Какие нужны документы при доставке товара, приобретённого на сайте интернет-магазина?

Добрый день, Сергей Владимирович!

Не стоит извиняться, нам с Вами нужно было найти слова, чтобы понять друг друга, и мы это сделали! :)

Для справки: расчёты с физическими лицами за товары (работы, услуги) относятся к розничной торговле вне зависимости от того, каким образом был произведён расчёт: наличными деньгами или безналичным путём (карточкой или квитанцией через банк).

При расчёте наличными деньгами (или пластиковой картой в торговом объекте) момент оплаты и момент отпуска товара совпадает, у покупателя остаётся чек с реквизитами продавца, который является установленным законом документом, подтверждающим факт покупки (то есть оплаты и получения товара) и заменяет договор и документы, подтверждающие отпуск товара — Товарную (ТН) или Товарно-транспортную накладную (ТТН).

Что касается торговли через Интернет, то существует временная разница между оплатой и отпуском товара, и чек продавца покупателю не выдаётся, если оплата производится безналичным путём.

При доставке товара покупателю, который произвёл оплату безналичным путём, Вы должны выписать ТН, если габариты и вес товара позволяют переносить его вручную (в т.ч. на общественном транспорте) или ТТН (если доставка производится на автомобиле).

В ТН (ТТН) присутствуют реквизиты и подписи сторон, и они являются документами, подтверждающими факт отпуска товара Вами и приёмку товара покупателем. С момента приёмки товара согласно ТН (ТТН) начинается исчисление гарантийного срока, возникает база для налогообложения и т.д.

Что касается договора купли продажи — обязателен он или нет — лучше спросите у юристов, занимающихся коммерческими вопросами: http://expert.vitebsk.biz. Если он нужен, то, возможно, для интернет-магазинов удобнее будет пользоваться договором публичной оферты.

С уважением, ЧП «ЛюксБаланс»