- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
ТиАмо
08.10.2015 была записана на ультразвуковую чистку к Кубраковой Е. на 17:30. Специально записалась на эту дату (перед поездкой) и время (чтобы успеть до 19 забрать ребёнка).
Приехала в 17:15, чтобы точно вовремя зайти на процедуру. Просидела в ожидании 30 минут, в 17:45 услышала вялое «Ну, извините».
А кто мне вернёт потраченное время, бензин, сорванные планы и испорченное настроение? Может, надо делать зазоры между клиентами побольше, а не наслаивать их друг на друга, лишь бы заработать? Людей и их время нужно тоже уважать. К сожалению, не могу приложить чека, так как обслуживание не состоялось.
Медицинские центры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв о работе компании. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
То, что произошло, можно назвать неудачным стечением обстоятельств. Но, конечно, мы пошагово разберём ситуацию во избежание дальнейших недоразумений.
Итак, Вы приехали в медицинский центр за 15 минут до назначенного на процедуру времени. В 17.30 врач должен был начать работу с Вами, но этого не произошло по следующим обстоятельствам, не зависящим от специалиста и наших администраторов: предыдущий пациент задержал приём на 10 минут по причине своего опоздания и, помимо этого, в ходе осмотра возникла необходимость сделать ещё одну процедуру, на которую ушло 5 минут.
Как бы мы ни старались, но отвечать за дисциплинированность всех наших пациентов мы не можем, да и опоздания случаются порой по очень весомым обстоятельствам. В ходе осмотра пациента и проведения процедуры возникают ситуации, когда необходимо дополнить заранее оговоренный сценарий приёма ещё каким-либо вмешательством. В результате могут произойти незначительные смещения в расписании, которые ошибочно было бы связывать с нашей алчностью и желанием заработать денег ценой комфорта наших посетителей.
Мы признаём, что с нашей стороны мы недостаточно аргументированно пояснили Вам, почему происходит задержка приёма, и Вы вынуждены ожидать сверх положенного времени. Ещё раз приносим свои извинения. Надеемся на понимание.
С уважением, администрация МЦ "ТиАмо".
