Часто посещала клинику ВГМУ из-за работы профессионалов, но последнее посещение огорчило

Довольно часто посещаю клинику ВГМУ, и всегда оставалась довольна и профессионализмом врачей, и уровнем обслуживания. Особенно нравится работа персонала процедурного кабинета, где берут забор крови из вены, а также врач-гинеколог Лисичёнок И.А. Очень внимательные, открытые люди, превосходные профессионалы своего дела.

Однако последнее посещение меня сильно огорчило. Я всегда записываюсь заранее. Так было и в этот раз. На 10:00 я записалась на УЗИ, на 10:30 на консультацию у гастроэнтеролога.

  1. На УЗИ меня приняли с 20-минутным опозданием, и это ещё с учётом того, что пациент, записанный передо мной, не явился на приём. Затем посреди осмотра в кабинет просто ввалилась куча студентов, человек десять, причём доктор (в заключении указано Лагутчев В.В.) не посчитал нужным поинтересоваться у меня, возражаю я или нет против их присутствия. Я понимаю, что студентам надо учиться, но почему я за свои деньги (21.72 рубля за пятиминутный осмотр) должна выступать в роли подопытного? Мне было это крайне неприятно. По крайней мере, если врач хотел что-то продемонстрировать своим студентам, можно было поинтересоваться моим мнением. Меня поразила именно эта бестактность. Сама процедура заняла около пяти минут, и это с учётом подготовки, хотя обычно уходило не менее пятнадцати.
  2. К кабинету гастроэнтеролога я подошла в 10:25, передо мной в очереди был один человек. Однако на приём к врачу (Тышевич Е.Н.) я попала только через 55 минут :( Не понимаю, для чего тогда существует предварительная запись с указанием времени приёма? Консультацией в целом тоже осталась не совсем довольна, на интересующие вопросы ответа не получила. Сама задавала, сама и отвечала :( Врач выписал список анализов, я поинтересовалась, могу ли я их все сдать здесь на месте в клинике, доктор ответил, что да. Однако в регистратуре сказали, что некоторые анализы у них не делают :(

В итоге вместо запланированного часа-полутора у меня на посещение клиники ушло около двух с половиной часов, а с учётом дороги до работы все три. Так что в итоге получила неприятности на работе, невнятное посещение врачей и испорченное настроение.

Клинику менять не хочу, надеюсь, что администрация решит вопрос с приёмом согласно указанного времени при записи, а также с присутствием студентов во время приёма пациентов без их разрешения. В конце концов, мы платим деньги за медицинские услуги, чтобы получить профессиональную помощь, в удобное для нас время и в комфортных для нас условиях.

Медицинские центры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Анна Анна
Спасибо автору
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть
4 комментария
Витебская Вита
30 апреля 2017 в 17:01
Вроде как насчет специалистов у них все здесь написано - будет талон ко времени примерному, но заход по живой очереди. Я так сходила тоже к одному врачу , очередь из двух человек, а просидела больше часа.(( Работа клиники отвратительна последнее время, не дозвониться, не записаться в нужный день. Как можно записаться в пятницу, если все время там или занято или никто не берет трубку.(( Плюс почистили все отзывы плохие здесь. Это говорит о многом.
Ответить
Админ Авто
3 мая 2017 в 00:35
Вот-вот, эта живая очередь за деньги и с одним временем для 10 человек просто отбивает всякую охоту посещать врача, даже если это очень нужно.... Записывалась на консультацию к профессору-гинекологу Диваковой Т.С. пару лет назад... В консультациии поликлинике получить ответ на мои вопросы не удавалось...На этой почве чувствовала себя отвратительно, иногда даже критично, проблемы были налицо - слабость, боли, лихорадка, тошнота и т.д., плюс очень упал гемоглобин.. Удалось раза с четвертого и то, через знакомых врачей , так как , действительно, не дозвониться и не записаться в нужный день.... Сказали прийти к двум дня, попала только к пяти вечера...Состояние было на грани, но самое главное, что профессора я практически не услышала .....она просто меня посмотрела, а вопросы и рекомендации проходили через врача Лисичёнок И.А. Врач Лисичёнок И.А , согласна, оставляет приятное впечатление как специалиста в своей сфере деятельности и как человека, который будет разбираться в причине и помогать .. Вывод №1: Зачем надеется на квалифицированную помощь профессора и так долго ждать записи и очереди, если просто можно записаться к врачу, с которым она принимает.
В этом уже году проходила платный медосмотр от организации, два раза занимала очередь и томилась в ожидании почти час на анализ крови перед кабинетом со специальным номерком и оповещением очереди (там были сплошные представители мужского пола и отнеслись с пониманием, что нужно отойти к другому врачу на 5 минуток), но у медсестры оказалась своя схема работы, заходит только тот, кого она ясно помнит стоящими под дверями кабинета, а не по номерку...На мое появление в кабинете и спокойное возражение, что по номерку очередь моя и я стою давно, практически выставили за дверь.. Пришлось сильно понервничать, а на голодный желудок, особенно, когда у тебя гастрит, это не очень правильно... Вывод №2: В эту клинику решила обращаться только в крайнем случае...
Ответить
Витебская Вита
3 мая 2017 в 13:50 ответ Админ Авто
Таня, соглашусь с Вами. Сделав очередную попытку, поняла, что не судьба мне в ней бывать уж в ближайшее время точно.
Ответить
Елена Шахович
17 июня 2017 в 17:13
Я тоже хотела попасть к Диваковой на консультацию, но теперь даже и не знаю. Позвонила в ж/д больницу, где она работает, сказали, что консультации она не проводит в больнице, только ведёт палаты и делает операции. Местные врачи ни чего толком сказать не могут, уже с пол года хожу с болями, назначают не понятное лечение, на обум... и толку ни какого(попробуйте это , попробуйте то). Так что же делать? Как быть в таких ситуациях? Получается только по знакомству и за великие деньги? А если нет знакомых в этой сфере? Люди, опомнитесь! До чего дошла наша медицина? Дорогие наши доктора и профессора, вы же наши Ангелы-хранители, так соответствуйте пожалуйста , будьте более человечными! Благополучия Вам!
Ответить
ответ