Ходила в «Смайл», процедура понравилось, а вот поведение сотрудников не очень

Ходила в данную парикмахерскую на полировку и стрижку кончиков волос. Сама процедурой осталась довольна. Также клиентов развлекает милый попугайчик, предложили чай и кофе, в принципе, как и положено. На этом положительные моменты и закончились.

Администратор данного заведения лучше бы меньше уделяла времени личным разговорам и убрала стол, на котором, собственно, и стояла клетка с попугаем, вокруг которой было всё засыпано кормом и шелухой от семечек. Тот же вопрос по поводу личных разговоров касается и парикмахера, которая делала мне полировку волос и одновременно разговаривала.

Хотелось бы, чтобы администрация данного заведения услышала все замечания и отнеслась более ответственно к обслуживанию клиентов.

Марина Шульгина
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
Комментирование отключено.
Сергей Антоненко
6 декабря 2016 в 16:40
Марина здравствуйте! Сеть Smile тем и старается привлекать и удерживать своих клиентов, что кроме "результата на голове" (качество услуги), нам важны аспекты сервиса. Попугай был частью этого сервиса для детишек, но уже как я знаю приняли решение его убрать. Что касается разговоров, то это бич салонного направления, т.к. женский коллектив. Про это не просто говорим, но и наказываем. Видимо Smile 3 нужно ещё повторить, сегодня это и сделаем. Спасибо за отзыв! Надеемся в следующий раз Вам всё понравится.