- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Рассказала, почему не рекомендует обращаться в салон дверей «Юркас»
Моя история с фирмой Юркас это уже как анекдот. В июне месяце я заказала у них двери с полной предоплатой, как оказалось это была самая большая ошибка, я ведь думала, что обращаюсь в достойную фирму, а не в [вырезано редактором]. Милые дамы в магазине по ул. Строителей не только обманули меня в чеке ( фото прилагаю) , так ещё и сделали не верный заказ, в итоге мне привезли совсем другие двери и не того цвета, который нужен. Так ещё обвинили меня, что я сама виновата и сама расписалась в договоре, что согласна с заказом ( позор мне, каюсь, ведь в наше время за каждым нужно проверять его работу) , на что я предложила посмотреть видеозаписи с камеры магазина, в чем мне тоже отказали. Мои двери забрали, якобы на продажу, в итоге нет ни дверей ,ни моих денег. По сегодняшний день решить мою проблему не могут, раз в два-три месяца звонит милый менеджер, который увещевает , что двери мои не продаются и мне нужно ждать, а сколько ждать неизвестно . Очень жаль такому обращению со своими клиентами , выполнять свою работу качественно и быстро, это не про фирму Юркас. А урок который мне преподнесла фирма Юркас,так это не вносить полную оплату и тщательно все перепроверять и пересчитывать за работой их консультантов. Спасибо за хорошее настроение и обращение со своими клиентами, Вас никому не порекомендую, а будущим клиентам терпения и надежды в работе с Вами !
10.06.2020 года Вы приобретали у нас продукцию указанную в приложенных документах. При обращении в наш салон, Вы попросили выслать к Вам мастера по замеру. Предварительно Вы озвучили,что хотите приобрести модель межкомнатных дверей серии COLORIT К4/светло-серый. После замера с Вами связались,
озвучили сумму и пригласили в салон для заключения договора. Уже в магазине Вы попросили показать шпонники серии COLORIT и выбрали другой цвет: тёмно-серый, что было и отражено в спецификации. Ознакомившись с предоставленными документами Вы подписали спецификацию и договор, где были отображены все Ваши предпочтения в модели и цвете, тем самым подтвердив верность заказа: На следующий день Вы к нам пришли на магазин сообщить о том, что была допущена ошибка в просчете одной позиции. Перепроверив еще раз, действительно была допущена ошибка по сумме заказа, перед Вами извинились и вернули разницу. Больше от Вас не поступало никакой информации ни про цвет ни про модель. Договор компания выполнила в полном объеме и в указанные сроки всё было доставлено на Ваш адрес. После Вы приложили наличник к своим стенам и Вас не устроил в итоге цвет, который Вы сами же и выбрали. После Вы ещё сослались, что модель дверей также Вам не подходит и хотели бы заменить на другую.
Однако позиция товара заказная и изготавливалась конкретно под Ваш заказ. Товар полностью соответствовал количеству и качеству согласно договора купли-продажи.
Наименование товара: межкомнатная дверь
Модель: COLORIT К4
Цвет: тёмно- серый
Компания не отвернулась от клиента и ввиду сложившейся ситуации предложила варианты решения.
Предпринятые меры в помощи решения сложившейся ситуации:
1.Скидка до цены по себестоимости. Итог- клиент дал отказ.
2.Предоплата 50% для нового заказа модели межкомнатной двери COLORIT К5/графит.Предоставление торговой площади и помощь в реализации товара указанного в договоре о купле-продаже и спецификации для дальнейшей оплаты Вашего нового заказного товара. Итог- клиент дал отказ.
3.Предоставление торговой площади и помощь в реализации с салона.Итог- клиент дал согласие.
На данный момент заказной товар находится в торговом зале на реализации продавцами нашей компании.Сотрудники компании предпринимают действия и помощь в решении сложившейся ситуации.
Согласно договора-купли продажи п.3.3 товар заказных позиций, производимый для Покупателя индивидуально и отвечающий требованиям по качеству не подлежит возврату и обмену за исключением случаев, связанных с возникновением гарантийных обязательств.
