Надо ли требовать у покупателя заявление о возврате товара в магазин?

Мария
26 марта 2019 в 21:08

ЧУП УСН без НДС. Розничная торговля.

Покупатель возвращает товар в магазин не бывший в употреблении. Надо ли требовать у покупателя заявление о возврате товара? И каким постановлением руководствоваться? Спасибо.

Чаплинская Елена Сергеевна
27 марта 2019 в 13:22
Задать вопрос специалисту

Добрый день!

Такого рода взаимоотношения регламентирует закон о защите прав потребителя.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего или надлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать возврата (обмена) товара. Законом не прописана норма по истребованию заявления на возврат, как и не регламентирована форма этого заявления. Но целесообразно попросить покупателя написать заявление, так как в дальнейшем вам для учёта необходимо обоснование возврата товара.