Мир услуг плюс Оставить отзыв

Записала сына на 18:00 в парикмахерскую на Московском, 64. Нужно было подстричь машинкой, без ножниц, под две насадки. Кассир Кравцова потребовала деньги сразу, в сумме 55 000 рублей.

Во время ожидания я изучала стенд с информацией в поисках прейскуранта цен на стрижки. Сначала не нашла, только цены на материалы. Затем обнаружила кусок белой бумаги, торчащий из-под рекламного буклета фирмы, производящей краски для волос. Извлекла бумажку, оказалось, — прейскурант. Стоимость простой стрижки обозначена в нём в размере 13 800 рублей, что в четыре раза ниже уплаченной суммы.

Сразу стало очень интересно, и я поинтересовалась у кассира, сколько же стоит простая стрижка. Она полезла в тетрадку и стала тыкать пальцем в свои записи. Я попросила показать мне цену не в тетрадке, а в прейскуранте. Она показала: 44 800 — модельная стрижка, плюс воротничок — 200 рублей, плюс мытьё волос — 10 000.

Тут вышел ребёнок, весь в обрезках волос. На мой вопрос, мыли ли ему голову, ответил отрицательно. Кассир посетовала и вернула 10 000, не оформив никак выдачу денег. Ни по кассовому аппарату, ни иным способом. Меня забрало́, и я стала спрашивать отличия простой стрижки от модельной. Кассир сначала сказала, что модельная стрижка — это стрижка ножницами, потом сказала, что стрижка под две насадки машинкой тоже модельная. В результате я позвала мастера и спросила, какая была стрижка. Кассир мигала так, что чуть глаз не сломала, а мастер сказала, что стрижка была простая. Кассир тут же обвинила нас, что мы сами виноваты, не сказали сразу, что хотим простую стрижку, но деньги не вернула.

Я забрала у мастера чек, и тут вообще удивилась. В чеке (прилагается) отсутствует наименование организации, УНП, идентификационный номер кассового аппарата, информация о полученных деньгах и сумма сдачи. Создаётся впечатление, что его выдали из незарегистрированного кассового аппарата.

В ответ на обвинения кассира я стала её просвещать, что по закону о защите прав потребителей (п.38) и Правил бытового обслуживания населения (п.14) запрещено требовать оплату за неоказанные услуги. Её ответ был таким: «Так это же в Минске так принято, а мы действуем по закону: нам так начальник сказал».

Уважаемый руководитель «Мир услуг плюс», неужели это Вы сказали? Хотелось бы усомниться, однако ни в одной из парикмахерских «Мир услуг» нас не допустят в кресло без предоплаты, да ещё и чек отберут.

Парикмахерские — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.