Рейтинги Подарки

или зарегистрироваться

Ещё

«Кровать получили? До свидания!» — сюрпризы от покупки за 1 133 BYN

Мебельный магазин «Королевство сна» Мобильная версия Отзывы о магазине «Королевство сна» Королевство сна 14 февраля 2019 в 06:18

Покупала кровать Casa и матрас в Королевстве сна . Доставили , выгрузили возле подъезда и уехали . На следующий день я вызвала сборщика мебели , чтоб ее собрать . В ходе сборки кровати было обнаружено , что бракованное подножье! Тут очень длинная история ...но, С «горем пополам « и скандалами , мне согласились его заменить ( замена происходила две недели и оказывается, попрошу учесть тот фактор , что компания после того как вы получили мебель не несет ответственности за ее качество !, гарантийных случаев НЕТУ ВООБЩЕ НИ КАКИХ! Как мне сказал сотрудник компании: « кровать получили? Получили ! Все , до свидания!)Привезли новое подножье , ножки оказались криво прикручены и одна просто висела в воздухе ( я уже закрыла на это глаза , потому что рвать свои нервы больше не хотела ) ! По итогу прошло полтора месяца .... и , что Вы думаете ... возле швов облезла экокожа ( и это за кровать в 1600 рублей ). Больше НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ В КОРОЛЕВСТВЕ СНА НИЧЕГО! И никому не советую ! Все плохие отзывы они у себя на сайте не опубликовывают !

Мебель — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id54637

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

25 комментариев

id40101

14 февраля 2019 в 08:00

Ну что вы хотите, это же ЭКО кожа.....сочувствую

Жюль Тюжюль

14 февраля 2019 в 08:55 ответ id40101

id40101, у меня кровать тоже обтянута экокожей/кожзамом/дермантином (как хотите), причем белой и служит уже два года - состояние идеальное, несмотря на то, что ребенок ежедневно на ней прыгает. Покупали мы ее, правда, не в этой фирме, а в Пинскдрев. Автору однозначно нужно решать вопрос с возвратом средств или заменой детали

id40101

14 февраля 2019 в 09:12 ответ Жюль Тюжюль

Катя, рада за Вас

id40101 1

14 февраля 2019 в 09:22 ответ Жюль Тюжюль

Кстати, о Королевстве сна, мы у них покупали кровать в году наверное 2013 (не эко кожа, но тоже недешевая , что около 600 $ стоила без матрасика) , служит по сей день, вопросов нет и двое (!!!) малышей по ней скачут (кстати, матрасик брали в Ами :) ) вот уже 4 года и игрушками дубасят

id40101

14 февраля 2019 в 08:06

Редакторы отзывов, кровать стоит 1600 бел руб, а не 1300 (!!!)

Жюль Тюжюль 2

14 февраля 2019 в 08:52 ответ id40101

id40101, кровать стоит 1133 руб, а еще 514 - это за матрас)

id40101

14 февраля 2019 в 09:12 ответ Жюль Тюжюль

Катя, ))))) ну тогда совсем несуразица))))

Silver 1

14 февраля 2019 в 09:20

Как только наши предприниматели бабки в руки получают за товар, то сразу же плевать они хотели на Ваши проблемы.

Ромашка Кудряшка

14 февраля 2019 в 11:09 ответ Silver

id12953, на них тоже можно найти управу! ГЭТА БЕЛАРУСЬ! Здесь еще можно покачать свои права. Просто мало кто хочет это делать)))

Silver 2

14 февраля 2019 в 12:40 ответ Ромашка Кудряшка

Ромашка, попробуйте. Еще и должны будете.

Ромашка Кудряшка 1

14 февраля 2019 в 15:49 ответ Silver

id12953, так пробую же... Или вы думаете я от балды пишу. Если я знаю, что не по моей вине окно дует два года или в диване наполнитель проседает через каждые полгода, вы думаете я буду тихо сидеть и ждать с моря погоды, как многие? Нет конечно.

id40101 1

14 февраля 2019 в 16:03 ответ Ромашка Кудряшка

Ромашка, кажется вас понесло не в ту степь, не волнуйтесь, все помнят про ваш диван)))), здесь кровать и здесь дырка, а не просидает наполнитель

Ромашка Кудряшка 1

14 февраля 2019 в 16:15 ответ id40101

id40101, это вы все помните, а другие могут забыть))) Надо еще чаще напоминать про диваны Лагуны, а то отзывы имеют свойство исчезать со временем

id40101

14 февраля 2019 в 16:22 ответ Ромашка Кудряшка

Ромашка, ну что же "борются" ребята (лагуна) за звание "отличник производства" любыми способа, главное что вас вон и то удовлетворили (вы молодец :) )

