Добрый день. Хотел бы поделиться впечатлениями о новой доставке "Вася Суши". В субботу вечером по совету знакомой решили заказать суши и вкусно провести вечер выходного дня. При звонке долго и нудно предлагали дабавить к заказу все подряд. Но как оказалось бесплатно к заказу идут только палочки. Заказали килограмовый сет с разными сушами чтобы попробовать разные вкусы. заказ обошелся почти 30 руб. Заказ ждали 1 час 40 мин, наконец дождались. В итоге привезли суши, на вкус суши оказались не вкусными, рис разваливался как рисовая каша, начинку с трудом можно было почувствовать, некоторые суши были скомканы безобразно, как будто кулаком слепили пельмень, вместо оплаченного васаби, привезли жикую зеленую массу которая напоминает майонез. На следующий день нас ждал сюрприз в виде расстройства желудка. По началу не хотелось писать никаких отзывов, решили написать им в инстаграме. Через пару дней мы дождались краткий ответ, в котором нам предложили к нашему заказу обычную акцию при новом заказе рол филадельфия. Т.е. чтобы мы еще купили у них суши. По просьбе вернуть потраченные в пустую деньги или получить заказ в должном виде они не ответили. Фото заказа прилагается...
Самая ужастная контора .Если хочешь получить качественный товар и нормальную доставку ,то заказывайте НЕ В ЭТОЙ КОНТОРЕ. .Заказали роллы в 10 утра и в течении дня ждали ,звонили ,все говорили что курьер в пути .в итоге 9 вечера доставки нет. Зачем врать и что то обещать ?!!! Больше уже и не захочется обращаться в эту контору...
Ребята, почему так испортилось качество роллов? Ели со слезами на глазах и ощущением тошноты, потому что жалко было выбросить 30 р.на ветер...
Отмечали в данном заведении юбилей 04.12.2021! Были гостями)) Все очень понравилось! Еда вкусная, подача блюд супер, обслуживание на высоте (отдельное спасибо официанту Юле)! Музыкальная программа огонь! Думали, что она будет до часов 12,но уезжали ближе к 2 часам ночи, музыкант все отжигал)) Спасибо за отличный вечер и хорошее настроение! Успехов и процветания ресторану...
Заказывала суши первый раз. Считаю, что не прогадала. Сервис понравился. На сайте оформила выбор, оплатила онлайн (это нравится больше всего, потому что налички в такой сумме никогда нет). Сразу же перезвонила менеджер, уточнила нюансы, рассказала, что войдет в заказ, предупредила о времени доставки 1-1,5 часа, но постараются раньше (пятница поздний вечер, время адекватное...
Сервис отвратительный. Уже три раза подряд роллы привозят с опозданием в час . Один раз привезли не то, что заказывали. Операторы пленные. Руководство- такое впечатление, что всем неважно...
Пробовали суши много где, но здесь оказались самые вкусные! Респект персоналу, отдельное спасибо за быструю доставку) Особенно радует соотношение цена/качество, отличное сочетание вкусовых качеств, обязательно буду заказывать ещё...
19.10.21 заказал сет ХИТ на официальном сайте sushidom.by, на данном сайте стоимость сета 25 бел.руб, перезвонил оператор уточнить ассортимент заказа, я ей сообщил о наличии карты на скидку 20%, она сказала предъявить ее курьеру. Приехал курьер без индивидуальных средств защиты органов дыхания – маски. Когда я предъявил карту на скидку 20% - он сообщил, что на данный сет Хит скидка не распространяется. После оплаты я снова связался с оператором, по вопросу , почему скидка не распространяется на данный сет и, где это написано. Оператор на мой вопрос ответила, что данный сет сейчас на Акции, и что это ни где не написано, а она мне сообщала это по телефону, хотя такого не было. После разговора я еще раз зашел на официальном сайт доставки еды Суши дом (sushidom.by), чтобы убедиться, какие сеты сейчас на акции, но данный сет был в общем разделе сетов, и никакой информации про акции там не было. Напрашивается вывод, что доставка еды Суши дом, пытается обмануть покупателей, вводя их в заблуждение. Данным действием нарушают ст. 5 и 7 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей». Каждый потребитель имеет право на своевременное получение достоверной информации о предлагаемых товарах, в том числе об их цене. Это в свою очередь обеспечивает право потребителя на свободный и правильный выбор товара (если бы я знал, что моя скидочная карта не распространяется на данный сет, я бы ,возможно, выбрал другой сет). Я считаю, что на сайте нужно сообщать покупателям какие сеты на акциях и ,что на эти сеты не будет действовать скидка, а какие нет...
