Сервис 7220 выпустил новое приложение: первый тест от Vitebsk.biz

12 июня 2018 в 06:21 Сервис 7220
Поделиться
Отправить
Класснуть

Тема перевозок и такси в частности сейчас актуальна как никогда. Новые службы рвутся на рынок, опытные игроки делают всё, чтобы сохранить клиентов.

В Витебске пальму первенства по-прежнему удерживает всем известное такси 7220 («ProTaxi» со старта). Не так давно мы брали интервью у руководства компании, в котором они делились планами и взглядами на этот популярный бизнес.

И вот появилось новое приложение «Сервиса 7220», которое уже доступно для скачивания в Google Play Market и AppStore. Vitebsk.biz — первые, кто его тестирует.

На моей девичьей памяти это уже третье приложение от сервиса, поэтому вполне объясним здоровый интерес к тому, что же нового предлагает 7220 для своих клиентов.

Интерфейс приложения изменился. Цветовая гамма осталась прежней, а вот несколько новых плюшек разработчики придумали.

Во-первых, со дня на день должна появиться возможность привязки банковской карты (разработчики ждут ответа от МТБанка), и кататься на такси теперь можно будет «безналично» и без разговоров с водителем на тему «Есть ли мелочь? Cдачи нет».

Во-вторых, теперь можно вызвать машину к определённому времени и быть уверенным, что не придётся судорожно перебирать все приложения местных служб в час-пик, чтобы просто поймать свободную машину.

Опции вроде свободного багажника и банковского терминала на борту включены по умолчанию: ставьте галки и ожидайте.

Вернулась в приложение и реферальная система, которая даёт возможность клиентам вербовать других клиентов и получать бонусы на свой счёт за их счёт. Этот тотально неверный финансовый термин с моей стороны, однако система вернулась, и нет-нет, но мысль получить несколько копеек на счёт всегда греет.

А теперь ближе к теме. Тестировать приложение было решено длинными расстояниями и запутанными адресами.

Пока я истязала банкомат, встроенный в магазин «Витебские продукты» (он же бывший «Колос»), вводя «Дай денег!», приложение точно определило мою локацию и заботливо уточнило, куда подавать карету. В комментарии для водителя я указала парковку магазина и принялась ждать. Ждать пришлось совсем чуть-чуть, потому что из трёхсот машин 7220 одна как раз и находилась на этой самой парковке. И это не было подстроено. Честно.

Новое приложение показывает вам машину, виртуально знакомит с водителем и учтиво спрашивает, согласны ли вы с ним ехать. А вдруг водитель — ваш кровный враг или просто вам имя его не понравится. Взглянув из-за угла на «Хёндай», я решила, что ехать можно (потом оказалось, что совершенно не зря, и поездка оказалась с некоторым продолжением, но об этом в других постах).

Сажусь, водитель уточняет маршрут — а ехать предстояло далеко, в аэроклуб в Куковячино, — и мы выдвигаемся в путь.

Приложение моментально включается в режим навигатора, и если вам привычнее смотреть в смартфон, а не в окна, то ориентируясь исключительно на карту проги, можно определять своё собственное положение в пространстве. Не могу сказать, что для меня это вот прямо очень нужная функция, но если за неё денег не берут, то почему бы и да?

Машину приложение пока выбирает из класса «Комфорт». В будущем разработчики допилят и вернут возможность выбирать между экономом и комфортом.

Из нюансов:

  • Приложение по-прежнему поддерживает все виды связей между водителем и пассажиром. Номера телефонов найти можно, тапнув на три точки в верхнем правом углу экрана. И вот телефон водителя и экстренная связь с диспетчером.
  • Очень умиляет звук «бибка», когда машина подана. Признаюсь, что при первой поездке через эту версию приложения меня этот звук несколько смутил, но при этом понравился. Очень мило.
  • Историю поездок теперь прога пишет более тщательно. Время поездки вплоть до секунд, точный километраж по таксометру, адреса, пароли, явки… Поэтому агентам контрразведки и неверным мужьям историю лучше чистить. Для всех остальных эта функция может послужить своего рода отчётом или приятным воспоминанием.
  • Оплата бонусами. У меня их пока всего два. Один бонус равно один рубль. Тратить их я, конечно, пока не планирую. Выгодно привлекать друзей, знакомых и читателей своим промокодом — бонусы в этом случае получают обе стороны, поэтому не стесняемся и вводим тот, что вы видите на скрине.

