На "ягодки" многие любят поругаться, и мне конечно тоже есть, что вспомнить. И задержки по доставке заказов, и товар как-то один раз потеряли. Но, несмотря на всё, сотрудники при своей сложной работе с людьми всегда суперприветливые, настроены на диалог и не на словах, а на деле готовы решить проблему!! Это дорого стоит. Недавно заказала средство для очистки замши, но оказалось просто как водица. Ни оочёмм, мягко сказано. Просто почти 20 рублей в мусурку. При этом по отзывам эт чуть ли не панацея от всех обувных "болезней". И от соли, и от грязи, и от влаги. У меня всего этого добра на районе хватает. К тому же ещё и распылитель не работал. Но не суть. А суть в том, что средство - пустышка, и я решила его вернуть. Без вопросов оформили возврат. И так же без ворпросов ВБ вернул деньги! А думала, что буду тянуть кота... Короче, пррям ягодная магия...
Был сегодня на пункте выдачи на пролетарская 7, чуть поднялся по этим ступенькам. На столько скользко,что падаешь. Когда начал забирать товар, сказал об этом сотруднику пункта выдачи, в ответ нечего не услышал. Надеюсь исправят ситуацию, и почистят свою территорию. Иначе кто нибудь упадёт и будет разговор уже другой...
В июне приобрели кресло-кровать. При осмотре дома, обнаружили брак - трещину в ДСП на дне бельевого ящика. Связались со специалистами, олни предложили вернуть нам 70р и закрыть вопрос о данном браке. 06.11.24 выдвижная часть кресло-кровати просто сломалась напополам. В этот же день была отправлена заявка по браку. Гарантия 18 мес. Обещали по регламенту перезвонить в течение 24 часов. Ответа не дождались. Ссылаясь на праздничные выходные дождались понедельника. Ответа так и не последовало. Опережая историю наперед скажу, что до сих пор (20.11) так никто и не перезванивал. Каждый день я пыталась обращаться к специалистам сайта, чтоб узнать историю кресла...Но всегда был ответ один - Ждите, наш специалист с вами свяжется, вопрос ушел поставщику/производителю. Все было бы не так плачевно, если бы кресло было не в лизинг, который уже надо выплачивать. А получается, что т.к. есть заявка, я платить за бракованный товар не собираюсь, жду ответа, а % будут капать за просрочку платежа. Советую людям внимательно выбирать товары в интернет-магазинах и по факту не связываться с гарантийными товарами на сайте 21 века, если, конечно, не хотите ходить по юристам и судам и трепать в первую очередь себе нервы за их бракованный товар...
Нравится пункт выдачи товаров с Ozon на Строителей, 3. Никогда нет очереди, обслуживают быстро, без вопросов возврат, помогут, если надо распечатать и проверить товар...
Заказала товар на дачу крупногабаритный в октябре. Написали, что приедет через 5 дней, что меня устраивало, так как он мне был очень нужен в определенное время. В день доставки смотрю в заказах, там нет никаких движений, написано на сборке, написала консультантам онлайн, ответили, что задерживается, написали приедет 1 ноября, но в назначенный день он тоже не приехал. Обратилась опять к консультантам, ответили, что 3 ноября точно будет. Но, к сожалению, он также не приехал. Потом написали 7 ноября. Опять в режиме ожидания и так каждый раз. А я каждый раз жду и меняю свои планы, так как товар крупный и мне его надо везти за город. Я все понимаю, всякое может быть, но в заказах они не пишут о задержке товара. Пока не напишешь консультантам онлайн и ждешь, когда они прояснят обстановку. Ставлю 3 звезды только за то, что он все-таки приедет, надеюсь...
Я заказала батарею биометал,забирал муж и оказалась батарея повреждена,увидели только дома ,запакована в две коробки эти две коробки были пробиты насквозь и на второй секцыии батареи оказался загиб и трещина батареи,оформляла 4 раза по браку продавец отказывает,званила оператору оператор сказала что набрать оспорить решение прошло 11 дней не ответа не привета,я приложила все фото и видио брака на основной коробки даже наклеин скотч возврат этот товар уже был возвращен,я очень не давольно этой ситуацией не денег не батареи и не понимаю как можно возвращенный товар присылать опять людям тем более стоит не копейки,столкнулось с такой проблемой первый раз и очень огорчена теперь такие вещи даже заказывать не буду...
