Недавно мне пришлось заниматься покупкой/продажей недвижимости. Процедура оказалось немного муторнее и сложнее, чем я думала первоначально, а покупку мне предстояло оформлять через риэлторскую контору. Вникая в деятельность риэлтора и просматривая для себя варианты, я невольно заинтересовалась этой сферой. И сегодня я предлагаю вашему вниманию небольшое интервью с представителем одного риэлторского агентства нашего города.
Знакомьтесь, Елена — агент по операциям с недвижимостью с пятилетнем стажем.
— Елена, что сейчас происходит с белорусским рынком купли-продажи недвижимости?
— Как в любом провинциальном городе, у нас все стабильно с ценами на недвижимость. Почему люди покупают и продают недвижимость? У всех разные обстоятельства: кто-то расширяет жилплощадь, кто-то совершает обмен, кто-то вырос или женился и нужно свое жилье, у кого-то осталось наследство, и он его продает. Цена на жилье в нашем городе в целом довольно низкая, и если двигается, то только плюс минус 2-4 процента максимально.
Хуже обстоят дела с коммерческой недвижимостью, потому что с бизнесом сейчас не у всех все хорошо. И хотя коммерческая недвижимость сильно упала в цене, люди не хотят в нее вкладываться. Покупатели приобретают обычные жилые метры, считая это более надежным вложением. Человек сегодня читает как различные вбросы, так и объективные новости по поводу скачков курсов валют, и делает выводы о том, что жилая недвижимость — это более ликвидное и относительно стабильное вложение.
— Как вы считаете, как в ближайшее время могут измениться цены на всю недвижимость в нашем городе?
— В ближайшее время предугадать цены сложно, но на сегодняшний день, как уже было сказано, цена держится стабильно. Кто-то думает, что цена падает в зависимости от курса доллара, ведь в таком случае будет получаться большая сумма в белорусских рублях. Или же наоборот... люди ждут, думают, что цены понизятся. На самом деле, цена квартиры от курса доллара зависит лишь косвенно. Цена напрямую зависит от покупательской способности: от денег, которые есть у населения. И если начнется серьезный экономический кризис, это повлечет низкую покупательскую способность. Пока из-за манипуляций с курсом доллара люди скупают квартиры, вкладывают туда деньги в страхе, что они потеряют свои финансы, и решают, что лучше вложить их в недвижимость. Но сказать, чтобы цена сегодня сильно повышалась или понижалась — нет.
— Часто человек думает: а зачем мне нужен этот риэлтор/агент? Ведь можно просто самому купить/продать/сдать недвижимость и никому не переплачивать за услугу.
— Самое основное — безопасность сделки через агентство. Человек, продавая квартиру, иногда не понимает, что продать ее не сможет: имеются несколько собственников, которые не согласны с продажей, или они не могут определиться с ценой, с дележкой денег между собой. Либо есть обременения, ограничения, льготные кредиты, защита прав детей, сроки вступления в наследство... очень много нюансов. Таких юридических моментов сотни, и агентство тщательно перепроверяет всю информацию по пунктам, берет на себя ответственность за сделку. У агентства существует довольно дорогая страховка, где все такие моменты входят в страховые случаи. И это является неоспоримой помощью продавцу или покупателю.
Конечно, любой человек может сам продать свое жилье. Все равно агент зависит от хозяев-продавцов в плане ценообразования, организации просмотров, предподготовки. Агент не продает собственность, как свою, он всего лишь посредник, который делает колоссальную работу. Особенно, когда хозяева не живут на месте, а находятся других населенных пунктах, городах и странах, и не могут сами полноценно заниматься продажей своей недвижимости.
— А чем вообще отличается риэлтор от агента?
— Риэлтор — это человек, имеющий юридическое образование в сфере недвижимости. У него должен быть опыт работы и высокая компетентность. Агент не всегда имеет образование юриста. Для агента сегодня обязательно иметь высшее образование. Это должно быть, в идеале, юридическое, но может быть и экономическое, архитектурное или строительное образование: все, что связано с недвижимостью. Далее уже риэлторы и агенты сертифицируются в соответствии со своими требованиями и параметрами.
Агент — это человек, который ведет сделку, показывает недвижимость покупателю, занимается организаторской деятельностью. А когда дело доходит до конкретного действия, то сама сделка заключается только через риэлтора.
— Елена, а как обстоят дела с ценами на квартиры в разных районах нашего города: например, в Билево, Медцентре, на ул. Ленина?
— Билево, Медцентр и центр города примерно одинаковы в цене.
То же Билево очень переоценено. Не знаю, с чем это связано. Возможно, с тем, что это новый молодой район, сложно сказать. Но у некоторых и впрямь большая любовь к Билево. Причем даже и на квартиры без ремонта, абсолютно нулевые, цены там довольно высокие. То есть цена однокомнатной квартиры от 26 000 и доходит до 30 000 долларов, даже если нет ремонта.
Конечно, все очень индивидуально, сложно что-то сказать однозначно. Есть квартиры с окнами на одну сторону дома, на две стороны, с двумя балконами, с одним — это все, разумеется, учитывается при оценке, как и этажность, угловая или не угловая квартира, близость к зеленым насаждениям, какой двор... Все в совокупности влияет на стоимость. Имеют значение и магазины рядом, инфраструктура. Но, в принципе, двушки могут стоить и 34 000, и 36 000, и за 38 000 долларов можно найти. Цены очень высокие, практически как в центре. За квадрат получается 800 долларов. И это довольно высокая цена.
