Подробно рассказала, почему детский праздник не стоит проводить в «Океане»

Отмечали День Рождение дочки в "Океане". При заблоговременном оговаривании условий праздника считаю, что администратор, не рассказав все варианты проведения мероприятия, намеренно ВВОДИЛА НАС В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Она рассказала лишь о двух вариантах - это платная комната с аниматором, и второй - это стол в кафе и десятиминутное поздравление именинника. (об этом позже). От других сотрудников узнала, что заказ аниматора не является обязательным, и сообщив, что вообще отказываюсь от данной услуги, девушка была очень удивлена тому, кто мне это сообщил. В кафе главным условием было, что приносить кроме конфет и торта мы ничего не можем. Всё нужно заказывать на месте. Данное условие ничуть не смутило, считаю, это разумным. Но не в нашем случае, как оказалось.
Итак, пришёл наш праздник. И с порога, что не понравилось, это ОТСУТСТВИЕ ГАРДЕРОБЩИЦЫ, либо человека, который хоть как-то контролировал там сохранность вещей. Мы оставили все вещи детей, подарки, сопутствующие вещи просто на "авось". Т.к. с собой взять хотя бы подарки было нереально, нигде места для них не предусмотрено. Нам повезло, и "авось" сработал, но считаю это огромным недостатком. Начинали мы с кафе. Оформляя заказ, девушка за стойкой сообщила, что ФРУКТОВ НЕТ ВООБЩЕ. Никаких..... хотя в меню перечень был более-менее удовлетворяющий нашим пожеланиям. У нас планировался сладкий стол, а изучив меню, я в ужасе поняла, что сделать его из действующего ассортимента НЕВОЗМОЖНО. Как можно запрещать приносить своё, при нет никакой возможности сделать хороший стол на месте??? СТОИМОСТЬ НАПИТКОВ (соки/вода), на мой взгляд, оказалась чрезмерной завышенной, ну, да ладно. Соки принесли с холодильника, других не оказалось. Приходилось одергивать детей, чтоб пили по чуть-чуть.
Теперь об ОБСЛУЖИВАНИИ... точнее, об его ОТСУТСТВИИ. Девушка самые обычные просьбы выполняла с одолжением, отвлекаясь от беседы с "подружкой", я так понимаю, девушкой, работающей на кухне. Тарелки нам просто принесли и оставили "стопкой" на столе, впрочем, как и столовые приборы, и стаканы, не удосужившись ничего расставить и разложить. Когда один из детей случайно пролил сок, реакция была "шокирующей" - выглянула из-за стойки и снова продолжила свои беседы. Во время того как дети ушли играть, пустые тарелки убрали, а вот использованные салфетки так и остались все лежать на столе. На просьбу зажечь свечи на торте бармен вообще закатила глаза.... вот честно, на протяжении всего времени пока мы находились там, ощущение было такое, что я пришла к ней домой и что-то мне постоянно нужно.
Теперь немного лично моих впечатлений о ПЛАТНОМ десятиминутном ПОЗДРАВЛЕНИИ именинника. Видела поздравление за соседними столиками. Простите, но не понимаю за что платить такую сумму. Считаю, что для такого "поздравления" она чрезмерно завышена! Это дело каждого, но я рада, что данную услугу не заказывали.
Подводя итог о кафе могу сказать, что НЕ ПОНРАВИЛОСЬ АБСОЛЮТНО ВСЁ - от цен и самой кухни до обслуживания!!!
Теперь об АТТРАКЦИОНАХ. Поразила ГРЯЗЬ, которая абсолютно везде. Т.к. с нами была полуторогодовалая дочка, пока старшие детки лазили в лабиринтах, мы посетили игровую зону от 0 до 4х лет. Над сухим бассейоном сделана крыша - а на крыше ещё одна крыша из слоя пыли. Аттракцион, который состоит из крутящегося барабана на котором находятся зверюшки (на них садишь ребенка и катаешь по кругу) имеет абсолютно ИЗНОШЕННЫЙ ВИД. Одна игрушка просто демонтирована, ещё три перекошенные и потрепанные. Остальной ужас ждал нас дома - колготы детей отстирать оказалось непростой задачей, стопы колгот превратились в черную корку, ноги у всех были такие, как будто мы в грядках день отсидели. У меня один вопрос - игровую зону вообще убирают??? Ведь это полная АНТИСАНИТАРИЯ!!!
ЛАБИРИНТЫ интересные. Дети 7-8-9 лет остались довольны и напрыгались от души (за что и поставила хоть какой-то балл при оценке), но ПЕРСОНАЛ данного развлекательного центра НЕ РАБОТАЕТ!!!

Могу сказать, что придти с детками на выходных на пару часов может и можно, но проводить детский праздник - однозначно НЕТ!!! К счастью, выбор центров сейчас достаточный, поэтому, думаю, "Океан" лично для нас не вариант достойного детского досуга!