Приятно удивил своими предложениями интернет-магазин "21vek.by". Я,как любитель хорошего кофе,тестирую и покупаю зерновой кофе в разных торговых точках города.Цены на него не всегда лояльные и приходится подбирать в интернет-магазинах. На emall выбор есть и цены чуть ниже.Но когда заглянула на 21vek,by,то была приятно удивлена.У них намного шире выбор и по обьему,и по ценам и по составу.А еще применила промокод осени "листопад",который действует до 27 октября и получился кофе еще дешевле.В итоге все понравилось:заказ делала поздно вечером,а утром уже пришла смс,что заказ доставлен.На пункте выдачи хорошее обслуживание.В этом интернет-магазине есть приятные цены на многое...
На Гагарина, 7 открылся новый пункт выдачи ВБ. Очень удобно, так как совсем рядом с домом...
Решила написать отзыв об интернет - магазине очень хорошего белорусского бренда SATIVA - https://shop.sativa.by/. Уже давно наслышана про эту косметику, производитель которой позиционирует её как органическую. И вот появился повод - скидка ко дню рождения 16%. Заказала себе на сайте на ДР пару продуктов "на пробу" (шампунь, бальзам для губ, и саше пена для ванн). После заказа на сайте перезвонила оператор и уточнила необходимую информацию. Посылка была отправлена Белпочтой, наложенным платежом +11 р. за доставку. Доставили за день. К моему заказу добавили 3 пробника разных кремов (2 из них одинаковые?), все было в обычном крафтовом пакете и ко бке. Соотношение цены и качества самих продуктов меня устраивает...
Получила свой заказ на ПВЗ по адресу: г.Витебск, Московский проспект, 130-1 (м-н Евроопт") с третьей попытки. На этой недели поздно работала, первый раз пришла без десяти восемь, второй раз почти в такое же время, пункт закрыт, раньше не получалось придти из-за занятости. Ладно, думаю я опоздала, постараюсь придти пораньше. Сегодня 6 сентября пришла в 18-45, пункт закрывался, хотя в расписании указано что работает с 9-00 до 20-00. В приоткрытую дверь я спросила, когда можно получить свой заказ, на что мне голосом не терпящем возражений ответила женщина, что мол у работницы пункта может быть перерыв 15 минут, а сама она не является работницей пункта выдачи заказов, девушка работница вышла. Где-то после 19-00 дверь ПВЗ открылась, перед дверью уже выстроилась очередь. Люди рассказывали что перерыв в этом пункте может быть когда угодно. Я конечно не против перерывов на отдых и питание, работнице это необходимо, но нужно об этом написать в расписании работы ПВЗ, чтобы люди планировали свое время. Не поняла, что за женщина была в пункте во время отсутствия основного работника...
Очень удивлена!!!!! У меня такое впервые. Забрала свой заказ в пункте выдачи на Строителей и особо не распаковывала на месте, так как раньше заказывала этот кабель. А вот когда пришла домой, то обнаружила в упаковке две маленьких карамельки "Пиксель" (груша и киви) и небольшое послание, чтобы написали положительный отзыв на этот кабель...
Хочу рассказать об ужасной ситуации, которая 28 августа произошла со мной на пункте выдачи валдберис (ул. Петруся Бровки, 25...
Очень нравится продукция нашего белорусского бренда Белордизайн. Продаётся в различных магазинах, своих магазинов нет. Но оказывается у них есть свой интернет-магазин. Я и не знала. Теперь буду делать заказы в нём...
