нем битый пиксель, остались очень недовольны. Позвонив в магазин, для того, чтобы узнать что в таких ситуациях делать, нам ответили (без каких-либо лишних вопросов, хамских ответов): привозите, вернем деньги или поменяем. И в самом деле, приехали, буквально 5 минут, и все, нам вернули деньги. Спасибо им за это, сотрудники все очень вежливые и адекватные, покупатель остался доволен таким сервисом.

Бытовая техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

nadysha0708
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
10 комментариев
Татьяна Ромашка
3 января 2018 в 21:24
А вы брали доп. гарантию или по обычной поменяли?
Света Светлана
3 января 2018 в 22:03
приятно, когда организации дорожат своей репутацией и не разменивают ее на мелочи, отпугивая клиентов. респект!
Лунная Симфиония
4 января 2018 в 11:24
Когда я покупала монитор, сказали, что без дополнительной гарантии не смогу вернуть с дефектами, т.к. проверяют сейчас при мне. Смотрите сейчас и в оба глаза)))
id40101
4 января 2018 в 11:57
А мне аот интересно: кто то пользовался этой доп гарантией? Мы обычно от нее отказываемся, но летом покупали моющий пылессос и нам таки ее втюхали (просто за нее доп пришлось платить + 100 руб к покупке), в магазине сказали: "если мы ей в течении года не воспользуемся, то ее сумму вернут на карту магазина - вообще это мудрый развод: да с одной стороны заманчиво: деньги вернут, НО на сколько я понимаю, чтобы их забрать, мы должны совершить еще не одну покупку именно в этом магазине и именно в определенный срок (иначе баллы сгорят) , почему не одну: погасить баллами можно 30% от покупки .....вот и получается непонятность Сейчас как бы хотелось бы купить мясорубку, но придется ждать пока пройдет год со дня покупки пылессоса, чтобы хоть вернуть часть денег. Пылессосом очень довольны и думаю , что не придется активировать доп гарантию. Поэтому интересно услышать мнение о плюсах этой доп гарантии тех, кто ей воспользовался, потому как пока для меня -это доп развод на очередную покупку.
Алиса Чудеса
5 января 2018 в 17:26 ответ id40101
id40101, оплатить можно до 50% от суммы покупки, мы так взяли кронштейн за 6 руб., радиотелефон обошелся на 105 руб.дешевше, доп.гарантией правда не пользовались пока. В этом магазине есть много товаров по выгодным ценам плюс бонусы и получается выгоднее. А техника имеет свойство ломаться, так что баллы вам пригодятся)
id40101
7 января 2018 в 00:43 ответ Алиса Чудеса
Катя, ну если 50% -это уже радует. Понятно, что техники много в нпличии в магазине, но лишних денег не бывает и хочется приобретать то, что нужно.
Алиса Чудеса
5 января 2018 в 19:21
  • на 15 рублей дешевле, опечаталась
id40101
7 января 2018 в 00:45
И в других магазинах на тот или иной товар бывают акции получше, а тут прлучается привязан к электросиле (100 руб вернуть то хочется)
Аноним #c34
7 января 2018 в 12:00 ответ id40101
id40101, не скажу про микроволновку, но брал летом мобилку в рассрочку, там тоже есть эта гарантия. Как объяснил продавец, на мобильные она работает на любые поломки, я конечно особо не верил, катаясь на велике, этим же летом она успешно свалилась с крепления на руле. Пришёл в магазин, спокойно приняли по этой гарантии, за пару недель заменили разбитый экран
id40101
7 января 2018 в 14:39 ответ Аноним #c34
Аноним #c34, это хорошо.