Выбрала «Клинику здоровья» из-за персонала, но получила неприятный опыт Оставить отзыв

Долго думала писать или нет, но так как «осадочек» от посещения не проходит, решила всё-таки изложить и свой отзыв. В центре я обслуживаюсь достаточно давно, так как после первого посещения и всех последующих у меня были только самые приятные впечатления. Как врачи, так и другие работники центра, с которыми доводилось общаться, всегда вели себя очень приветливо, вежливо и очень доброжелательно. Именно из-за профессиональных качеств и внимательного отношения посещаемого мной врача-гинеколога я вместо государственной поликлиники сделала выбор в пользу «Клиники здоровья».

Сегодня же я испытала настоящий «контрастный душ». Во время прохождения УЗИ врач Беляева Н.П. изначально задала мне вопрос о причине моего посещения. Когда я ей сообщила причину (сбой менструального цикла) она, не поняв или не услышав причину обращения, стала давать непонятные, и как мне показалось, неуместные советы. Далее, когда ей дополнительно попыталась разъяснить причину обращения, то она стала высказываться, что мне нужно читать литературу, перед тем как идти в такое «серьёзное учреждение». Далее она продолжила меня поучать, что цикл нужно считать по бумажному календарю, а не при помощи приложения в телефоне (всегда делаю это именно в приложении).

То есть, не поняв моего ответа, мне пришлось выслушивать, что якобы я не понимаю различия между овуляцией и менструацией, и как вообще могла прийти в «уважаемое учреждение» неподготовленной. Просто шок, что к чему?! Я вышла молча, не понимая, что это вообще было?! Если бы я столкнулась с таким отношением в ином месте, то возможно, что я бы просто не придала этому такого значения. Но так как за день до этого я была на приёме у другого врача, и видя, как ведут себя другие сотрудники клиники, обоснованно ожидая такого же отношения и на УЗИ, для меня это был настоящий «холодный душ».

Кроме того, работая в сфере услуг, я понимаю, что при получении платных услуг клиент всё-таки вправе рассчитывать на более внимательное или хотя бы вежливое отношение.

2

Медицинские центры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.