«Полночь близится, а Германна всё нет!» — как доставляют заказ в службе «Яндекс.еда» Оставить отзыв

Каждый раз, когда заказываю доставку из Гиппо, мне приходит уведомление, что вот, курьер забирает мой заказ. Сегодня указывала время 12.30 - 13.00. Доставка привезла продукты в 13.15, и это ещё небольшое опоздание. Бывало и больше.

Рассказываю с самого начала. Раньше доставка работала, как часы. Однако в последнее время курьер постоянно стал опаздывать. Заказываешь к 12 - приезжает в 12.20, например. Однажды вообще, отслеживала такси, которое должно было приехать через 10 минут, как вдруг внезапно время с 10 минут до прибытия на место поменялось на 40 минут.

Звоню водителю. Что за дела. Водитель говорит, что он не виноват - служба Яндекс по дороге даёт ему ещё заказы, и всем им пофиг, успеешь ты человеку завезти заказ или нет. После общалась с другими водителями, которые опаздывали. Все подтверждают эту информацию.

Так ладно бы раз или два, а то постоянно. Как только везут заказ из магазина - считай, полчаса можно смело накинуть сверху.

Сегодня написала в поддержку, мол, доколе, товарищи. Ответ поразил: да, когда к вам едет водитель, мы даём ему ещё заказы в том районе, куда он направляется. Сожалеем. Вот вам промокод за это.

А если я ваше такси в свой район вызову, вы тоже "по дороге" всех подвозить будете? И вообще, какая клиенту разница, что у вас там происходит. Как будто бы это оправдывает постоянные опоздания :((
Я не ханжа и все понимаю, разные бывают обстоятельства. Но как же действует на нервы, когда тебе нужно укладывать ребенка/уходить/ещё что-то, но полночь близится, а Германна все нет. К тому же, когда ты ждёшь такси через 10 минут, и время меняется на сорок минут, хочется ругаться нехорошими словами, чтобы наслать расстройство желудка на того менеджера, который курирует заказы водителя.

Как промокодом воспользоваться, я тоже не знаю. Вангую, просто сумма заказа при вызове такси сократится. А может,и нет.