Часто посещала клинику ВГМУ из-за работы профессионалов, но последнее посещение огорчило Оставить отзыв

Довольно часто посещаю клинику ВГМУ, и всегда оставалась довольна и профессионализмом врачей, и уровнем обслуживания. Особенно нравится работа персонала процедурного кабинета, где берут забор крови из вены, а также врач-гинеколог Лисичёнок И.А. Очень внимательные, открытые люди, превосходные профессионалы своего дела.

Однако последнее посещение меня сильно огорчило. Я всегда записываюсь заранее. Так было и в этот раз. На 10:00 я записалась на УЗИ, на 10:30 на консультацию у гастроэнтеролога.

1. На УЗИ меня приняли с 20-минутным опозданием, и это ещё с учётом того, что пациент, записанный передо мной, не явился на приём. Затем посреди осмотра в кабинет просто ввалилась куча студентов, человек десять, причём доктор (в заключении указано Лагутчев В.В.) не посчитал нужным поинтересоваться у меня, возражаю я или нет против их присутствия. Я понимаю, что студентам надо учиться, но почему я за свои деньги (21.72 рубля за пятиминутный осмотр) должна выступать в роли подопытного? Мне было это крайне неприятно. По крайней мере, если врач хотел что-то продемонстрировать своим студентам, можно было поинтересоваться моим мнением. Меня поразила именно эта бестактность. Сама процедура заняла около пяти минут, и это с учётом подготовки, хотя обычно уходило не менее пятнадцати.
2. К кабинету гастроэнтеролога я подошла в 10:25, передо мной в очереди был один человек. Однако на приём к врачу (Тышевич Е.Н.) я попала только через 55 минут :( Не понимаю, для чего тогда существует предварительная запись с указанием времени приёма? Консультацией в целом тоже осталась не совсем довольна, на интересующие вопросы ответа не получила. Сама задавала, сама и отвечала :( Врач выписал список анализов, я поинтересовалась, могу ли я их все сдать здесь на месте в клинике, доктор ответил, что да. Однако в регистратуре сказали, что некоторые анализы у них не делают :(

В итоге вместо запланированного часа-полутора у меня на посещение клиники ушло около двух с половиной часов, а с учётом дороги до работы все три. Так что в итоге получила неприятности на работе, невнятное посещение врачей и испорченное настроение.

Клинику менять не хочу, надеюсь, что администрация решит вопрос с приёмом согласно указанного времени при записи, а также с присутствием студентов во время приёма пациентов без их разрешения. В конце концов, мы платим деньги за медицинские услуги, чтобы получить профессиональную помощь, в удобное для нас время и в комфортных для нас условиях.

2

Медицинские центры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.