Букет от «Цветочного переулка» выглядел не очень привлекательно Оставить отзыв

Вот это подстава! Позор цветочному переулку! Хотели букеты к 1 сентября заказать, теперь точно не сюда, вот такой своей работой вы потеряли потенциальных клиентов.

Уважаемая Наталья, все претензии по поводу букета мы с вами обсудили лично в переписке. По поводу неуважительного и наплевательского к вам отношения - вы искажаете факты, с вами общались вежливо и дружелюбно (скрины переписки прилагаем)
Гортензия была совершенно хорошего качества, просто вас не устроил ее сложный естественный цвет, который вы приняли за увядающий цветок.

Нам жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий!

Да уж, в который раз убеждаюсь, что цветы необходимо выбирать исключительно лично и не заказывать с доставкой через сайт, поскольку букет могут сделать из чего угодно. И странное, конечно,оправдание у представителя заведения. Какой "сложный естественный цвет"?))))) Что за анекдот?? Сами откройте фотографии в интернете, как советуете, и посмотрите,что ничего подобного там нет,никаких коричневых вкраплений на лепестках, если цветок действительно СВЕЖИЙ. А тут просто чистый развод в открытую, да ещё выставляя людей "дураками, которые не могут отличить свежий цветок от уставшего")). Скорее цены тут только свежие, но не цветы.

омг, за 70 рублей получить такое? никогда больше не буду к ним обращаться! теперь очень комично выглядит их "внимательное отношение к отзывам и право называться ответственной компанией". Удивил даже не сам факт продажи некачественного товара, а реакция на это представителя компании (надеюсь это не руководитель отвечает, а просто некомпететный сотрудник). Очевидно, любимая сказка у представителя этой компании это "Новое платье короля", и главный девиз по жизни "если бред доносить очень убедитьно, то все в это поверят"

Спасибо еще раз автору и тем, кто вовлекся в беседу.
Хотелось бы внести некоторую ясность.
Все срезанные цветы надлежащего качества импортируются из Голландии ( кроме нескольких исключений) ( если вы думаете, что местные оптовые производители цветов будут лучше, то вы сильно ошибаетесь, ведь в странах экспортерах есть огромный многолетний опыт и сумасшедшая конкуренция в сфере производства и продажи цветов).
Далеко не все сорта могут доехать до нас в надлежащем качестве и мы видим это из недели в неделю., пробуя заказывать редкие интересные сорта, которые в 10-15 % случаев сразу идут на списание, т.к. просто не переносят дорогу ( которая занимает 5-7 ней от момента среза). Но нам всегда хочется привезти что-то новое и интересное для нашего клиента, поэтому мы не отказываемся от экспериментов.

Этот сорт гортензии не входит в нашу основную матрицу ассортимента, но для флориста он кажется просто "абалденным". Повторюсь, мы никогда не используем цветы ненадлежащего качества в наших букетах и композиция, и гортензия которую вы видите на фото тоже хорошего качества, но есть нюансы связанные с этим видом цветов. Гортензия очень чувствительна к внешним факторам и воздействиям, мы не хотим этим сказать, что коричневые пятнашки появились по вине получателя, вполне вероятно, что они могли присутствовать на цветке который мы отправляли, но это не значит, что этот цветок был плохой или увядший, это значит, что он просто очень нежный.

Спасибо за отзыв, с уважением, коллектив "Цветочного переулка" cvp.by

Очень смешат комментарии выше от "диванных экспертов", которые вообще далеки от флористики и таких цветов даже в жизни не видали. Люди, которые называют "рубашку" на свежей розе плохим и гнилым лепестком; люди, которые никогда в жизни не видели цветов "винтажных", пыльных оттенков и для которых они являются якобы гнилыми и уставшими; люди, для которых обычный залом на лепестках является признаком несвежести и старости...
Очень жаль, что репутация хорошего цветочного магазина, который думает о покупателе и пытается предложить побольше ассортимента, портится от таких вот "комментаторов".
На фото в отзыве совершенно свежий цветок, с крепкими лепестками! Уж поверьте, то как выглядит гнилая и уставшая гортензия и то, что на представленном фото - это совершенно разные вещи, и знающий человек такого бы точно не написал. Да, особо внимательные "эксперты" обнаружили малюсенькие пятнышки, но это не признак гнилости или старости, а это обычный залом у лепестков, которые перенесли транспортировку в коробках, прямиком из Голландии в Москву, а потом из Москвы в Витебск.

я бы тоже не хотела за 70 рублей получить такой букет. может гортензия такая и должна быть как уверяют тут знающие люди ( ой ли ), но не стоило убеждать клиента в его некомпетентности? тем более вы видите что большинство комментаторов тоже считают цветок не подходящим? чего вы добились.. отвратили от себя несколько человек. но считаете себя правыми. с таким подходом к бизнесу. ну что ж..удачи

Прочитав все комментарии к отзыву , можно сделать вывод о том что «диванные комментаторы» никогда не заказывали букеты в CVP, я же человек, который постоянно пользуются доставкой данной компании хочу сказать что это лучший цветочный магазин в городе Витебске , ранее заказывала цветы в др салонах , и мне есть с чем сравнивать! Букеты «цветочного переулка» стоят и радуют почти месяц! Не разу не приходили не качественные и плохие цветы !Все что мы видим на фото это частично в 3 х местах коричневые пятна, автор, почему вы не скинули фото целого букета? Наверное потому что он стоял очень долго у вашей подруги, и был полностью хороший и красивый! Но просто человеческая жадность и желание получить бесплатно букет взяла вверх!? Вы отправляли букет сюрпризом для своей подруги, и тут тоже очень странно, какой человек (получатель) сюрприза будет говорить вам при получении что букет «фу, гнилой» , а вы в свою очередь просить деньги обратно ! Мне тоже дарили цветы из др магазинов Витебска , которые были ужасного качества, но я не писала отзывы и не требовала денег обратно ! Просто на сегодняшний момент наверное такая тенденция, на халяву , чтобы и букет получить , и деньги за него вернуть! На фото мои букеты , не раз заказанные в этом салоне, которые стояли больше месяца!