К сожалению, не сохранила доказательств, скрин из приложения лень делать, устанавливая его...
На днях (пост с опозданием !), решили затестить доставку суш от компании Вилкой не есть ! По цене, можно найти нечто бюджетное среди доставочек суш по Витебске! По качеству не плохо, даже достойно! Но омрачает, тот факт , суши прибыли абсолютно холодными . Время от заказа до прибытия ровно 1ч 10мин. Курьер, перед приходом , отзвонила где-то за 10мин...
Заказали сет "Хит" , суши весом 1кг по цене 25,0 р. Качество ингредиентов оставляет желать лучшего. Рис полусухой уже приехал в роллах. Мидии с приторным запашком. Есть такое ощущение, что скручивали суши на скорость. По времени ожидания вообще хочется промолчать! Хочется верить что у ребят был не самый лучший день! Исправляйтесь...
Здравствуйте,приносим свои извинения за данную ситуацию.Оставьте свой номер телефона для обратной связи.
заказали сет и соус спайси, вместо него привезли кисло-сладкий.. в чеке был спайси. в остальном все неплохо, если не учитывать то, что ждали больше двух часов, но об этом предупреждали, поэтому претензий нет...
Здравствуйте, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, впредь будем стараться, чтобы таких ситуаций не происходило .
В эту субботу мы решили заказать пиццу. Выбор пал на продукцию другой сети, однако ввиду загруженности нас предупредили, что пока заказы на доставку не принимаются. В "Суши доме" у меня не самая любимая пицца, примерно на четверочку, да и отзывы я на Бизе периодически читаю и знаю, что с ними часто возникают всевозможные косяки. Но лично у меня никогда не было с ними серьезных проблем, как-то пока обходило стороной... Видимо, пришел и мой час))) Решив, что пиццу все-таки надо бы заказать, да и магнитики я собираю - осталось собрать пару штук, - я все-таки позвонила в их доставку...
Здравствуйте ,спасибо за ваш отзыв .Приносим свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию.Можно ваш номер телефона для обратной связи.
Малефисента, 7116
Отвратительное качество, Калифорния с лососем и Калифорния с креветкой внутри с одинаковым паштетом из крабовых палочек. Рис хрустел на зубах. Доставка вместо обещанных 1-1,5 часа была через 2 часа 15 минут. Суши приехали горячие...
Заказали большой сет "Гранд Ассорти" за 35 руб. на ДР на компанию. Разочарованы. Не вкусные,сухие, рис пресный и одинаково все безвкусные, не скажешь что это сет ассорти. Лепту свою внёс только укроп на Грин , разнообразил вкус. Когда дочка,попробовав первее,спросила...это что магазинные роллы?? Чем меня удивила,но когда начали пробовать все...поняла почему был такой вопрос((( таких не вкусных роллов со специализированного места...честно не ела,хотя была вашим постоянным клиентом. И заказывали сет заранее днём - на вечер, времени должно было хватать ...на "сделать с любовью"). На фото остатки сета( первый раз ...не доели толпой.Очень жаль. Плюс только в подарочном ролле на ДР,но и тот был ни о чем(...
Здравствуйте,приносим вам свои извинения за данную ситуацию.Можно ваш номер телефона для обратной связи.
Заказали доставку Макдональдс, в приложении указали "сдача со 100р". То что доставку ждать несколько часов - всем известный факт. Но когда приезжает курьер и говорит НЕТ СДАЧИ... это уже слишком. Ужасный сервис. Курьер уехал разменивать свои деньги куда-то ( на дворе ночь). Еду конечно же не отдал. Ко времени ожидания курьера прибавляется время пока он разменяет ночью деньги. Курьера с едой до сих пор нет. Нигде с таким ранее не встречались...