Детские развлекательные центры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id41915
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
35 комментариев
Татьяна Ромашка
29 апреля 2018 в 07:08
Организация детского праздника - это ведь ответственное дело. Надо было почитать отзывы, сходить посмотреть что ждет детей. Про грязь на площадке, ужасную кухню и никакую анимацию даже здесь уже сто раз писали. Поэтому все это можно было предвидеть и отправиться в другой детский центр.
id41915
11 мая 2018 в 13:22 ответ Татьяна Ромашка
Татьяна, мы в Витебске проживаем мене года. Знаю лишь наш район, город поверхностно. Посчитала "Океан" оптимальным вариантом, т.к. у нас все дети были наши одноклассники и из этого же района. Праздник был после школы и не нужно было доставлять родителям хлопоты по привозу-отвозу детей. Отзывы не читала, т.к. уже есть неоднократный опыт проведения праздника в детском центре и никаких проблем никогда не было, я даже и подумать не могла, тем более, из разговоров с родителями понимала, что "Океан" достаточно популярное место. А к ответственности проведения праздника отношу не чтение на форумах отзывов, а то, что заблаговременно сходила, всё расспросила и уточнила в инфоцентре данного заведения. Конечно, имея горький опыт, теперь буду понимать, что этого не достаточно.
Татьяна Ромашка
11 мая 2018 в 14:49 ответ id41915
id41915, у нас тоже не так давно был детский праздник, а также ходили к друзьям на дни рождения. Все устраивали независимо от месторасположения садиков. Никаких трудностей привезти и забрать не было. Место я выбирала долго, отзывы тоже очень важно почитать. В них иногда правда есть. В Океане мы были давно, грязь была тогда уже. На счет кафе вообще молчу. Поэтому мы его и не рассматривали как место проведения. И обслуживание когда ходили тоже было не на высоте. Лучше уж Рио в Пирамиде. Много раз видела как от балды проводили развлекательные программы.
Зато будет у вас опыт, будете знать, что в это место ходить нельзя. Как и во второй центр этого же владельца))
id41915
12 мая 2018 в 14:56 ответ Татьяна Ромашка
Татьяна, опыт теперь прекрасный, хоть и печальный. Главное - дети ничего не заметили и ушли довольные (но, грязные).
Марина Жемчужная
29 апреля 2018 в 07:38
Я тоже не понимаю зачем туда пошли, уже сто раз писали, что там мрак. Во избежание таких проблем лучше отметить ДР дома.
id41915
11 мая 2018 в 13:30 ответ Марина Жемчужная
Марина, уже ответила выше.
  1. Проживаем здесь короткое время, город не знаю, только наш район.
  2. Все дети - наши одноклассники и не у каждого родителя была бы возможность привезти ребенка в другое заведение.
  3. Неоднократно проводили ДР дочки в развлекательных центрах других городов (Минск, Новополоцк), никогда проблем не было. Считала, что достаточно просто оговорить все моменты, придя в центр.
  4. Слышала о данном центре не единожды из разговоров родителей и ни разу не слышала что-то плохое.
  5. Почему я не имею права придти в Детский Центр, который выбрала, оплатить за все услуги, которые нам требуются и провести время достойно? Почему мне необходимо читать отзывы и тратить на это время, тем более, когда центр позиционируется в Витебске как один из самых популярных?
Считаю, виноватой не себя, за то что отзывы не почитала, а "Океан" за недостойную работу!
Алексей Алексеев
29 апреля 2018 в 08:12
На всю их грязь надо санстанцию вызвать. Пусть влепят им штраф. Тогда может убирать начнут.
Лунная Симфиония
29 апреля 2018 в 09:30 ответ Алексей Алексеев
Алексей, не думаю, что "штраф влепят":с финансами Велюги можно и откупиться.)
id41915
11 мая 2018 в 13:33 ответ Алексей Алексеев
Алексей, удивлена, почему там нет соответствующих проверок.
Sterh
29 апреля 2018 в 12:36
Непобедимый у нас народ. Хоть на входе напиши "Не входить. Тут срач, убого, это заведение Велюги". И все равно пойдут, испортят настроение, напишут отзыв для других , а другие все равно пойдут)
id41915
11 мая 2018 в 13:34 ответ Sterh
Sterh, почитайте мой ответ в комментария выше - почему я выбрала именно данный развлекательный центр ;)
Аноним #e73
29 апреля 2018 в 12:39
Дорогой административный персонал центра Океан, я надеюсь, что вы читаете эти отзывы, а также комментарии к ни, и исправляете свои косяки. На следующей неделе мы будем отмечать ДР ребёнка у вас. Я очень надеюсь не встретиться с какашками на горках (как было в других отзывах) и с невниманием к клиенту. Иначе не понятно, оказываете ли вы клиентам усулугу??? Или просто берёте деньги и отдыхаете.

Цены в вашем кафе равны ценам в хороших ресторанах - за что???

Очень надеюсь на Ваше благоразумие. Мы уже рассматриваем поход в другой Центр в связи с этими отзывами.

Хочу сказать, что были у Вас на чужом ДР примерно 3 года назад и остались очень довольны и анимацией и развлечениями вообще.

