Купили в НМ диван, после доставки и распаковки дивана выяснилось что один из подлокотников был бракованным, криво вырезанная деревянная часть, плюс швы на экокоже расходятся. Позвонил в отдел рекламации, и тут началось самое интересное, отправил фотографии брака и чеков, в ответ, я получил сообщение что в течение нескольких часов перезвонят и дадут ответ. В итоге звонка я не дождался, на мои звонки сначала не отвечали, потом сбрасывали, в итоге когда всё же перезвонили, сказали что нужно было не подписывать гарантийный талон, хотя в договоре сказано, что в течение трёх дней после доставки если есть дефект, обращаться в отдел рекламации для замены. В итоге сказали что это дефект при сборке,и отказали в замене.
Мебель — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.