Городское общество защиты потребителей Оставить отзыв

Городское общество защиты потребителей оказывает профессиональную юридическую и экспертную помощь людям и организациям, нуждающимся в восстановлении справедливости и защите законных прав на рынке потребительских товаров и услуг.

В целях повышения правовой грамотности населения специалисты постоянно освещают самые актуальные вопросы и проводят консультации населения и юридических лиц.

При выявлении фактов нарушения законодательства специалисты помогут потребителям грамотно составить претензию, исковое заявление, представят интересы клиентов в судах.

Для определения качества товаров и услуг общество проводит различные виды независимых экспертиз, а также занимается разъяснением действующего законодательства по защите прав потребителей.

Независимые экспертизы

товароведческие (обувь, мебель, швейные и меховые изделия, ювелирные изделия, кухни, двери и многое другое);
экспертиза технически сложных товаров (мобильные телефоны, планшеты, наушники, телевизоры, ноутбуки и др.);
автотовароведческая (качество услуг СТО, правильность расчета оценщиком ущерба);
строительно-техническая (определение качества строительных работ, их объем, стоимость ремонтно-восстановительных работ, оценка ущерба от залития).

Защита прав потребителей — это сфера, где не бывает однообразия. Для решения каждого вопроса необходим индивидуальный подход. В нашей практике мы сталкиваемся с многообразием нарушений, ущемлений прав потребителей. Желание помочь потребителям, рассказать, как не попадаться на уловки мошенников, а также научить коммерцию взаимодействовать со своими покупателями — такими мы видим наши цели и задачи.

Решение споров

При возникновении конфликтной ситуации между потребителями и продавцами (исполнителями, изготовителями, импортерами, сервисными центрами) возникает необходимость разрешать всевозможные вопросы в суде. Чаще всего это связано с нежеланием одной из сторон исполнять свои обязательства в соответствии с договорами и законодательством о защите прав потребителей.

Городское общество защиты потребителей занимается юридическим сопровождением споров, начиная с предварительной независимой оценки перспектив дела и заканчивая оспариванием судебных решений. Компетентные юристы составляют претензии, исковые заявления по факту нарушения прав потребителей, представляют интересы потребителей в судах Республики Беларусь. Большая часть споров решается в ходе проведения досудебных переговоров, а также в процессе проведения процедуры медиации.

Консультации населения и юридических лиц

Незнание юридических тонкостей делает человека удобной мишенью для мошенников и недобросовестных продавцов, и любому человеку непросто самостоятельно справиться с большим объемом законодательной информации, с которой юристы и сталкиваются ежедневно. При этом не только рядовые и покупатели могут столкнуться с ненадлежащим качеством услуг, но и юридические лица.

Городское общество защиты потребителей проводит бесплатные консультации для граждан Беларуси и ближайшего зарубежья. У специалистов — большой опыт решения различных проблем в юридической сфере.

Кроме того, специалисты выступают арбитрами и консультантами в досудебных спорах и помогают обеим сторонам прийти к согласию без обращения в суд.