Black Red White

Мебельный магазин Black Red White Мобильная версия Отзывы о мебельном магазине BlackRedWhite 24 марта 2016 в 07:58

Заказывали в Black Red White набор мебели для гостиной «Бостон» в конце января и была хорошая скидка. Сделали заказ, внесли предоплату. Привезти пообещали в течение 30 дней.

Но… Мы ждали около 40 дней. Правда, нам прислали письмо, в котором было сказано, что мебель задерживается, и если нас это не устраивает, то можно расторгнуть договор. Решили дождаться мебели и были разочарованы качеством (небольшие вмятины по уголкам). Комплектация была полная.

Мебель — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Анастасия Яночкина

Спасибо автору

32 отзыва, 121 место в рейтинге

2 комментария

id9520

24 марта 2016 в 20:20

Нужно было все детали со вмятинами вернуть обратно в магазин. Они раньше по своим правилам давали 2 или 3 дня на осмотр. Мы меняли у них несколько деталей. Вы будете смеяться - но замена деталей пришла в 2 раза быстрее, чем основной заказ (заказ тоже ждали месяц, детали поменяли меньше, чем за 2 недели). При этом мы удивились, как все было культурно - осмотреть мебель можно было дома самим, в случае выявления дефектов некрасивые детали привезти в магазин и составить акт. И все это без единого упрека в адрес клиентов с намеком на то, что покупатели сами могли повредить что-то. В других мебельных магазинах заставляли чуть ли не на складе проверять комплектность и внешний вид деталей.

id9520

24 марта 2016 в 20:22

У нас просто тоже были вмятины - мебель повредили при доставке - т.к. вначале в машину загрузили мелкие упаковки, а потом сверху положили шкаф и ортопедическое основание от кровати. Но в целом я остался доволен работой магазина