Понадобилось купить кастрюлю из нержавеющей стали взамен старой, у которой отвалилось капсульное дно (как так вышло - непонятно). Нашёл на сайте набор из трёх кастрюль объёмом 3.9, 2.9 и 2.1 литра (места для куриного филе точно хватит, можно не переживать). Очень понравилось, что на этапе оформления заказа есть несколько вариантов оплаты, в том числе в ПВЗ при получении. Пришла СМСка, что заказ поступит в пункт выдачи 7 августа в 14:00 (т. е. на следующий день), и 7 числа он действительно был на месте. По времени даже раньше, чем указано в сообщении - очень быстро...
Периодически забираю заказы из ПВЗ на Правды, 64Б. Никаких нареканий, всегда обслуживают приятные и доброжелательные девушки, готовые помочь и подсказать, если возникнут какие-то вопросы. Даже приятного дня пожелали во время последнего посещения...
Выражаю благодарность работнику пункта выдачи на Гагарина, 4, которая смогла объяснить, что происходит с оплатой на ВБ...
Постоянно забираю заказы из пункта выдачи Озон на Ленина, 62. Всегда нравится там обслуживание - вежливое и доброжелательное. Встречают с улыбкой, желают хорошего дня. Считаю, так и должно быть - не в идеале, а в обычной норме...
Покупал уже не в первый раз обувь с данного магазина,который находится в Минске ,и считается самый популярным местом,где можно приобрести обувь. Сегодня я хочу сказать,что далеко не все у их хорошо,как с обувью так и с персоналом.В двух словах персонал [вырезано редактором],отвечают не охотно,если вопрос о возврате,так вообще целый цирк. История такая… Я покупал у их обувь Etnies marana slip xlt,ждал благо не долго,уже на радостях побежал забирать,тк уже давно хотел себе хорошую оригинальную обувь.По итогу,то что там было меня просто поразило,мало того,что цвет не тот,так еще и потертая,видны следы эксплуатации,так еще и сама обувь кривая косая,клей торчит,швы тоже самое - не картина,а какое-то разочарование сплошное.Выяснилось,что может коробка не совпадать с обувью,еще,что на сайте может быть вообще не та картинка(заказывал одно - пришло вообще левое),так же при отправке обратно,они не хотят брать наложенным,они будут вас уговаривать,чтобы номер карты скинули(каждому на свой страх и риск,но я решил не рисковать).Я отправил наложенным,неделя почти прошла,чуть забрали,и то постоянно им напоминал и звонил директору этой конторы.Они вас будут уверять,что обувь прям оригинальная,все у их хорошо,это просто вам не повезло.Так прошу заметить они при отправке доставки не фотографируют саму доставку,мол,положим так,может приедет,что надо или нет.Конечно никого не призываю,но лично мой опыт показал,что с ними связываться себе дороже,сумма за обувь не малая(178р с учетом доставки),также раньше они отправляли наложеным посылку,теперь хотят сразу предоплату полную.Не ведитесь,если вы хотите там купить что-то просто три правила:Просить фото той или иной перед отправкой Чтобы присылали наложеным с возможностью вскрытие самой посылки и последующей проверки,если даже нет возможности проверить,открывайте посылку прям на почте,не повторяйте моих ошибок Если вроде все ок,походите дома в обуви,посмотрите под всеми углами,что и как ,и выносите вердикт для себя,будете это носить и удобно ли вам это Вообщем итог такой… Раньше было лучше,сейчас по моему мнению скатились ниже некуда(не факт конечно,они даже плохие комментарии удаляют на Гугле и Яндексе,последнее было в апреле) Заказывать крайне не советую,на данный момент сомнительная контора с сомнительным персоналом,просите у их фотки,просите у их все перед покупкой. Спасибо за внимание...
Данный интернет-магазин отлично зайдет таким искателем приключений, как я. Здесь можно найти (и я нашла) металлоискатели любого ценового сегмента и все приблуды к нему: наушники, пинпоинтеры, отдельно можно приобрести катушки. Много акций и спецпредложений, где есть подарки к покупке. Мы остались довольны. Всем удачного копа...
Странно, что так мало отзывов об одном из самых известных наших интернет-магазинов. И хорошего ни одного...