Конец поездки — и теперь пассажир получает два чека. Один фискальный (или какой там из аппарата выползает), а второй электронный, который трудно потерять и невозможно проигнорировать. Он будет висеть в вашем приложении ровно до того момента, пока вы его не свернёте или не оцените поездку.

Кстати, оценка поездок тоже изменилась. Теперь можно не только оценить качество услуг, но и отписать комментарий в эту виртуальную книгу замечаний и предложений. Хочется верить, что в случае какого-то дорожного негатива этот комментарий не будет проигнорирован службой качества и реакция последует. Но у меня претензий не было, поэтому я просто влепила водителю пять звёзд и покинула салон авто.

Чтобы подытожить, хочется отметить, что меня как клиента «Сервиса 7220» радует их постоянная работа над сервисом и ориентация на клиента. Старое приложение уже удалено с телефона, продолжается активное тестирование нового. Для тех, у кого есть претензии или список багов нового приложения — открыты комментарии. Уверена, что руководство 7220 рассмотрит их и примет во внимание.

Лично я жду возможность привязки карты. В остальном полёт нормальный.

На правах рекламы. Текст: Anna Bing

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.

27 комментариев
Денис Крученюк
12 июня 2018 в 08:16
Ура. Дошёл и до нас прогресс. ? Как я долго этого ждал.
Алексей Алексеев
12 июня 2018 в 08:37
>> И это не было подстроено. Честно.
>> На правах рекламы.
:)
Aleksei81
12 июня 2018 в 08:43 ответ Алексей Алексеев
Алексей, справедливости ради, надо сказать, что такси по известному адресу, указанному как стартовая площадка, пасутся регулярно... Поэтому ничего подстроено действительно не было, просто такси уже там стояли... Держу пари, они и сейчас там... Не считайте меня пророком!
Алексей Алексеев
12 июня 2018 в 08:44 ответ Aleksei81
Aleksei81, Да я же понимаю, просто прикольное совпадение по тексту получилось)
Aleksei81
12 июня 2018 в 09:02
Понятно, что путь "ВП" - Куковячино - не близок, но меня все же вопрос интересует иного толка: как быстро водители примут заказ на близкие расстояния, скажем, из конца Фрунзе в начало, или вдоль по Ленина... Или от Трех Штыков до ПедУнверситета... Ну вот бывает же, что очень надо, а ехать на городском транспорте в лом, да и по быстрее хочется! И как назло, такси тоже не дождаться... Мне так кажется...
Аноним #8fa
12 июня 2018 в 09:35 ответ Aleksei81
Aleksei81, 7220 как раз в основном и берет такие короткие расстояния, отказываясь от более длинных маршрутов. 3 км вы не проехали, а денежку заплатите по полному тарифу.
Aleksei81
12 июня 2018 в 09:40 ответ Аноним #8fa
Аноним #8fa, ах, хитрецы какие!!! Кстати, было, помню, от тех самых ВП ехал на такси, потому что сумки оказались тяжелы (неожиданно). Но 3 км действительно не было, а сколько заплатил - не помню, но кажется, подумал, что можно было бы и дешевле...
Лунная Симфиония
12 июня 2018 в 09:50
А я отстояла на Димитрова около получаса (было десяти вечера), а такси так и не приехало. Пришлось идти на троллейбус(. Очень надеюсь, что теперь эта ситуация изменится.
Аноним #296
12 июня 2018 в 10:26
