Заказчик недоволен: как «МобайлЦентр» сделал «ремонт»

Наболело за долгое время. Мой смартфон никогда не ремонтировался, в рабочем состоянии, но со временем понадобилась замена микрофона и поврежденного мною слота для сим карты. При приёме, девушка спросила причину поломки и предупредила об оплате 10 руб. при отказе от ремонта и т.п. или, как я думаю, в моём случае. Приблизительную стоимость мне не сообщила, сказала позвонят. Я согласился, так как уверен был, что телефон не составит труда отремонтировать. Уже в день приёма, следующий, ждал звонка от мастера для согласования ремонтной работы и её стоимости, но никто не звонил. На третий день, решил поехать к ним и узнать... Придя к месту приёма смартфона, я стал спрашивать у той самой девушки: -Почему не звоните? Проводится ли ремонт моего смартфона? Не далеко от девушки была женщина, которая на стенде перебирала чехлы, бамперы, она мне ответила: -Ваш телефон в ремонте, нет подходящей детали, заказали, скоро придёт, когда надо позвоним! Это напрягло. Конечно, я их не предупредил, что у меня нет времени на долгий ремонт, так как через несколько дней уезжаю. Прошёл ещё один день и мне позвонили, сообщили, что могу забирать смартфон. От радости и немного с волнением, поехал к ним. На месте, после стольких безполезных дней ожидания, я получаю бумажку "Акт выполненных работ" и слышу: -С вас 10 рублей или можем его купить у вас! После прочтения отчёта о выполненной работе, я был "в шоке". Пришлось заплатить и забрать смартфон. Не стал обсуждать, небыло времени, а сразу в этот день поехал искать другой сервис. В сервисе, который нашёл через несколько часов, смартфон осмотрели и приняли на ремонт, сообщив стоимость работы. Спросил у мастера: -Есть ли дефект системной платы? Он мне ответил, что плата целая, никаких повреждений нет, надо просто полностью заменить слот для сим карты и поменять микрофон. Уже на следующий день я забрал отремонтированный смартфон и пользуюсь им сейчас.

Ремонт телефонов — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Юрий Иванов
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
18 комментариев
Ми Миг
13 февраля 2019 в 10:02
С этой конторой всё давным давно понятно.
У меня вопрос: ну вот берут они с каждого по 10 руб типо за диагностику и ничего по итогу не ремонтируют. Неужели им хватает этой мизерной выручки, чтобы оставаться на плаву по сей день?
id41736
13 февраля 2019 в 15:43 ответ Ми Миг
lherb, у них не одна точка, да и находятся люди, которые ремонтируются у них в 3 раза дороже других мастерских. делайте выводы
id40101
14 февраля 2019 в 08:40 ответ id41736
id41736, а у них нет точки на авторынке случайно?
id12953
13 февраля 2019 в 10:38
Главный принцип половины витебских "бизнесменов": без лаха и жизнь плаха.
Елена Лин
13 февраля 2019 в 20:10

Люди львы орлы и куропатки рогатые олени гуси пауки и молчаливые рыбы!!!

Вы читать умеете? Акт выполненных работ от ноября 2017 (!) года.

Автор, не стыдно троллить конкурента?

Ничего не знаю про это заведение, может оно и заслужило какой-то отзыв.
Но не ЭТОТ конкретно. Автор пишет обо всём, как будто на днях произошло.
Автор, тут@ зайцев.нет

Ромашка Кудряшка
13 февраля 2019 в 22:57 ответ Елена Лин
Елена, видимо телефон столько смог проработать после правильного ремонта в другом сервисе, хотя в Мобайл сказали, что нецесообразно чинить... Нашел документ и решил поделиться мнением.
Юрий Иванов
14 февраля 2019 в 00:29 ответ Елена Лин
Срок написания отзыва от определённой какой либо даты, никто не устанавливал. В отзыве, не писал даты сегодняшних дней. Данный случай, мне хорошо запомнился и после того, как нашёл квитанцию, решил написать его, как можно подробно и правдиво, так как "наболело". Почему не в тот день? Как уже писал в отзыве, небыло времени, а квитанция затерялась. "Не стыдно троллить конкурента?" - это ваше мнение. К сфере ремонта гаджетов отношения не имею. Вы, тут@последняя пиявка.net
Юрий Иванов
14 февраля 2019 в 00:41 ответ Ромашка Кудряшка
Ромашка Кудряшка, после ремонта, смартфоном пользуюсь по сей день.
id40101
14 февраля 2019 в 08:20 ответ Елена Лин
Елена, здесь больше вопросов к редакторам отзыва: как они пропустили отзыв, которому более года? Мое мнение - такие отзывы неактуальны, т.к. прошло слишком много времени и в орган зации все могло поменяться. Автор высказался просто потому что ему наболело и болит до сей поры его телефон, ну....но всеравно лично у меня вопрос к бизу: почему они пропустили размещение такого отзыва?
Юрий Иванов
14 февраля 2019 в 10:19 ответ id40101
Высказались как раз вы! В отзыве написал просто случай, в котором нет мнений о данном сервисе. Вам никто не запрещает отнести туда ваш "больной" телефон(гаджет) и узнать, в какую сторону там могли произойти изменения.
Ромашка Кудряшка
14 февраля 2019 в 10:56 ответ Юрий Иванов
Юрий, отлично понимаю! Я вот свой тоже отнесла в мае 2017 только в Акстел на Строителях и больше туда не понесу ничего. Месяц продержали в ожидании детали. Муж привез модуль из Москвы, так как в Минске таких не было, и все равно поставили плохо: через полгода он отклеиваться стал сверху, затем из-за моей уже неаккуратности экран в месте отклейки треснул при аккуратном использовании (ребенку тогда не давала телефон вообще). Пришлось новый модуль покупать в Москве и там же на месте его починили в 2018 в начале и до сих пор все норм, хоть и ребенок его бросает переодически.
Ромашка Кудряшка
14 февраля 2019 в 10:56 ответ Юрий Иванов
Юрий, а где вам хорошо починили, ради интереса?
id40101
14 февраля 2019 в 12:19 ответ Юрий Иванов
Юрий, ну если вам легче от этого стало, лично я очень рада )))))
Елена Лин
14 февраля 2019 в 18:43 ответ Юрий Иванов
Юрий, фу, как некультурно. Вы ещё и хам.
Елена Лин
14 февраля 2019 в 19:14 ответ id40101
id40101, вы заметили, что он отредактировал акт? Вместо фамилии вбил слово НЕДОВОЛЕН, видимо, перед отправкой отзыва. Но забыл, что подписал акт без претензий. Так и выложил его. А кто его заставлял это делать? Больше года его хранил - не выбросил. Потом, решил сделать каку. Высоких моральных качеств автор.
id40101
14 февраля 2019 в 22:11 ответ Елена Лин
Елена, не трогайте его, ну дальше вы поняли, что делать если у нас народ такой: сначала заверяют, что все отлично, а сами обиду носят и ищут виноватых.
Елена Лин
14 февраля 2019 в 22:21 ответ id40101
id40101, народ ни при чём. Паршивая овца - вне нарда.
id44082
6 октября 2019 в 00:48
Про "хозяинаЦ "мобайл центр"-он должен россиянам до сих пор-150.000 откуда и ноги ростут...
Чтобы комментировать, .