Ромашка Кудряшка 1

14 февраля 2019 в 11:08

Все же элементарно, господа! Пишите в горисплком в защиту прав потребителей с фото и все за месяц проверят, потом отпишутся и еще права ваши распишут. Хотя и так, если открыть закон о защите прав потребителей глава 3, статьи 20-28 читайте и все станет на свои места кто прав, а кто нет, есть гарантия или нет (по закону 2 года гарантия даже если продавец ее не дает). И можно потом ответ им предоставить, а лучше писать претензию в организацию, отправить почтой или привезти в главный офис, чтоб входящий номер поставили и не тратить свои нервы на ругань бессмысленную. Еще лучше записывать разговоры и ответы продавцов, чтоб при подаче в суд было чем апеллировать.

Дмитрий Тт 4

14 февраля 2019 в 11:43 ответ Ромашка Кудряшка

Ромашка, могут провести экспертизу, и если это механическое повреждение покупателя, то покупатель возместит все затраты + можно подать на ущерб репутации.
По фото похоже на механическое повреждерние

Ромашка Кудряшка

14 февраля 2019 в 15:45 ответ Дмитрий Тт

Дмитрий, у автора может быть на фото и механическое, но до этого были вопросы, которые ей пришлось идти и выбивать в организации, тратить нервы. А можно было проще: послать претензию и тд. Никто не спорит, что если сама автор ободрала диван, сидела колупала ногтем, то понятное дело. Но если бы там начало трескаться покрытие, кожа эта, то тогда можно было бы юридически попробовать решить вопрос. В лагуне по претензии вон потрескавшееся покрытие уже нескольким людям меняли и по прошествии гарантийного срока.

Ромашка Кудряшка

14 февраля 2019 в 15:53 ответ Дмитрий Тт

Дмитрий, по фото мне тоже кажется, что чем-то зацепили.

id40101 1

14 февраля 2019 в 15:55 ответ Ромашка Кудряшка

Ромашка, никто не говорит, что хозяйка колупала ногтем (кстати не диван, а кровать), но случайно зацепить могли и порвать, мне тоже кажется, что на фото чисто механическое овреждение, а там, если хозяева не виновны, то действительно нужно привлекать экспертизу.

id40101

14 февраля 2019 в 17:15

Редакторы отзывов, молодцы, поправили название отзыва, а комменты убрать по этому поводу? Вот к чему они сейчас остались? Ну уж если исправляетесь, то справляйте все (спасибо заранее).

Елена Лин 2

14 февраля 2019 в 19:41

Мне тоже кажется, что отзыв не корректен в части дефекта. Я понимаю автора, что наболело от всей этой катавасии с дефектами, изначально. Но вы пишете, что экокожа облезла возле швов. Если не смотреть на фото, то из текста можно сделать вывод, что она разошлась по шву. А на фото - иной дефект. Я бы сказала, что кто-то когти точил. И ещё - почему в договоре указано место составления - Минск?

С юности не покупаю ничего из дерьматина, как бы его теперь не называли. Ни обувь, ни сумки. Уж тем более - мебель. На ней сидеть - попа мокрая, а уж спать - вообще не представляю.

Елена Лин 2

14 февраля 2019 в 19:48

Кстати. гарантийный срок на мебель 18 месяцев - и у вас не истёк, чтобы там не говорили продавцы. Заявляйте возврат не по этому дефекту (он сомнителен), а по подножию и ножкам и сдавайте его назад. Я, когда не понимаю, но чую, что меня дурят, то просто пишу в книгу замечаний и предложений.
Если получаю сомнительный ответ, то пишу обращение в управление торговли и услуг, и, прикрепляю фото ответа из магазина. Прошу проверить, соответствует ли ответ закону о защите прав потребителей. И тут - всё решается как положено.

Aleksandra333 1

15 февраля 2019 в 00:31

Два года назад купили кровать "Империя" в Лагуне, обивка белый кожзам. Кровать в прекрасном состоянии, мало чем отличается от новой. Матрас, тоже Лагуновский , "Экстра Стронг"- ни каких нареканий. Ни дня не пожалели о покупке.

id40101 1

15 февраля 2019 в 06:54 ответ Aleksandra333

Aleksandra333, потдерживаю о матрасах Лагуны, брали в рассрочку и что удивительно, внося очередной взнос, продавец спрашивала: довольны ли мы, предлагала ,если что то не устраивает, поменять на другую модель , причем все бесплатно. Мы довольны и тогда были и по сей день.

Дмитрий Тт 1

15 февраля 2019 в 09:36

К редакторам, хотелось бы услышать другую сторону данной ситуации