Vserozetki

На прошлой неделе отправил письмо в интернет-магазин vserozetki.by с позициями, которые были указаны на сайте (на сайте не было указано, что их нет в наличии). Предоставили счёт, его оплатили.

Приехали забрать товар, а его нет на месте. Объяснили это тем, что «У нас такие, как вы, присылают заявки, а потом исчезают» и что по договору товар доставят в течение 5 рабочих дней. Пообещали привезти вчера после трёх часов дня по адресу и предварительно позвонить. Как вы уже поняли, никто не перезвонил и ничего не привёз. Жду звонка! Продолжение следует…

михаил
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
Комментирование отключено.
Дмитрий Миронов
30 января 2014 в 14:04
Считаем данный отзыв неправомочным, т.к. имеем все доказательства о выполненных обязательствах в оговоренный срок.
22.01.2014г. на нашу электронную почту info@vserozetki.by поступила заявка от иностранного предприятия "Агриматко-96" в лице Михаила Батьяновского, был оставлен контактный номер для уточнения вопросов по заявке 8(029)213 85 85.
Мы созвонились с Михаилом, задали вопросы по заявке, при этом намерений о готовности к приобретению от него не услышали. Считаем это нормальной ситуацией, т.к. в интернет-магазин ежедневно поступают заявки по приобретению товаров по безналичному расчету, просят выставить счета на конкурсной основе или для справочного ознакомления с ценами. В этот же день в электронном виде был отправлен образец договора купли-продажи, счет на оплату.
23.01.2014г. без предупреждения и уведомления об оплате в торговую точку на рынок "Центральный" приехала девушка от ИП "Агриматко-96" с подписанным договором и платежным поручением. Девушке объяснили, что товар есть в наличии, но несколько позиций не хватает по количеству, поставка ожидается на 27.01.2014г., доставка ИП "Агриматко-96" будет осуществлена 28.01.2014г. На что получили согласие и контактный номер телефона.
В наш адрес поступил звонок от Михаила Батьяновского, который высказал свое недовольство тем, что товар оплачен, а поставка намечена на 28.01.2014г., на что ему было предложено вернуть предоплату за товар на счет ИП "Агриматко-96". Устно оговорен срок доставки оплаченного товара - 5 рабочих дней. После дискуссии было получено согласие на поставку товара 28,01,2014г. после 15.00, при этом курьер должен был созвониться заранее с представителем ИП "Агриматко-96".
В понедельник 28.01.2014г. товар был доставлен на офис Покупателю после предварительной договоренности по телефону с девушкой, на руках имеются подтверждающие ТТН, подписанные Покупателем и скрепленные печатью.
29.01.2014г. поступил звонок от Михаила Батьяновского, который в грубой форме требовал доставки оплаченного товара. Когда ему объяснили, что товар отгружен, он стал предъявлять претензии, что мы его не предупредили, что отгрузили товар.
Считаем, что проблемы у компании ИП "Агриматко-96", т.к. Михаил Батьяновский не знает, что делают его коллеги или не хочет знать.

Еще более абсурдным считаем этот отзыв, оставленный 29.01.2014г, если товар был отгружен 28.01.2014г. При попытке объясниться с Михаилом по поводу этого отзыва по телефону внятного объяснения мы не услышали, он был недоволен тем, что ему не позвонили при отгрузке, далее в наш адрес посыпалась нецензурная лексика и оборвалась связь.