- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Можно ли вернуть наличными деньги за товар, оплаченный карточкой?
Здравствуйте! Организация занимается розничной продажей. Покупатель принёс товар на возврат, оплачивал картой. У продавца отключился терминал, было много людей в магазине, и она, чтобы не задерживать покупателя, вернула ему наличные деньги.
Можно ли вернуть наличные деньги покупателю за товар, оплаченный банковской картой? Можно ли ссылку на нормативный документ, где отражается информация по возврату за товар наличных денег и по безналу?
Добрый день, Татьяна!
В случае возврата товара расчёты с потребителем производятся в том же порядке, в котором был оплачен товар, если иное не установлено соглашением сторон (часть 2 статьи 32 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания 22.07.2014 № 703).
Таким образом, при возврате товара продавец вправе по соглашению с покупателем произвести выплату ему наличных денежных средств, несмотря на то, что товар был оплачен покупателем безналичным путём.
Также продавец вправе вернуть наличные денежные средства покупателю в случае, если покупатель заявит о невозможности перечисления денежных средств на его счёт (закрытие счёта, истечение срока действия пластиковой карты и т.п.).
С уважением, «ЛюксБаланс»
