Что делать с ошибочным платежом через ЕРИП?

Добрый день. На наш р/с по ЕРИП пришёл ошибочный платёж. Как нам разъяснили сотрудники ЕРИП, если плательщик не объявился, то сделать возврат невозможно.

Что в этой ситуации делать? Как провести этот платеж? Учитывать ли сумму при налогообложении? Подскажите, пожалуйста, проводки, ведь комиссия уже списалась (платеж пришел за минусом 2%). Также с нас возьмёт 1% «Хутки Грош». Спасибо.