Прогуливалась в ТЦ "Трио" в субботний денёк заметила новую торговую точку "Mollishop.by", которая видна сразу слева как поднимаешься на эскалаторе на второй этаж. В магазине просторно, очень красиво расставлена продукция и хороший широкий выбор косметики. Есть тестеры. Приветливая девушка-продавец обслужила меня, завела дисконтную карту, сделала скидку 15% в честь открытия магазина в ТЦ "Трио" и к покупке ещё подарочек в виде сладкого пироженки. Очень приятно. Этот магазин был и ранее но располагался на Московском проспекте. Сейчас их можно найти на новом месте...
Первый раз воспользовалась доставкой 7745.by и не разачорована своим выбором. Очень большой выбор товаров на сайте, различные акции и скидки. Заказывала себе кран на кухню через приложение. Доставка в течении нескольких дней (меня это устраивает). Оплата при получении заказа (наличные или безналичный расчёт) по адресу - Строителей 8...
На сайте Зототого яблока очень очень хороший выбор уходовой косметики, парфюмерии различных брендов (есть и масс - макет, и люкс). Цены соответственно тоже разные. Доставка бесплатная если сумма заказа больше 35 рублейи срок доставки до пункта выдачи 1 - 2 дня. Если раньше посылки приходили через DPD, то сейчас - Европочта...
Купила ребенку кровать,на четвертый день сломалась деталь,треснула палка боковая.Максимальная нагрузка была указана 100,ребенок весит 50.Сразу отправила заявку на устранение проблемы ,перезвонили быстро,много обещаний и т.д.Тепепь уже месяц кормят завтраками и сколько ещё это будет продолжаться неизвестно.Деталь обещали привезти уже давно,говорили ,что поставщик давно отправил.Вчера сказали,что она не влезла в машину (палка!!!) .Цирк,говорили бы уже правду! Возвращать деньги не хотят!Ребенку негде спать!Первый раз такое , постоянно покупаю в 21 веке,все проблемы раньше решались быстро и четко,а сейчас цирк. Поставщик ООО ВинБлокБел...
Сутуация сюр,организация сама решает когда будет доставка того или иного заказа и им все ровно удобно тебе это или нет...
на баннере в Витебске Озона возле жд-вокзала большая надпись - продажа Ласки 3л за 15.99руб -акция с 14.09-01.10.23 - ВРАНЬЕ, нет таких цен на сайте Озона. Но могу подсказать , на баннере указан номер тлф, в инете его нет - вот если Вы поругаетесь с представителем интернет - магазина, вам позволят купить только один продукт , а потом снова будет в районе 26 руб...
Лично для меня было открытием, что у Белор дизайн есть интернет - магазин. На сайте этого производителя кроме продукции, собственного производства, также продавалась краска для волос (производства Узбекистан, к Белор дизайн никакого отношения не имеет). Доставка осуществляется курьером в заранее оговорённый день...
Доставкой 21vek.by воспользовалась впервые. На онлайнере в каталоге заказала себе ножницы для филировки. Доставка была этой службой. Заказ пришёл быстро и оплата в пункте выдачи. Все очень хорошо организовано, у меня нареканий нет...
Эту акцию я бы окрестил как "Забери сегодня то, что заказал еще вчера!" Под Новый год, когда времени совершенно нет, вдруг (!) вспоминаешь, что подарки-то еще не сформированы! А огорчать родных и близких выбором того, что попалось под руку, совсем не хочешь... Выручил гипермаркет "21 век", в котором заказ сделал буквально вчера, а к выдаче он был готов уже...сегодня! С учетом того, что контакт-центр был перегружен, заявку можно было оформить через "корзину", указанную рядом с каждой позицией... Собственно, дальше - проще! Заказал - получил сообщение о доставке, пришел - забрал! Оперативно, удобно... П.С. Что в пакете - не скажу, но, надеюсь, "Котом в мешке", подарок не станет, потому что-то, пользуясь словами менеджеров, скажу: "У меня у самого такая вещь - доволен!"...
Хочу рассказать про случай, который произошёл недавно. Делаю заказы в 21 веке уже давно, замечаний и нареканий нету, что в пункте выдачи на П. Бровки, что с доставкой...