Давно хотела попробовать данное заведение, еще со времени их существования под крылом пиццерии на букву И и под другим названием, но что-то Боженька отводил, видимо...
Добрый день, уважаемая Вита!
Спасибо, что обратились к нам. Горько осознавать, что мы провалили свой вступительный экзамен в День знаний, испортив вам…
Читать полностьюВита, Добрый вечер. Для решения данного вопроса просьба связаться с нашей службой поддержки и мониторинга. backingvasyasushi@list.ru
Ужасная. служба доставки. То привозят еду холодной то Везут по 2 часа. Заказ делали в 20 :20 на данный момент 22:30 хотя время доставки указано 85-95 минут. До службы поддержки невозможно дозвониться трубку не берут. Что за отношение к потребителю? При этом чек в заведении пробили сразу пробили сразу...
Заказывала столик в кафе "Амстердам" через службу Carte.by. Операторы вежливые все расспросили до мелочей. Все было чётко без заминок и проблем. Спасибо за такой отличный сервис! Приятно обращаться, оценка высокая...
обожаю чёртову шаурму из чёртовой фермы шавермы! Именно острую!!! самая вкусная из всех возможных. постоянно оформляю самовывоз, потому что работаю рядом. блин ну очень сильно вкусна. а там еще и скидка, тока хоть бы деньги были на карте. буду брать еще и еще спасибо...
Любимое место для банкетов! Уже не в первый раз бронируем! Спасибо картебай! До того как познакомились с вами могли и не сесть. Хорошо, что и предоплаты нет! Мы с девочками довольны. Всё вкусно и быстро и главное в срок. От всего нашего коллектива вам коллективный привет...
Да-да-да-да-да! И ещё раз да! Накормили, обогрели и обласкали. Был спорный момент, позвонили и всё решилось за две минуты! Операторы вежливые, не хабалят, не перебивают. Выслушают любые замечания. Спасибо...
Все так приятно начиналось: с вежливого персонала, своевременной доставки,но на этом все приятности закончились?Заказали сет «Fuoco» авакадо твёрдый,рыба с неприятным запахом. Обратите внимание на продукты...
Заказал пуццу в 19.00 , нам сказали что время доставки 1,5-2 часа , но в итоге прошло 3 часа , 5 раз звонили нам отвечали подождите 20 мин курьер выехал , но в итоги до нас все никак не мог доехать , ладно если был бы это первый раз .... И в итоге пицца была холодная...
Быстро ! Доставка максимум час , но чаще быстрее ! Заказываю только у них ! очень вкусно ! Лучшие суши в городе !!!Рыбу никогда не жалеют ложить ! Курьеры всегда приветливые ! Вообщем всем советую эти божественные суши...
Безумно приятно была удивлена сегодня звонком оператора с извинениями за прошлый заказ, обещали доставить бесплатно пиццу и приложить ещё купон на 30%. И действительно, курьер вежливый приехал в срок, приятной внешности. Пицца, кстати, безумно вкусная, и больше по размеру, чем ожидалось...
Заказали пиццу заранее за 2 часа к определенному времени. но звоня за 5 минут к определенному времени они говорят, ой......, а вашу пиццу курьер не забрал. она примерно будет через 25 минут, на что мы предложили вызвать им такси и отправить нам, но они сказали что у них есть курьеры, они так не могут. минут 8 она уточняла через сколько будет курьер, по итогу нам надоела ждать и мы отказались.... очень разочаровались, мало того что мы заказывали на др, настроение ноль, пиццы нет, мы остались голодные, не рекомендую . Даже не было извинений с их стороны, сколько раз заказывала были косяки , то бортика не было, то не то привезут, но надеялись на лучшее, а оказалось ничего не меняется у них...
Здравствуйте, благодарность курьеру, вежливый очень и быстрая доставка. Но компании, Domino's Pizza.. Заказали две пиццы, в одной из них обнаружили рыжий короткий волос. Заказывали пиццу 21. 07.2021...
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Будем стараться, чтобы таких ситуаций больше не происходило.