И у меня опыт был негативный. Заказала на конкретное время машину, сказали, пришлют СМС. Оставила телефон в комнате на пару минут. В итоге пропущенный звонок и СМС, что заказ отменен. Перезвонила, оформили новый. Но машина так и не приехала. Еле дозвонилась минут через 20, сидя уже в такси другой службы. Сказать, чтобы не ехали, хотя никто, походу, и не собирался...
KiraSergeevna
12 июня 2018 в 14:56
Безнал, аллилуя!)
Aleksei81
12 июня 2018 в 15:01 ответ KiraSergeevna
KiraSergeevna, а вдруг связи с банком не будет?
KiraSergeevna
12 июня 2018 в 15:05 ответ Aleksei81
Волков бояться — в лес не ходить.
Алексей, больше оптимизма!)
Алексей Алексеев
12 июня 2018 в 15:07 ответ Aleksei81
Aleksei81, в этом случае это уже проблема такси) Будут бесплатно везти к банкомату и потом обратно или же скажут "извините, терминал не работает, поэтому поездка бесплатная" )))
KiraSergeevna
12 июня 2018 в 15:22 ответ Алексей Алексеев
Алексей, нет, не так. Привязка к карте подразумевает отсутствие вообще каких-либо платёжных документов под рукой. В вашей проге, если вы захотите, будут данные вашей карты с которой после поездки, автоматически, будут списываться деньги. Вуаля, можно не волноваться если нет мелочи или забыли снять деньги с карты.
Алексей Алексеев
12 июня 2018 в 15:36 ответ KiraSergeevna
KiraSergeevna, >> Безнал, аллилуя!)
Под безналом обычно понимается не только привязка карты, но и оплата по карте)
Космос Наш
12 июня 2018 в 15:43 ответ Алексей Алексеев
Алексей, вы правы, но в части проги — нет. Карту вообще можно дома оставить. Деньги всё равно спишут.
KiraSergeevna
12 июня 2018 в 20:07 ответ Алексей Алексеев
Алексей, да, но гораздо удобнее воспользоваться услугой не задумываясь о том, есть ли кэш или карта с собой. Поэтому, аллилуя)
Аноним #eec
12 июня 2018 в 15:46
Всё равно не впечатляет. 90% "новшеств" есть во всех подобных прилажухах. А такси скажем откровенно так себе. Понятно,если нет выбора,поедешь на чем угодно,но это неточно))
Аноним #5b9
12 июня 2018 в 18:56
Ага , уже успели урезать бонус за друга , даю знакомой промокод , она вводит и мне пишет , что как только она совершит поездку я получу бонус не 1 а 0,50. Хотя на фото здесь еще 1 .
Аноним #d94
13 июня 2018 в 09:26
Интересно, на долго ли это новое приложение, или через полгода будет четвёртое? У меня в старом было около 5 бонусов, так и не успел потратить. И кстати, теперь адрес назначения никак нельзя выбрать по карте, только ввести сам адрес.
Владимир Хот
13 июня 2018 в 11:00
Вот как только будет привязка карточки - будет любимое такси. Ну, я же правильно понимаю, "оплата картой" - автоматически планируется, водителю её не надо будет передавать. Сел, поехал, спасибо-досвиданья, деньги списались сами по тарифу. Так?
KiraSergeevna
13 июня 2018 в 14:10 ответ Владимир Хот
Владимир, да, именно)
Аноним #968
13 июня 2018 в 18:39
Как оно в маркете подписано то?
Владимир Хот
14 июня 2018 в 11:58 ответ Аноним #968
Аноним #968, просто 7220
Аноним #01e
15 июня 2018 в 12:44
Так стоимость поездки теперь только по Комфорт.
Алексей Добряков
16 июня 2018 в 10:06
Мои баллы заработанные на предидущих поездоках, на старом приложении сгорели. Это очень печально.
kirkovich
16 ноября 2019 в 22:30
Всё хорошо, оплата автоматически списалась с привязанной карты. Но как использовать бонусы для оплаты - не понятно.