Доброе утро.
ИП (сдача помещения физлицам в аренду). Заключили договор, взял предоплату с физлица. Рассчитался картой. Сейчас физлицо пришёл и отказался от оказания услуги. Нужно возвратить деньги. ИП не ведёт кассовую книгу, есть наёмные работники.
Могу ли я ему вернуть уже не картой, а наличными? Как правильно оформить возврат?
Здравствуйте, Алексей!
В случае возврата товаров (отказа от услуг) расчёты с покупателем производятся в том же порядке, в котором осуществлялась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон (ч. 2 п. 32
Правил № 703). Возврат наличных денег может производиться из денежного ящика КСА или из кассы организации с оформлением расходного кассового ордера. При выполнении операции возврата товаров на кассовом оборудовании значения итога и частного итога не могут быть отрицательными и не могут уменьшать фискальные данные. Возврат денежных средств безналичным путем в книге кассира не отражается.
Рекомендую для правильного оформления возврата приложить заявление от покупателя услуг и фискальный чек, который был покупателю выдан при получении оплаты карточкой.