Выбрала «Клинику здоровья» из-за персонала, но получила неприятный опыт

Долго думала писать или нет, но так как «осадочек» от посещения не проходит, решила всё-таки изложить и свой отзыв. В центре я обслуживаюсь достаточно давно, так как после первого посещения и всех последующих у меня были только самые приятные впечатления. Как врачи, так и другие работники центра, с которыми доводилось общаться, всегда вели себя очень приветливо, вежливо и очень доброжелательно. Именно из-за профессиональных качеств и внимательного отношения посещаемого мной врача-гинеколога я вместо государственной поликлиники сделала выбор в пользу «Клиники здоровья».

Сегодня же я испытала настоящий «контрастный душ». Во время прохождения УЗИ врач Беляева Н.П. изначально задала мне вопрос о причине моего посещения. Когда я ей сообщила причину (сбой менструального цикла) она, не поняв или не услышав причину обращения, стала давать непонятные, и как мне показалось, неуместные советы. Далее, когда ей дополнительно попыталась разъяснить причину обращения, то она стала высказываться, что мне нужно читать литературу, перед тем как идти в такое «серьёзное учреждение». Далее она продолжила меня поучать, что цикл нужно считать по бумажному календарю, а не при помощи приложения в телефоне (всегда делаю это именно в приложении).

То есть, не поняв моего ответа, мне пришлось выслушивать, что якобы я не понимаю различия между овуляцией и менструацией, и как вообще могла прийти в «уважаемое учреждение» неподготовленной. Просто шок, что к чему?! Я вышла молча, не понимая, что это вообще было?! Если бы я столкнулась с таким отношением в ином месте, то возможно, что я бы просто не придала этому такого значения. Но так как за день до этого я была на приёме у другого врача, и видя, как ведут себя другие сотрудники клиники, обоснованно ожидая такого же отношения и на УЗИ, для меня это был настоящий «холодный душ».

Кроме того, работая в сфере услуг, я понимаю, что при получении платных услуг клиент всё-таки вправе рассчитывать на более внимательное или хотя бы вежливое отношение.

Медицинские центры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Карина Мацуганова
Спасибо автору
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть
7 комментариев
Алексей Алексеев
25 февраля 2017 в 16:49
Сервис по-Беларуски)
Ответить
Витебская Вита
23 марта 2017 в 11:55 ответ Алексей Алексеев
Лёха, просто надоели пенсионеры, которые занимают насиженные места.
Ответить
Екатерина Mishura
25 февраля 2017 в 17:13
Сходите лучше в медцентр прямо около Грина(Чкалова 50/2)..неделю назад там была.
тоже по этой же причине..делала узи матки.
Приняли вежливо.
Очень милые девушки.
Особенно врач,которая мне делала узи.
Спросила причину..я сказала долгие мес.
она:все,я поняла..
сделала узи,потом я пару вопрос ей задала..и она сказала,сразу идти к своему леч. врачу в гинекологии.
за узи отдала 92 600.
Ответить
Людмила Белокурова
26 февраля 2017 в 16:24 ответ Екатерина Mishura
Екатерина, так это прямо копейки.. 93 000 , я на той неделе в клинике здоровья отдала 240 000!
Ответить
Витебская Вита
23 марта 2017 в 10:54 ответ Людмила Белокурова
Людмила, и я вот отдала 24. Побывала у Беляевой, упаси Боже еще раз к ней попасть. Пора тете на пенсию внуков няньчить. (( Но за свои деньги такое отношение я получать не хочу.. Буду писать отзыв.
Ответить
Витебская Вита
25 февраля 2017 в 18:29
Ой, Клиника здоровья меня никогда не радовала...Ну вот не комфортно там и все. Такое ощущение, что попадаешь в обычную поликлинику...А деньги просят немаленькие. И с каждым годом все хуже и хуже там обслуживание.
Ответить
Витебская Вита
23 марта 2017 в 11:55
Автор, я от данного доктора вышла так же. Даже спасибо не сказала ей, когда она принесла результаты...Так как считаю не за что. Та же история, выставила меня полной дурой, как будто мне лет 13, наверное...Тоже думала писать отзыв или нет, но увы, у меня терпение не резиновое...
Ответить
Ctrl + Enter Можно перетащить