— А где чаще всего, на ваш взгляд, люди хотят купить квартиру?
— Самым популярным жильем остаются однушки в центре города в пешей доступности от медуниверситета. Это самый топ, самый большой интерес: все хотят приобрести такие квартиры, чтобы потом их сдавать. Купить хотят подешевле (до 20 000 долларов), чтобы получать потом с жилья максимальную прибыль.
— Вопрос обратный: где меньше всего человек желает покупать жилье? Какие районы не котируются среди населения?
— Самые непродаваемые районы — это Марковщина, а также самый конец ДСК, 5-й Коммунальный. Там находятся самые труднопродаваемые объекты, «тугие» районы, хотя та же улица Карла Маркса вроде бы недалеко. Ну и конец улицы Ленинградской, Титова, тоже очень плохо продается.
— Какой у вас был «самый быстрый случай» продажи недвижимости?
— Пожалуй, двое суток. Это когда люди очень быстро уезжали и ставили совсем низкую цену. Есть люди, которые «поймали» удачную сделку. Но есть спекулянты: они покупают, а через месяц выставляют ту же самую квартиру на некоторое количество тысяч дороже.
— А какой был самый забавный случай, связанный с продажей недвижимости?
— Самый забавный, это когда люди покупают недвижимость, не видя ее вообще. Мне кажется это забавным. Не знаю совсем таких уж комических случаев. Разные бывали, но вот когда человек просто увидел картинку и сказал — класс, все я забираю — и забирает… это прикольно.
— Сколько стоит самая дешевая квартира в нашем городе, которой вам доводилось заниматься? А самая дорогая?
— Когда-то однушка стоила 8 тысяч долларов, потом были времена, когда она стоила 35-40 тысяч. На сегодняшний день цена однушки варьируется от 18 тысяч без ремонта до, пожалуй, 29 тысяч. Самая дешевая, если в этом диапазоне, стоила у нас 14 тысяч долларов.
Самая дорогая однушка — 58 тысяч долларов. Это ооочень дорогая. Но там был и очень крутой ремонт. И кто-то согласился ее купить, что тоже редкость!
— Сколько сделок в месяц совершает один агент?
— В среднем, один агент совершает три сделки в месяц.
— Как найти «своего» агента, которому можно доверять?
— Своего агента можно найти только интуитивно. Абсолютная лотерея: отозвалось — нашел, не отозвалось — страдай (смеется)! Часто же агента рекомендуют знакомые. Или случайно позвонил, увидел, пообщался, понравился человек, это хорошо. В чем вопрос доверия? Он в добросовестности агента, может быть.
— Какие мифы вы слышали о своей профессии?
— Люди, особенно пожилые, насмотревшись фильмов про «черных риэлторов», боятся обращаться к нам. Говоришь, что ты агент, и иногда отвечают «чао-какао» дословно… Хотя агент, по сути, посредник: он не может отобрать жилье у покупателя, не может забрать себе деньги от продажи, потому что он их даже никогда не держит их в руках. Это профессионал, который технически помогает, продвигает, предлагает варианты, показывает их, договаривается между людьми как медиатор, как психолог. Но оставить покупателя без денег, без жилья никак физически не может.
Риэлторская деятельность у нас лицензированная, за ней очень жестко следит Министерство юстиции: за аккредитацией, за какими-либо нарушениями. Лишение лицензии — очень быстрый процесс, и никто этого не хочет. Держать агентство — это очень большой труд и огромные финансовые затраты. В Беларуси, по крайней мере, с любыми махинациями очень жестко. За границей без агентства человек вообще не может продать жилье — там это весьма строгий процесс. В России больше халатности, там случается всякое. А в нашей стране за лицензируемой деятельностью очень тщательно следят.
— Сложно работать с людьми?
— Должна быть жилка, ты должен быть предпринимателем, работа должна нравиться. Это психологически сложный труд. Люди бывают тревожные, беспокойные, раздражительные, агрессивные. Это такая работа, где ты должен быть готов «обтекать» бесконечно, выслушивать негатив. Ответственность как бы снимается с себя, перекладывается на агента, и агент «обтекает» (смеется). Чтобы стать профессионалом — нужен опыт. Нужно вникать, сделать много ошибок, много общаться с людьми, читать и смотреть тренинги — сейчас очень много всего интересного.
Время меняется. Надеюсь, наша сфера тоже немножко поменяется, выйдет в более современное русло. В настоящее время мы — слегка устаревшая отрасль, работаем еще немного в советском формате. Но верим и надеемся, что современные изменения коснутся и сферы риэлторских агентств, что отразится, в первую очередь, на улучшении качества оказываемых услуг нашему населению.
×××
Вот такой диалог состоялся у меня с представителем одного риэлторского агентства нашего славного города на Двине. А вы когда-нибудь обращались в агентство для покупки/продажи или сдачи недвижимости? Помогли ли вам совершить сделку и случались ли неприятные нюансы в работе агентов?
Интервьюер: Малефисента
Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.
Хотите поделиться тем, что произошло в Витебске? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.