Администрация «Витебскхлебпром» не отвечает на жалобы клиентов Оставить отзыв

Денис, правила корреспонденции никто не отменял, несмотря на век высоких технологий! А в судах (экономических и общих) одним из источников доказательств считаются высланные/полученные в адрес второй стороны письма со штампами почты-отправителя, а доказательством того, что вторая сторона письмо получила, являются те самые обратные уведомления!!! Иначе вторая сторона сделает большие глаза, и Вы не докажите, что обращались к ней с неким деловым, например, предложением! И да, Вы не поверите, но услуги белпочты все еще востребованы!!! А что касается сроков рассмотрения обращений в месячный срок, то администрация может посчитать, что вопрос является архисрочным и требует дополнительного времени на изучение, но уведомлять об этом будет только в крайнем случае, о котором расписано в ст. 17 закона об обращениях (прочтите на досуге!) И еще, читаните 15 статью того же Закона, и вспомните, быть может, что-то упустили важное, что необходимо было отразить... Вот почему нужно письма писать, и отправлять их, как следует, а не напоминать, кто и в каком веке живет!!!

Aleksei81, Я нисколько не умиляю правила корреспонденции и работу РУП "Белпочта", может при судебных разбирательствах там и нужны штампы с конвертов. Но я не про суды, разбирательства и т.д., и т.п. Не получить электронное обращение по электронной почте - это нонсенс (в отзыве имеется скрин, что мое обращение получено). Проще говоря, они просто не ответили на жалобу, которая согласно п. 1 ст. 10 Закона РБ "Об обращениях граждан и юридических лиц", который вы мне советовали "читануть на досуге", может быть отправлена и в электронном виде!!! Во-вторых, по поводу сроков рассмотрения жалобы, дословно цитирую, чтобы вы не думали, что вы здесь один умный: "В случае, если для решения изложенных в обращениях вопросов необходимы совершение определенных действий (выполнение работ, оказание услуг), получение информации из иностранного государства в сроки, превышающие месячный срок, заявителям в срок не позднее одного месяца со дня, следующего за днем поступления обращений, направляется письменное уведомление о причинах превышения месячного срока и сроках совершения таких действий (выполнения работ, оказания услуг) или сроках рассмотрения обращений по существу". Напоминаю, что первая жалоба отправлена в начале ноября. Поэтому даже если надо было руководству предприятия выявить что-то "архисрочное" (в моем случае - это просто обратиться к технологу предприятия) - то они этот срок просрочили аж два раза!!! Изучите для начала сами для себя эти законы, а уже потом учите других!!!