Не удалось попасть на приём в «Медилюкс сервис» в нужное время Оставить отзыв

Столкнулась со странным отношением со стороны персонала.
Записалась на УЗИ. Пришла чуть раньше назначеного времени. При мне на мое время врач принял другого человека. Я обратилась к администратору. Выяснилось, что этот человек был записан позже, но пришел намного раньше своего времени. Администратор сказал, что не несёт никакой ответственности и не отвечает за очередность. По ее словам, я должна была вступить в "бой" с тем человеком за право идти в заказанное время.
Получается прием идёт по живой очереди. Зачем нужна тогда запись.
Мне пришлось уйти.
Запись для того и нужна, чтобы можно было попасть в нужное и удобное время.
Я бы поставила единицу, так как я не смогла сделать у них УЗИ. И мне нужно теперь ждать месяц. Но у меня нет подтверждающих документов, ведь услуга мне не была оказана.