От букета из «Цветочного переулка» в восторге, но есть рекомендации

Добрый день! Заказывала букет на юбилей из Минска. Получатель в восторге. Доставка строго в оговоренное время. Очень удобно, что можно расплатиться через ЕРИП. Вместе с тем сайт магазина нуждается в доработке. Через explorer лучше не входить, зависает, часть информации не читается. В частности не прошло сообщение, что оплатить заказ необходимо непосредственно после размещения, иначе он анулируется. Консультант об этом также не предупредил. Сообщение об анулировании заказа на электронный адрес не поступало. В результате пришлось повторять заказ еще раз. Отследить заказ на сайте не представилось возможным, поскольку в сообщении о регистрации не был указан пароль. Также хотелось отметить,что обещанное извещение о доставке заказа так и не поступило ни на электронный адрес, ни на телефон. Надеюсь, что данные недостатки будут доработаны. Расчитываю пользоваться услугами данного магазина в дальнейшем!

Цветы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id54582
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
1 комментарий
Андрей Сипаров
16 февраля 2019 в 13:51
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Нам приятно, что мы помогли вам порадовать ваших близких и смогли учесть все ваши пожелания.
В частности о работе сайта - мы постоянно ведем работы по улучшению нашего сервиса. Сюда входит и оптимизация и автоматизация нашего интернет ресурса. Мы сотрудничаем с несколькими компаниями по сайтостроению и будем оптимизировать его под все браузеры и устройства в ближайшее время.
У нас настроена автоматическое уведомление заказчика на Email и СМС на телефон сразу после выполнения заказ.
Мы признаем, что вам не было доставлен ни email ни СМС, сейчас мы более детально разбираем эту ситуацию. По предварительным данным велись технические работы на серверах, на которых мы расположены. Из-за этого случился сбой. Приносим свои извинения.

Все остальные клиенты, чьи заказы были доставленные в этот день после 12.00, были уведомлены.

Спасибо за ваш заказ.
С уважением, коллектив "CVP.by"

Чтобы комментировать, .