«Дело житейское — 2»: как продолжается история с «Белсплатом»

В начале весны в редакции Vitebsk.biz оказался договор на расширенное обслуживание домофона от ОАО «Белсплат». В «новый расширенный сервис» входил ремонт домофонной системы и двери при ударе молнии, краже и других противоправных деяниях. Договоры в новой редакции не только разнесли по почтовым ящикам, но и просили принести точно в срок, уложившись в определённый временной интервал.

Теперь же «белсплатовцы» пошли дальше и заклеили подъезды, доски для объявлений, почтовые ящики объявлениями с указанием квартир, которые не заключили договоры. Составители объявления убедительно попросили взять свои подписанные договоры и принести их прямо к порогу офиса или отправить по почте.

Тогда мы рассказывали, что жильцам предлагают отдельно ещё раз платить за то, что и так указано в договоре. В газете «Витебские вести» от 16 мая 2018 года чёрным по белому написано, что тариф в размере 0.91 рубля был задекларирован 30 июня 2016 года и до сих пор меняться не должен.

В апреле этого года компания «Белсплат» подала документы, чтобы задекларировать новый тариф (Infinite). Но коллегия Министерства антимонопольного регулирования и торговли отказала в его регистрации. Таким образом, услуги «Белсплат» должны обходиться людям в прежнюю 91 копейку за месяц. От заключения договоров на «Расширенный сервис» в размере 48 копеек потребитель вправе отказаться. За замену технически устаревших элементов, новый доводчик, новый замок можно оплачивать по ранее заключённому договору.

Как мы понимаем, у «Белсплата» до сих пор не утверждены новые тарифы. А договоры с ними в ящиках есть. Начальник главного управления МАРТ по Витебской области Медведская Светлана Михайловна это подтвердила:

На сайте «Белсплата», тем не менее, указаны два тарифа. Один из них — тот самый незарегистрированный Infinite. Название тарифа на одну букву отличается от названия японского авто. Прям говорит, что клиент — потребитель услуг класса люкс: и домофон в квартире починят, и пульт вызова покрасят и отремонтируют, и доводчик сделают. Это расширенный пакет, который будет действовать при заключении нового договора.

Это не предусмотрено в пакете «Стандарт», по которому «Белсплат» должен оказывать те же услуги так называемого расширенного сервиса. Тем не менее, каждый месяц из года в год кровно заработанные 11 рублей мы отдаём. И выходит, что тот же доводчик без дополнительного договора не починят?

Звоним по номеру на подъездном объявлении, чтобы узнать, почему компания решила поднять тарифы для своих абонентов:

Мне удалось связаться с начальником витебского филиала «Белсплат» Виноградовым Вячеславом Викторовичем. Вячеслав Викторович пообещал обратиться в прокуратуру, если мы опубликуем его комментарий.

Снова напомним, что в 2016 году на генерального директора ОАО «Белсплат» завели уголовное дело. Василий Чичикайло не исполнял предписания управления антимонопольной и ценовой политики Витебского облисполкома и продолжал завышать тарифы на техническое обслуживание домофонов. Тогда от действий компании пострадало не менее 218 000 человек.

Тем временем в комментариях к предыдущему посту люди продолжают писать о том, что представители «Белсплата» продолжают собирать договоры с жильцов. Люди подписывают документы, не ознакомившись с их содержанием. А ведь это самая большая ошибка. Вместо договоров «Белсплата» на 48 копеек могут быть кредитные договоры.

×××

Расскажите нам о своих проблемах, написав на электронный ящик help@vitebsk.biz, или в группе «ВК» (ставьте хештег #хелпвитбиз под своими записями, предлагайте новости в группе или в личные сообщения Артёму Витебскому). Многие вопросы можно решить благодаря огласке!

Подготовила Ирина Майер

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Витебске? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.