«Никто так и не помог» — три продавца в магазине «Радио-Маркет» не смогли подобрать нужную деталь

Ужасный сервис. Приходила 2 дня за деталью для колонки , никто так и не помог. В первый день отправили за образцом детали,которая сломалась, так как по фотографии не смогли определить необходимую модель. На второй день уже пришли с образцом, но продавец "фыркнул" и указал на стенд ,мол выбирайте сами. Работало 3 продавца и никто не смог помочь( УЖАС!!!!!

Бытовая техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Вероника Коржилова
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
8 комментариев
vk064092
1 марта 2020 в 13:00
Первое, что следует отметить! Очень хорошо, что есть такой магазин в Витебске. Представлен ассортимент особых товаров, который вряд ли где еще можно найти. Они также сотрудничают с другой компанией, в которой можно заказать широкий спектр электронных деталей, а в этом магазине получить заказ. К сожалению стоит отметить, что спектр электронных деталей настолько велик в этом магазине, что очень редкий знаток сможет знать все эти элементы по их характеристикам, тем более дать ответственно гарантию, что та или иная деталь подайдет на замену в вашем изделии, которое в сою очередь также требует использования электронных элементов со своими особыми требованиями. Поэтому нормально, когда в этот магазин приходят клиенты с конкретной идентификацией товара. Если продавец однозначно не может вам гарантировать подайдет или нет вам деталь, то он порекомендует вам самому сделать выбор. В худшем случае вы можете попробовать купить у них предполагаемую для замены деталь и если она не подайдет, вернуть в том же состоянии в магазин. Ну, и последнее. Раз вы принялись удешевить ремонт своей колонки, то в этот магазин отправили бы того специалиста, который делает Вам дешевый ремонт, а не требовать от магазина продать вам абстрактное изделие. Ну нет у них перечня, который продают из под прилавка! Все что есть, они с большим удовольствием согласны продать. А если они сомневаются, что это вам может подайти, они не будут вам рекомендовать это купить. И это правильно и современно!
Вероника Коржилова
5 марта 2020 в 13:28 ответ vk064092
vk064092, я написала здесь про сервис и обслуживание, а не про то какой это уникальный магазин для города. Судя по обслуживаю я попала на плохое настроение продавца, который даже не удосужился оторвать глаз от своего телефона и хотя бы обратить внимание на покупателя, не говоря о том,чтобы помочь!
Валентина Валентина
1 марта 2020 в 13:20
Продавец - консультант или просто кассир, вот в чем вопрос...
id52891
1 марта 2020 в 15:09
...если на детальке не осталось маркировки, найти оную по подобию не представляется возможным.. в одном и том же корпусе, например, TO 126M может быть что угодно..
Silver
2 марта 2020 в 09:11 ответ id52891
id52891, 90% людей этого понять не могут.
Вероника Коржилова
5 марта 2020 в 13:29 ответ id52891
id52891, я написала здесь про сервис и обслуживание, а не про то какой это уникальный магазин для города. Судя по обслуживаю я попала на плохое настроение продавца, который даже не удосужился оторвать глаз от своего телефона и хотя бы обратить внимание на покупателя, не говоря о том,чтобы помочь!
Алексей Мацкевич
1 марта 2020 в 21:38
Постоянно приходишь к ним в магазин и наблюдаешь каждого четвертого покупателя дайте мне то, что подойдет вот в это, но я не знаю что это, и, правда, показать не могу - оно дома... Автору отзыва - это не мастерская, нужно очень конкретно знать что вам нужно... мир электронных компонентов и современных устройств просто невероятно огромен... ребятам - успехов и расширения ассортимента... молодцы!!!
id40101
1 марта 2020 в 22:34
Хочу то, не знаю что. Терпения продавцам, ох терпения.