Sterh
29 апреля 2018 в 12:50 ответ Аноним #e73
Аноним #e73, ну... ну....)
teplyashka
29 апреля 2018 в 12:57 ответ Аноним #e73
Аноним #e73, может лучше сразу передумаете? Зачем портить себе праздник? За три года, как видите, многое изменилось не в лучшую сторону.
Аманда Бо
29 апреля 2018 в 14:49 ответ Аноним #e73
Аноним #e73, намечается триллер...
Лунная Симфиония
29 апреля 2018 в 21:55 ответ Аноним #e73
Аноним #e73, Подумайте еще раз, чтоб не получилось у Вас как https://vitebsk.biz/kidjoy/ocean/rev42509/?scroll
Лариса Черникова
29 апреля 2018 в 19:59
Адинистрация вообще читает отзывы??
Лунная Симфиония
29 апреля 2018 в 22:03 ответ Лариса Черникова
Лариса, за все время я не разу не видела ответа администрации, только сотрудники отписывались и защищали своего рекламодателя). К ним как ходили, так и будут ходить.Вот поэтому они особо и не напрягаются).
id40101
30 апреля 2018 в 09:22
Надо было сфоткать слои пыли, грязь и направить свое обращение в санстанцию с поосьбой привлечь к ответственности, благо сейчас это можно сделать через интернет.
id41915
11 мая 2018 в 13:37 ответ id40101
id40101, я была одна с полуторогодовалым ребенком и ещё 8ю приглашенными детками. Честно, телефон даже доставать было некогда. Вся ответственность о детях была на мне.
id40101
11 мая 2018 в 14:52 ответ id41915
id41915, а ну тогда предлодений больше нет: за такой компанией глаз да глаз
Аноним #cf1
30 апреля 2018 в 10:27

5 рублей литр сока.

Ничего личного. Просто бизнес.

id41915
11 мая 2018 в 13:38 ответ Аноним #cf1
Аноним #cf1, отдавая такие деньги, рассчитываешь на достойное обслуживание. До данного момента всегда так и было.
Лариса Черникова
30 апреля 2018 в 21:44
Ого, цены, сча надо клиентов задабривать, чем только можно. К вам пойдут даже "задорого" , если будет уважительное отношение к клиентам.
id41915
11 мая 2018 в 13:40 ответ Лариса Черникова
Лариса, абсолютно с Вами согласна! Я готова отдать эти деньги, но за них хочется прдти и отдыхать, а не заниматься самообслуживанием.
Аноним #87f
5 мая 2018 в 22:35
Сколько людей, столько и мнений.
Пишут одни и теже люди, которых не взяли работать в Океан.
id41915
11 мая 2018 в 13:43 ответ Аноним #87f
Аноним #87f, вы очень ошибаетесь!!!! Не могу сказать про другие отзывы, но я реальный клиент, который столкнулся с "Океаном". В городе проживаю менее года, нахожусь в декретном отпуске и находится мне в нем ещё как минимум год. Да и по профессии абсолютно никак не связана с такими заведениями. Если Вы сомневаетесь в искренности моих слов - проведите время в данном центре и, думаю, Ваш отзыв будет следующим ;)
id40101
11 мая 2018 в 14:54 ответ Аноним #87f
Аноним #87f, а вы считаете, что все хотят работать в "Океане"? Да боже меня упаси: у меня три высших образования и применение я себе уж точно найду не в "Океане" ))))
id40101
11 мая 2018 в 14:58
Через месяц у детеныша день варенье, до этого отмечали в БУМЕ в билево были довольны, а теперь наверное лучше организовать в домашней обствновке, вызвав тех же клоунов и организаторов мыльного шоу
id41915
12 мая 2018 в 15:04 ответ id40101
id40101, в прошлом году отмечали дома. Было 7 детей, именинница плюс полугодовалая вторая дочка. Сказать, что мы устали, ничего не сказать. Дети были приглашены за 30 мин до аниматоров, чтоб успели покушать. Так эти 30 мин нам с мужем показались вечностью, когда полная сил и энергии детвора разлетелась по комнатам, по диванам - прыгать, кувыркаться, баловаться.
До этого за год отмечали в детском центре и, сравнив, оба варианта, пришли к однозначному выводу - только в детский центр!!! Из последнего ДР сделали ещё один вывод - только НЕ в "Океан"!!!
Кстати, и по цене разницы (в общей сложности) практически нет.
id40101
12 мая 2018 в 21:55 ответ id41915
id41915, в квартире отмечать день варенье - это" убийство", нам немножко повезло: у нас часный дом с лужайкой , где есть горка, турник, качели (если повезет - в этом году появится батут), беседкой и день варенье летом. Попытка - не пытка- не попробуешь - не узнаешь.
id40101
12 мая 2018 в 21:57 ответ id41915
id41915, единственно еще "мадагаскар" вроде бы еще остался неплохим для отмечания дня варееья, но у меня у второго ребнка день варенье зимой - вот тогда и отпразднукм там
id41915
15 мая 2018 в 17:50 ответ id40101
id40101, желаю, что всё прошло отлично! ;)
id41915
15 мая 2018 в 17:51 ответ id40101
id40101, в Вашем случае - отличный вариант! Пусть всё пройдет на отлично!
id40101
15 мая 2018 в 17:52 ответ id41915
id41915, спасибо огромное!!!