Нон-Стоп Оставить отзыв

Добрый день! В очередной раз захотелось выразить своё мнение о работе фитнес-клуба «Нон-стоп». И этому есть веские причины.

Ну, начнём с позитива. Летом я клуб не посещала, устроила себе каникулы и, как мы шутим с тренером, «накапливала материал». Накопила! Настал сентябрь. Возвращение…

И каково же было моё удивление по приходу от видоизменений зала на Гончарной: новая дверь, вывеска, ремонт, новые дизайнерские решения, всё очень аккуратненько, по-современному. Из «старенького»: оборудование (но, я надеюсь, это следующий шаг руководства клуба) и неповторимые и всеми любимые тренер Елена Славецкая и незаменимый администратор Катюшка.

И всё вроде супер, программы новые, новые люди… И тут ложка дёгтя. Вдруг на красивых обновлённых стенах зала появляются бумажки, которые вещают нам о том, что в случае если я, блондинка, забыла абонемент, то вход в клуб только по паспорту. Ну-у-у! Уважаемое руководство клуба! Как-то недальновидно. Неужели вы думаете, что девушка, идя на занятия, забыв абонемент, ну вот просто обязательно возьмёт паспорт?

А потом, вы, наверное, очень плохо знаете своих администраторов. У вас девочки работают супер! Они не только знают свою клиентуру по именам и уж точно следят за проплатами, они даже знают индивидуально, что кто любит, кто когда приходит, кто когда может прийти на отработку. В этом же и заключается индивидуальный подход к людям. Именно это создавало уют и дружественную атмосферу. А вы как-то одним махом заставляете неловко себя чувствовать и клиентов, и админов.

Второе, что снова неприятно удивило, — это отмена приобретения половины абонемента. Снова недальновидно! Вы же знаете, что к народу надо идти навстречу, особенно в наше время. А вы как-то спинкой повернулись. Ну не все могут сразу выложить … сумму денег, не все могут посещать все занятия, а поддерживать себя в форме необходимо. В городе у нас неплохой выбор клубов и если так дальше пойдёт, то народ будет делать свой выбор!

Я надеюсь, что мои, да и не только мои душевные порывы дойдут до руководства клуба и на наше мнение обратят внимание. Заранее спасибо!

Фитнес-клубы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.