Изучив предложения по изготовлению мебели в нашем регионе решили остановиться на нахваленном всеми титул стиле, ассортимент и работы вполне понравились. Решили написать и получить консультацию через соц.сеть. Прошёл месяц-ответа нет. Подъехали в тц МЕГА нас встретила приятная девушка, всё объяснила, на руках был тех.паспорт посчитала примерную сумму, для заказа предложила выезд дизайнера, на этом этапе все было отлично. С дизайнера начался ад! И пропало всякое желание работать с данной организацией. 2 раза переносили время, в назначенное время он так и не приехал, об опозданий сообщили только после моего звонка(если назначаете выезд в рабочее время, то будьте добры придерживаться его.) Далее началось самое интересное дизайнер сделал замеры , мы показали что бы хотели, получилось что-то похожее, но было много замечаний с нашей стороны , хотелось бы что бы нас услышали, но этого так и не случилось. Долго смотрела на эскиз не могла понять что ещё меня смущает оказалось длинна моего шкафа оказалась на 1 метр больше помещения прихожей. Вопрос, что же мерил ваш дизайнер??? И чтобы мы с ним делали если бы все-таки остановили свой выбор на вас? Позвонили оператору, чтобы сообщить об ошибке, на что нам ответили, что это самый лучший работник и это мы виноваты в том что он предложил нам ерунду. Надеюсь это была последняя наша встреча, не рекомендую данную контору, видимо у вас слишком много клиентов, если вы позволяете такое отношение к своим клиентам! Такого хамства я ещё не встречала. И самое интересное — слова директора: " В Витебске много других фирм, туда и обратитесь. " Пожалуй последуем её совету.
Мебель — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
Анна приветствуем вас! Очень жаль, что вы не присутствовали рядом с вашим представителем в момент нашего выезда к вам и составили мнение о нас с его слов. Вас не было на данном заказе, поэтому говорить о том, что вы были на месте, как минимум «не корректно».
Данный нашим директором совет – обратиться в другую компанию по Изготовлению корпусной мебели, был по причине неуважительного и некорректного тона вашего представителя в наш адрес. По вашему обращению мы составили проект, проделано множество расчётов и была проделана большая работа с нашей стороны. Но есть границы отношений между «Покупателем» и «Продавцом» которые не должна преступать ни одна из сторон, вежливость должна присутствовать на любом этапе заказа!
С ваших слов: «Я клиент, я плачу» - это не даёт вам право по-хамски разговаривать с сотрудниками нашей компании. На тот момент разговора с мужчиной по телефону, директор принял такое решение, об отказе работать с вами. Ваше заявление по типу: «Ха! Ну я вам устрою, вы не знаете с кем связались» находит отражение в вашем отзыве.
Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация!