Обратилась в Синлаб для сдачи анализов и получения заключения специалиста. Сапежинских во время первого визита выдала фразу "На здоровье деньги найдутся всегда". Обследование произвела неплохо. Однако во время следующего визита она решила уместным читать лекции и бросаться высказываниями: "Мы под вас подстраиваться не будем". После такого обращения рейтинг медицинского заведения автоматически падает. Если клиенты пожелают такого обращения, они бесплатно посетят обычную женскую консультацию!
Уважаемый клиент, спасибо за Ваше обращение! Администрация медицинской лаборатории СИНЛАБ приносит Вам свои извинения за причиненное неудобство. Вопросы медицинской этики и деонтологии, а также оказание медицинских услуг на должном уровне постоянно рассматриваются на производственных совещаниях и контролируются ответственными сотрудниками предприятия. Администрацией предпринимаются необходимые меры, чтобы подобных ситуаций в обслуживании клиентов не было.