,предложила все возместить, но спустя 10 минут, поговорив с начальством, сказала, что возместить сумму они смогут, если заберут оставшиеся роллы, как я понимаю, чтоб втюхать их другим клиентам, возможно и наш сет уже побывал где-то ранее, потому что пакет был грязный и коробки выглядели так, будто их уже открывали. К слову, полочки не предоставили, как и чек. По итогу никто ничего не возместил, никаких альтернатив предложено не было, хотя в других доставках города, всегда решался вопрос в сторону клиента.Тысячу раз пожалели, что заказали в выходной день у этой «конторки». С нагрузкой не справляются, а заказы берут, свинство. Очень жаль, что до этого я оставляла положительные отзывы и хвалила эту доставку среди своих знакомых. Сервис испортился.
Доставка еды — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
"...сказала, что возместить сумму они смогут, если заберут оставшиеся роллы, как я понимаю, чтоб втюхать их другим клиентам..."
Неправильно понимаете. Это закон о защите прав потребителей: деньги возвращаются в обмен на товар ненадлежащего качества. Вы роллы-то вернули? Или поужинали, а потом еще и деньги потребовали?
"По итогу никто ничего не возместил, никаких альтернатив предложено не было, хотя в других доставках города, всегда решался вопрос в сторону клиента"
Не поняла, профессиональные жалобщики, что ли?