Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
«Как можно так издеваться над клиентом?» — в магазине Dejavu возврат некачественной обуви превратился в квест
Магазин "Dejavu" в ТЦ Green г. Витебск. Обувь скажем не дешёвая, и как оказалось не качественная, не говорю за всех, но мне не повезло. Спустя два дня носки обуви, деформировались задники (следствие не соблюдения технологических процессов при производстве). Гарантия есть, ну что ж поехали....
1.При обращении в магазин продавец-консультант начала рассказывать, что руководство сейчас на отдыхе и такие вопросы без них не решаются. То есть продавать они в состоянии в отсутствии руководства, а решать вопрос с возвратом не могут...
2.... "Вы хотите сказать, что наша обувь плохая?" К чему был задан мне этот вопрос, не понятно. Ведь я обратилась в ТТ не для обсуждения продаваемой ими продукции, а с претензией к конкретной паре обуви, и с требованием вернуть мне денежные средства.
Люди которые относятся так к клиентам сами поддерживают эту несправедливость и не желают улучшить сферу обслуживания. В первую очередь это плевок в лицо самим себе.
1.При обращении в магазин продавец-консультант начала рассказывать, что руководство сейчас на отдыхе и такие вопросы без них не решаются. То есть продавать они в состоянии в отсутствии руководства, а решать вопрос с возвратом не могут...
2.... "Вы хотите сказать, что наша обувь плохая?" К чему был задан мне этот вопрос, не понятно. Ведь я обратилась в ТТ не для обсуждения продаваемой ими продукции, а с претензией к конкретной паре обуви, и с требованием вернуть мне денежные средства.
- После от продавца прозвучала фраза "мы же не государственная организация, а ИП". Как будто для ИП иные законы...
- В общем после вего предложили заполнить форму заявления на возврат денежных средств.
Люди которые относятся так к клиентам сами поддерживают эту несправедливость и не желают улучшить сферу обслуживания. В первую очередь это плевок в лицо самим себе.
PS: надеюсь мне всё-же вернут мои денежные средства сегодня после 17:00!!!
Обувь — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
22 комментария
Мама Стифлера
Ну как? Вернули??
Наталья Зимницкая
Марленикен, да, вернули)
Алиса Чудеса
что такое тт?
Ольга Ромаш
Катя, я так понимаю, торговая точка
Наталья Зимницкая
Катя, торговая точка)
Ольга Ромаш
5
Продолжение смотрите в следующей серии)) Автор, ну неужеши нельзя было подождать максимум 4 часа, а потом уже написать отзыв?)
Лунная Симфиония
1
Ольга, Тогда было бы не интересно)
Алексей Алексеев
3
Лунная, скандалы, интриги, расследования
Татьяна Ромашка
2
А мне интересно, как так могут работать ИП с несколькими точками по городу?
Елена Владимировна
Татьяна, в точку!
Сато Ник
1
Татьяна, вот-вот. И с таким количеством работников
Дмитрий Тт
Татьяна, так а в чем проблема, что вас смущает?
Татьяна Ромашка
Дмитрий, смущает то, что у ИП может быть только 3 работника) А магазинов у них много.
Дмитрий Тт
Татьяна, 3 наёмных, близкие родственники не учитываются...а магазины могут быть оформлены на разных ип, например на мать, мужа и т.д.
id40101
3
А разве оплаченное безналом не возвращается просто на карту?
Буквально на дня мне пробили покупку (и я ее захалтамилась и оплатила картой) без скидки (скидка была 27 рублей), как бы мне без вопросов сделали "ура назад на карту", потом сделали скидку и я оплатила снова- операция заняла хорошо если минут 5 на все.
Буквально на дня мне пробили покупку (и я ее захалтамилась и оплатила картой) без скидки (скидка была 27 рублей), как бы мне без вопросов сделали "ура назад на карту", потом сделали скидку и я оплатила снова- операция заняла хорошо если минут 5 на все.
Наталья Зимницкая
id40101, был частичный расчёт, и карта и наличные
id40101
Наталья, понятно, но все хорошо?
Добрая Пчёлка
3
В этом магазине завышены очень цены,на эвикоме есть многие модели и дешевле,не хожу в дежавю т.к качество ужас после покупки осенней обуви
id40101
Добрая, ну то аренда на Эвикоме, а то - на Грине, а если еще выбраться на Полоцкий или Смоленский....
Добрая Пчёлка
id40101, можно и туда,тоже есть их модели
id40101
Добрая, я на Полоцком 200 лет не была точна, на Смоленском - 100 :), как то сложилось зайти-это же как на другой планете цены))))
Админ Админович
Судя по дате чека, возврат был совершен в середине этой недели...публикация отзыва модераторами портала запоздала
